Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Когда я заключал, полис ОСАГО в росгорсстрахе я думал,что это серьезная компания, но ошибался, вот копия письма (устал уже за целый день правды искать) которое я отправлял в Федеральную службу по финансовым рынкам, что и вам совентую.
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с жалобой на страховую компанию Росгорсстрах, а именно: 30.06.13 года мне был причинен вред в результате ДТП в г. Иркутске, ГИБДД меня признало потерпевшим, выдали мне справку № 145 и определение об отказе в возб. дела об ад. прав. 1.07.13 г. я пришел в страховую компанию,  где заключал ОСАГО, по адресу Иркутская область, Усолье-Сибирское, ул. Республики, 15/23-24 к администратору по Усольскому району, она не представилась, хотя я у неё спросил. Я объяснил ситуацию, что в г. Иркутске в меня въехал ПАЗ и меня признали потерпевшим, документы все собой, она дала мне бланк заявления и извещение о дорожно-транспортном происшествии и сказала приходить 18.07.2013 года. Я спросил почему так поздно и что я до оценки элементарно не могу попасть к себе багажник и достать от туда свои вещи, она ответила, что у неё указания сверху и она принимать ни какие документы от меня не будет, а примет их только 18.07.2013 года и пояснила, что у меня есть целых два года что бы к ним обратиться для возмещения?  Я заполнил заявление, извещение о дорожно-транспортном происшествии и позвонил по горячей линии росгорсстрах, хотел узнать почему у меня не принимают документы, они сказали, что понятия не имеют, но присвоили мне № 8222787 заявителя и сказали подойти к ней и сказать, что мне присвоили данный номер, но администратор сказала, что ей всё равно, вот если ей позвонят то она примет документы. Затем я целый день пытался дозвониться до Иркутского филиала, но тоже безрезультатно. Я хотел бы уточнить являются ли их действия правомерными, как такая большая компания ( я так понимаю они отказались принимать документы из-за отсутствия оценщика) может позволить себе такие действия и почему их проблемы должны становиться моими!