Горбачева Елена Страхование автомобилей / КАСКО
22 ноября 2012 19:21
Полис: 0125141
Номер дела 7087548.Застраховала свой авто по КАСКО в этой компании,а теперь,при наступлении страхового случая,удивляюсь халатной работе сотрудников.Никто не желает вникнуть в суть дела,уже три недели идет переписка страховщика и автослесаря о согласовании зап.частей,не могут найти общий язык.Пришлось мне вмешаться ,выходила на Москву,бесполезно,все адреса- военная тайна,(Я без машины с 5.10.).Оплатила сама стоимость спорной детали 21420 руб,теперь собираю документы для суда.Специалисты РОСГОССТРАХА- до встречи в СУДЕ,где вы оплатите стоимость запчасти,судебные издержки,работу юриста,неустойку и моральный вред,а это уже будет на много больше,чем 21420 руб!!!!
26 ноября 2012 11:31
Уважаемая Елена! Акт разногласий направлен на СТОА 23.11.2012г. Согласована замена только поврежденных деталей, корпуса замка зажигания и личинки замка зажигания (из комплекта). Страховщик не несет ответственности за неповрежденные детали.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "