РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '38701',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию Московская страховая компания (МСК)

Загорский Александр Сергеевич Страхование автомобилей / КАСКО

08 октября 2013 13:34

Полис: 00-011401340 117200159

Добрый день  у меня в семье два автомобиля. Мой и жены .Так случилось что мы решили обновить их .А так как на один не хватало купил в рассрочку банк застраховал машину В МСК.Оговорюсь сразу мы всегда ,независимо от есть кредит или нет страхуем автомобиль по каско. И как обычно за месяц до окончания срока действия договора пошел в компанию т.к на момент обращения на автомобиле появились:
-царапина на бампере
-лопнул задний фонарь.
В офисе нашел центр урегулирования ,очередь 3 человека ждал 2 часа,хотя на оформлении полисов седят 4-е человека и ничего не делают . Так же по офису слоняться куча народа ,явно сотрудники,все 3человека отметили что процес оформления документов шел от 40 минут.Хотя когда подошла очередь заполнял документы 10 минут. Меня сразу предупредили, что выплаты без документов из органов не могут состовлять (лимит ответтственности) 22955руб. Что вполне было бы достаточно для замены фонаря (Потратил 1700 сам и установка 100р Итого 1800руб.) И покраски бампера По независимой оценки 16000р Итого мой ущерб 17600р по максимому в лимит помящаюсь . Что сразу удивило что в документах на выплоту требовали оьбяснений  как это случилось (для сравнения, в компаниях  которых я страховал свои прошлые автомобили на осветительные приборы, стекла, зеркала количество обращений, без докуметов из органов во время действия полися, не ограничено.) Составили Акт осмотра (Задний бампер покраска ,фонарь замена ) Прошло 14 дней мне позвонили
Цитата" ваш номер дела 3415296 тел сто 88612600301 " Все понял поехал ,приехал узнал что В МСК решили поменять только фонарь (1800 р ) а бампер- ваше обьяснение не соответствует тросологической экспертизе (ЧЕГООО) И это я смог только узнать спустя три дня потомучто в отделе урегулирования убытков с 9 00 до 17 00 в понедельник либо занято либо трубку не берут звонил каждые 20 мин (Злой был) особенно когда несколько раз позвонил в отдел по заключению договоров где всегда брали трубку.Я так и не дозвонился ,пришлось ехать на другой конец города.Я человек занятой работаю 10 лет руководителем для меня время-деньги.По приезду сразу потребовал тросологию (мой адвокат сказал что этого будет достаточно) жду обещали прислать по почте  в срок 1 мес уже жду два месяца.Дело выйграю в любом случае.И еще я не раз давал интервью по телевизору тем самым решаа вопросы по бездействию администрации в нашем элитном поселке годами не делали,после программы все за месяц зделали. Поступлю так же .И по ради антирекламма будет.Денег не жалко.
Лужкова нет и мск нет. Стоимость страховки 42000 руб на ремонт должно было уйти 17600руб (42000-17600=24400) Мало  хотять все с минимумом затрат готовы за тросологию платить . Короче страхоать в МСК не   советую .

 

21 октября 2013 14:24

Добрый день, Александр Сергеевич! Выясним информации о направлении Вам заключения по итогам трассологического исследования. По итогам, Вас проинформируем. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Александр Сергеевич, здравствуйте! В данный момент по Вашему обращению проводится проверка. Ответ Вам будет предоставлен в срок до 10 дней с момента размещения отзыва. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Александр Сергеевич, добрый день! Ваше обращение находится в работе. По итогам, Вас проинформируем. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Добрый день, Александр Сергеевич! По итогам повторного рассмотрения Вашего дела №3415296, решение СГ МСК остается без изменений. Выдача клиентам трассологического исследования Правилами страхования ТС не предусмотрена. Ознакомиться с трассологическим исследованием Вы можете в офисе урегулирования убытков по адресу: ул. Русаковская, д. 13, стр. 5. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56

К списку отзывов