зоя Страхование автомобилей / КАСКО
06 февраля 2013 19:35
Полис: ВВВ 0591529145
дтп произошло 17 декабря.я клиент росгосстрах. виновник не имеет ни прав ни полиса на тс. Ваша компания отказывает в какой-либо помощи, мотивируя тем, что мой случай не является страховым. У меня даже не приняли заявление. И предлагают самой решать вопрос через суд. Неужели это правомерно? Тогда для чего вообще нужен полис в этой ситуации?
07 февраля 2013 14:58
Уважаемая Зоя, к сожалению, в данном случае вопрос возмещения вреда Вам придется решать самостоятельно с виновником ДТП , либо в судебном порядке.
Получить страховое возмещение в рамках полиса ОСАГО можно 2-мя способами:
-По традиционному ОСАГО, обратившись в компанию виновника ДТП.
-По прямому возмещению убытков (ПВУ), обратившись к своему Страховщику по ОСАГО.
Для обращения по ПВУ, должно быть соблюдено несколько условий:
-Вред должен быть причинен только имуществу
-В ДТП учавствовало не более 2-х транспортных средств
-Ответственность обоих участников должна быть застрахована.
Исходя из представленной Вами информации, ответственность виновника не застрахована, соответственно обратиться по ПВУ невозможно, отказ в приеме заявления в данном случае правомерен и вины компании "Росгосстрах" нет.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "