Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2013 12:27
Полис: 0642374396
При расторжении договора страхования, в связи с покупкой машины, обратился 22 мая 2013 года в Волгоградский офис Росгосстарх по адресу: ул. Историческая 122. У меня приняли заявление и все необходимые документы, копии ПТС, нотариальной доверенности, паспорта и сам страховой полис, пообещав отослать документы по месту заключения договора страхования и сказав, что деньги выплачиваются в течении 2 недель. Сегодня 16 июля 2013 года, денег нет. Я рад, что приобрел такой опыт и понял, что в компании Росгосстрах страховаться нельзя, мало того, что они в принудительном порядке навязывают страхование здоровья (именно в принудительном и не объясняют, почему полис такой дорогой), так они еще и с возвратом денег допускают ужасную волокиту. Посудите сами. Позвонил я 1 июля 2013 года в контактный центр Росгосстрах и выясняется, что моего заявления не зарегистрировано. Позвонил в Волгоградский офис, женщине которая принимала заявление (Бережнова Н.В.), она сказала, что бы я позвонил в их бухгалтерию Галине Владимировне, которая меня обрадовала тем, что мое заявление в упор не видела. В итоге, выясняя нахождение заявления между собой, пресловутое заявление было найдено ("прекрасная" работа бухгалтерии). Звоню сегодня в контактный центр, взяла девушка, которая, как она мне сказала, сделала попытку узнать про полис, но попытка была неудачная и предложила мне позвонить позже. Когда я предложил позвонить ей, когда появиться информация, оказалось, что они звонки не осуществляют, вот так то!!!!! Я естественно был очень недоволен таким неуважением к своим клиентам. Тогда мне предложили позвонить туда, куда подавал заявление!!! Каково, я должен объясняться и выяснять у ИХ РАБОТНИКОВ почему они плохо работают!!!! Вот таковы методы работы Росгосстраха!!!