Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2013 17:35
Полис: BBB 0613531230
18 декабря 2012 года в меня задним ходом влетела приора, как итог этого помятый передний бампер. Ну, обратились в ГАИ, признали виновника приору (застрахована в Ингосстрахе). мы со всеми документами обратились в свою страховую компанию (росгосстрах), где нам сказали, что можно и к ним обратится.Все оформили, нас посмотрел эксперт-все сфотографировал сказал, что бампер под замену, т.к. лопнул и крепление сломалось. Ну, мы и стали ждать выплаты. Начиная числа 15января стала звонить в страховую, где мне говорили, что дело еще не рассмотрено. позвонила 19января, мне сказали, что письмо с отказом нам отправили еще 17января (при условии, что я 17января звонила и мне ничего об этом не сказали). Ну, что теперь будем делать независимую экспертизу и будем обращаться в суд, т.к. машина у нас новая выпуск сентябрь 2012года и как так отказали в выплате.мы уже и адвоката нашли и дату независимой назначили, в понедельник пойдем телеграмму отправлять в РГС.
Вообщем компания ужасная, муж столько лет является ее клиентом и так подвели. ни кому не советую с ней иметь дело.
Еще может быть разорвем договор по ОСАГО с ней и обратимся в другую страховую компанию.
Обходите эту компанию стороной!!!
Номер дела 7410229
21 января 2013 09:49
Уважаемая Екатерина!
Не каждое событие может быть признано страховым случаем.
Выплата страхового возмещения всегда должна быть обоснована.
Обязательным условием выплаты страхового возмещения является причинение вреда лицом, застраховавшим свою ответственность в установленном законом порядке и при наличии его вины. Согласно предоставленным документам ГИБДД, нарушений Правил дорожного движения Страхователем ОСАО «Ингосстрах» не установлено. Таким образом, не представляется возможным установить степень вины Страхователя ОСАО "Ингосстрах" в причинении вреда Вашему автомобилю.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "