8170517 Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2013 13:29
Полис: 1018 0087589
17.06.2013 было подано заявление под номером № 8170517 . На сегодняшний день 17.08.2013 срок рассмотрения 20 раб.дней истек- прошел 61 календарный день , письменно об увеличении сроков рассмотрения дела и причине увеличения, меня никто не уведомлял. По горячей линии конкретной информации по статусу дела мне не сообщили(звонил 3 раза в разные даты)Обращался в центральный офис г. Краснодара , соединить с менеджером, занимающимся моим делом, отказались - всё время говорили слово ждите.
Почему до сих пор нет принятого решения? В чем причина задержки?
03 сентября 2013 08:55
Добрый день! Приносим свои извинения за вынужденное ожидание! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 02.09.2013г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"