Николай Страхование автомобилей / КАСКО
11 октября 2013 20:24
Полис: АТС/5202№011747492
Добрый вечер! 2 октября попал в дтп. В этот же день обратился в страховую компанию для оформления страхового случая по КАСКО. Все оформили очень быстро. Работают слаженно и без проволочек!Молодцы! За полтора часа оформили все , включая осмотр повреждения автомобиля. И какое же было мое удивление, когда на следующий день уже позвонили с СТО и пригласили на предварительный осмотр автомобиля, для постановки на ремонт. Очень Вам благодарен!!! Хотя сумма приличная, около 200000 рублей. Чего не скажешь о СТО. Очереди придется ждать долго! 31 октября только привозить машину для ремонта
14 октября 2013 10:53
Николай, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы, действительно, дорожим временем наших клиентов, поэтому нами были разработы навигационные карты, пошагово объясняющие клиентам их действия при регистрации страхового случая, а также были внедрены стандарты высочайшего сервиса, согласно которым наши клиенты получают направление на ремонт в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56