Николай Страхование автомобилей / КАСКО
17 января 2013 19:46
Полис: AI 20698505
Добрый вечер (17,01,2013 19:41)
Еще 9 января я обратился в компанию по поводу продления полисов ОСАГО и КАСКО. Принимал Александр Зборин. Было обещано что в течение 16 -17 ягнваря я получу новый полис. До настоящего момента ни ответа, ни привета, а полис сегодня заканчивается, значит я остаюсь без машины.
22 января 2013 16:06
Уважаемый Николай Николаевич,
Из-за ошибки в номере телефона, указанной в информационной базе, сотрудники Компании не смогли связаться с Вами и осуществить доставку полисов в оговоренный срок.
К сожалению, куратор Вашего договора не предпринял оперативных мер для решения проблемы и полисы были доставлены Вам 18.01.13г.
К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова