Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
30 августа 2013 10:42
Полис: ВВВ№0647740068
14.07.2013г. попали в ДТП, 30 числа подал документы, в тот же день прошел осмотр. 30.08.2013г., т.е сегодня позвонил в отдел урегулирования убытков, девушка сообщила, что дело еще не рассмотрено, у них ещё 10 дней, затем документы на выплату в Москву, а там ещё 5-8 дней (согласно П. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО 30 дней истекло). Морально готовлюсь к суду, ждал пока пройдет 30 дней, чтоб обратиться в независимую экспертизу, теперь еще ждать! когда же вы перестанете просто брать деньги! начните работать нормально и люди потянутся к вам. Очень разочарованы.
10 сентября 2013 11:40
Уважаемая Елена! Задержка выплаты произошла ввиду отсутствия полиса ВВВ №0647740068 в базе данных. В настоящее время материалы заявленного Вами убытка № 8100/ПВУ/31118/13 переданы на оплату. Выплата будет произведена в течение пяти рабочих дней по предоставленным реквизитам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса.