Драгунов Глеб Юрьевич Страхование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2013 19:16
Полис: 31902510001165907714
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В бин страхование!!! Берегите свои нервы и деньги!!!
Здравствуйте, сТРАХОВАЯ компания.
Напишу пожалуй 3-ий отзыв о вашей работе (хотя работой это назвать сложно), так чтобы любой желающий у вас застраховаться или уже ваш клиент, прочитав, мог себе представить с чем, именно с чем, он имеет дело.
История продолжается:
6.11.13 - составляя ответ на мою жалобу сТРАХОВАЯ компания не считает нужным проверить все обстоятельства дела и конечно же не обращает внимания, что на договоре страхования "висит" не один убыток, но ничего страшного, мне же нечем заняться дождливыми Питерскими вечерами, поэтому я сам могу вам все рассказать, что их целых 2: У-020-043452/13, У-020-043370/13
Ответ компании: Добрый день, Глеб Юрьевич! Еще раз приносим свои извинения за проволочки, возникшие в процессе урегулирования Вашего страхового случая. По состоянию на 06.11.13, Ваша претензия (10020) рассмотрена, убыток У-020-043370/13/1 урегулирован. Ответ по согласованию ремонта был отправлен на СТОА. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
7.11.13 - звоним на горячую линию, получаем стандартный от ворот поворот.
8.11.13 - звоним на горячую линию, получаем стандартный от ворот поворот. Звоним в офис СПб и о чудо, там не посылают, а предлагают задушевную беседу. Отказываемся.... и получаем стандартный от ворот поворот.
Итого:
1. Автомобиль стоит без движения с 15 августа, а это почти 3 месяца (неделю как готов);
2. Убыток У-020-043370/13/1 урегулирован
3. Убыток У-020-043452/13/1 о нем просто решили забыть.
4. 10 рабочих дней, которые по правилам страхования есть для рассмотрения ЛЮБОЙ бумажки, истекут 18.11.13.
5. Надеюсь, что в Акте, отправленном со СТОА в адрес сТРАХОВОЙ компании, нет опечаток, потому что если так, то а/м мне наверное не получить, т.к. после получения исправленного акта 10-ти дневный срок пойдет по новой.
сТРАХОВАЯ компания не пишите мне, пожалуйста, что вы меня уважаете, потому что это не правда!!!
12 ноября 2013 10:48
Добрый день, Глеб Юрьевич! Сообщаем Вам, что ответы на согласование ремонта по убыткам У-020-043452/13/1 и У-020-043370/13/1 были направлены на СТОА 01.11.2013 г. Дополнительно сообщаем, что ранее принятое решение по согласованию ремонта по убытку У-020-043452/13/1, остается без пересмотра. Пожалуйста, связывайтесь со СТОА, производящей ремонт Вашего автомобиля. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»