Алексей Филатов Личное страхование / Страхование путешественников
11 ноября 2013 20:15
Полис: GVA № 0344193262
В июне произошел страховой случай в Италии - заболел нос (синусит), оператор отправил в клинику Ospidale Di Jesolo, где мне оказали помощь и выдали бумаги с диагнозом и стоимостью, с печатями. Все это я сдал уже в России в офис альфастрахования.
С выплатой тянут уже почти полгода - сейчас середина ноября!
Сначала говорили, что отправляли запрос в сервисную службу, теперь просят дополнительные бумаги, хотя все бумаги я сдал и сотрудник компании их проверила и утвердила. Не советую.
27 ноября 2013 19:34
Уважаемый Алексей! Ввиду того, что в представленных Вами документах отсутствует официальный документ, подтверждающий диагноз, ОАО "АльфаСтрахование" не имеет оснований для принятия решения о выплате страхового возмещения. Однако, ОАО "АльфаСтрахование" предпринимает все возможные мероприятия для скорейшего урегулирования данной ситуации. Сервисной компанией в лечебное учреждение повторно направлен запрос сведений о диагнозе. Ответ лечебного учреждения на сегодняшний момент в адрес страховой компании не поступил.