Вадим Страхование автомобилей / КАСКО
06 сентября 2013 12:30
Полис: 1027 0015123
Более 10 лет страхую свои машины по КАСКО. Такого бардака не встречал ни разу! 12 июля подал документы на возмещение убытка (замена лобового стекла и окраска 2-х деталей). Сказали, что в течении месяца рассмотрят и я смогу отремонтировать машину на выбранном сервисе - якобы им сами все передадут. Прошло почти 2 месяца - никакого направления так и нет. На звонки отвечает девочки, которые не дают никакой информации. Я думаю за 57 тыс. страховки можно и повнимательнее относится к клиентам.
02 октября 2013 08:53
Уважаемый Вадим! Благодарим за ожидание, вызванное длительным процессом подтверждения принадлежности полиса. Направления на ремонт отправлены на СТОА по электронной почте: по убытку № 8266895 30.09.2013г. по убытку № 8272224 01.10.2013г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"