РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '33479',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2013 22:50

Полис: 0043727

Дело № 7289061 . Заявитель Мосейчук Игорь Васильевич . В августе оформлял в вашей страховой компании Каско,  Осаго ,Дсаго на новый автомобиль Chevrolet Aveo 2012 года, надеялся что с вашей страховой компанией не будет ни каких проблем но разочаровался в ней после случая: 22 ноября произошел страховой случай,после чего на следующий день приехав по адресу 2 Южнопортовый пр-д д 16 к 1,моё транспортное средство осмотрели ,забрали предоставленные мною документы и дали на выбор список автоссервисов,что бы выбрать в какой сервис поставить транспортное средство на ремонт. Причем хочу заметить,что Т.С. всего пол года,машина на гарантии ,следовательно мне должны были дать список официальных дилеров,но в предложенном списке их не было. Я согласился и выбрал сервис на СТОА ООО Фаворит - Ассист на Коптевской улице. Девушка принимавшая документы,сказала что в течении 30 календарных дней мне придёт смс подтверждение на ремонт СТОА. Прошел месяц,не дождавшись ответа я приехал обратно в Южнопортовый проезд и сказал что прошли все обещанные сроки ожидания,на что мне ответили что ваше дело на рассмотрении и ответ прийдёт в ближайшее время. Тогда я написал жалобу которую я зарегистрировал,и которая до сих пор находится без ответа,после нового года я приехал в головной офис на Киевской ,туда тоже написал жалобу,на которую так же жду ответа до сих пор. На мои звонки всегда один ответ ; что документы у специалистов,будут рассмотрены в кратчайшие сроки. Уже середина февраля,а в ответ всё так же тишина. Новая машина стоит на платной стоянке уже 3 месяца,сроки уже давно все прошли,потрудитесь объяснить в чём причина вашего бесспредела! Я так понял что без вмешательства ФССН общее взаимопонимание нашей общей проблемы мы не найдём!!?!! Или в конечном итоге,вопрос будут решать другие инстанции,такие как Суд!!!!

 

02 апреля 2013 14:56

Уважаемый Игорь!
Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 01.04.2013г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


К списку отзывов