Александр Страхование автомобилей / КАСКО
04 ноября 2013 13:48
Полис: 0148738
Вот и наступил страховой случай за 2 года страхования автомобиля по каско в данной компании (злоумышленники во дворе поцарапали капот и оставили после себя вмятину на крышке багажника). Как полагается вызвал полицию, написал заявление в ПУУ и т.д. При осмотре машины, специалист оценщик, нашел еще дополнительно царапины на пластиковой накладке арки колеса и заднем бампере. жду неделю и долгожданный звонок с СТО сообщает мне что можете приезжать для замены пластиковой накладки арки колеса. А как же поцарапанный бампер и вмятина на багажнике по которым я обращался? Иду в ПУУ по адресу: г. Чехов, ул. Солнышевская, дом 8. , они сами не понимают почему одобрили только одну деталь, по которой я даже не обращался! Я то понимаю-она самая дешевая! 29.10 написал претензию сказали ждите 30 дней. Звонил сегодня на горячую линию- сказали претензия рассматривается 15 рабочих дней. Кому верить. Ждем ответа! Наверное придется судиться и страховаться в другой компании.
13 ноября 2013 09:05
Уважаемый Александр! Поскольку объем и характер повреждений капота, спойлера бампера и декоративной накладки колеса не позволяет отнести их к заявленному страховому событию, в устранении заявленных повреждений отказано. Согласована выдача направления только на ремонт и окраску капота. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"