Александр Страхование автомобилей / КАСКО
30 мая 2013 23:12
Полис: 1018 0034392
Похоже росгосстрах играет против себя.
В конце марта стал виновником ДТП, разбил морду автомобиля. Уже прошло 2 месяца, а мое дело так и не согласовано с СТО. Я блин плачу по 100-120 тыс. в год за КАСКО и не получаю соответствующего обслуживания. Как можно согласовывать 2 месяца??? А еще ведь впереди заказ и ожидание запчастей плюс к этому ремонт, короче еще два месяца. Страховое дело 7845912.
В прошлом году была похожая история, в лобовое на трассе прилетела болванка от лесовоза. Так согласовывали тоже 2 месяца.
Ну это бред ребята, я точно вашими услугами более не воспользуюсь. Да плевал я на деньги, мне главное сроки. Я своими силами давно отремонтировал бы автомобиль.
Общий итог: крайне не доволен обслуживанием, в будущем году буду искать новых страховщиков.
13 июня 2013 10:08
Уважаемый Денис! По результатам проверки информации, изложенной в отзыве, выявлена некорректная работа СТОА. Сроки согласования и ремонта затянуты без причин. В настоящий момент стоимость ремонта согласована в полном объеме, запасные части, за исключением фары, поступили на СТОА, ожидаемая дата поступления фары-27.06.2013г. С Вами свяжется сотрудник СТОА для разъяснения ситуации и уточнения даты ремонта. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"