Юрий Личное страхование / Несчастный случай
29 мая 2013 19:35
Полис: Серия Г-5034 №1022210
5 апреля 2013 г я обратился в ООО Росгосстрах в Астраханской области по адресу г. Астрахань, ул. Латышева, 3В с целью продления полиса ОСАГО.
Во время разговора менеджер Козюрина А. сообщила мне, что с недавних пор вместе с полисом ОСАГО в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ! порядке приобретается полис страхования от несчастных случаев. (Рядом находился мой знакомый, который так же слышал что покупать надо обязательно - такой закон) Усомниться в правдивости слов менеджера не было оснований. И названная менеджером сумма была оплачена в полном объёме за ОСАГО+НС.
Затем в Московском офисе мне сообщили, что страхование от НС необязательно.
В связи с тем, что при заключении договора страхования от несчастных случаев был введён в заблуждение написал претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть страховые взносы (1000 рублей) в полном объёме.
Претензия была написана 11.04.2013 года.
29 мая (спустя 1.5 месяца с момента подачи заявления) пришёл ответ (вкратце):
ООО Росгосстрах провёл проверку и никаких нарушений не нашёл. Росгосстрах руководствуется законом и т.д. и менеджер не мог такого сказать.
Вы можете расторгнуть договор, но деньги мы вам не вернём, так как вы ЛОХ!
Ради интереса включил диктофон на телефону и пошёл в тоже отделение, но к другому менеджеру и менеджер так же сказала, что надо покупать ОСАГО+НС в обязательном порядке. На записи это отчётливо слышно.
Написали заявление в Роспотребнадзор. Ждём ответ.