Елена Страхование автомобилей / КАСКО
15 февраля 2013 14:57
Полис: СБ 50№0335738
дело 7320168. претензия 267176 . 28 ноября 2012 в мою машину припаркованную во дворе въехал неизвестный водитель, после чего скрылся.Соседи заметили номер,я вызвала сразу ГАИ и позвонила в страховую. В ГАИ дали определение о возбуждении административного расследования.В нем указали ,что остальные документы получим через 2 месяца по факту расследования.В офисе страховой сказали приехать и засвидетельствовать ДТП сразу,что я и сделала.Пока ждала документы из ГАИ получила отказ о ремонте (повреждения не соответствуют и не страховой случай).Машину ударили в задний угол бампера по диагонали.Спереди нижний угол бампера ударился о бардюр.Расследование В ГАИ провели ,повреждения установили!!! Водителя разыскали. На отказ подала документы на пересмотрение дела.Теперь тянут время и ответ хотят выслать письмом.А письма в России могут доходить годами! Собираюсь подать в суд,кто может помочь советами напишите.Машина застрахована с момента покупки в РОСГОССТРАХЕ всё время по КАСКО.
20 февраля 2013 09:03
Уважаемая Елена!
Ранее принятое решение пересмотрено, после выбора заявителем СТОА для ремонта, направление на ремонт будет отправлено на СТОА по электронной почте.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "