Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
22 августа 2013 13:21
Полис: ВВВ 0627452506
10.08.13 попал в ДТП не по своей вине.
14.08.13 обратился в офис в г. Оренбург
на ул. Березка - сказали что заявление о прямом возмещении ущерба принимать
не будут т.к. надо записаться в очередь и придти 11.10.13.
На мой вопрос "а как-же 15 дней для подачи заявления в законе об осаго"
ничего вразумительного не ответили кроме как "мы на это не обращаем внимания"
пришлось послать комплект документов заказным письмом с описью 15.08.13.
сегодня 22.08.13 но со мной никто из СК не связывался. До сих пор езжу с
разбитой фарой и собираю штрафы. Наверное придется согласно п. 46 закона
об осаго обращаться в независимую экспертизу а потом к авто юристу.
Думаю после окончания срока действия полиса пойти в страховую компанию которая занимает
более высокое место в народном рейтинге Страховщиков. Полис № ВВВ 0627452506
28 августа 2013 12:02
Уважаемый Станислав Анатольевич! В связи с участившимися случаями неправомерных отказов страховщиков, застраховавших ответственность виновников ДТП, в приеме заявлений по страховым случаям по ОСАГО в ОСАО «Ингосстрах» резко возросло количество обращений клиентов в порядке прямого возмещения убытков. Данная ситуация спровоцировала значительное увеличение времени ожидания клиентов Компании в общей очереди на прием к специалистам по ОСАГО. В связи с этим было принято решение о введении временной процедуры приема клиентов по ПВУ по предварительной записи. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Правилами ОСАГО потерпевший имеет право обратиться как в порядке прямого возмещения убытков, так и в страховую компанию, застраховавшую ответственность виновника ДТП. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова