Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
13 ноября 2012 09:51
Полис: 1020№1079707
Автомобиль застрахован по КАСКО, страховые риски - ущерб+хищение, вариант выплаты страхового возмещения - вариантА, ремонт на СТОА по выбору страхователя. Документы на возмещение поданы 04.10.2012. По делу № 6766720 выплата произведена не полностью - никаких законных обоснований, а по делу № 6766465 выплата вообще не произведена, хотя прошло уже 40 дней. И это уже стало не доброй традицией Вашей страховой компанией, с которой сталкиваемся ежегодно.
13 ноября 2012 11:07
Уважаемый Александр, здравствуйте!
По убытку № 6766465 создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр. Вследствие технического сбоя в работе программы по урегулированию убытков,принятие решения было затянуто.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
По убытку № 6766720 выплата произведена в размере меньшем, чем заявлено фактических затрат ввиду того, что в ходе проверки представленных счетов установлено, что замена решетки в категории пластмассовые изделия не была согласована со Страховщиком.
Напоминаем Вам, что оплата счетов со СТОА по выбору Страхователя производится при ремонте автомобиля в строгом соответствии с актом осмотра поврежденного транспортного средства.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "