Тимур Страхование автомобилей / КАСКО
19 ноября 2013 22:30
Полис: 011425009
Здравствуйте!
У меня два страховых случая за месяц, в середине лета текущего года.( номера дел: №3371122, №3383259)
Первый раз на трассе М7 возле Мамадыша, мне в заднюю часть не сильно въехал ваз 14... и спустя время, примерно месяц, еще не получив выплату от МСК, мне туда же на полном ходу в черте города въезжает снова ваз 14... у ваза нет переда , у меня нет задней части автомобиля MINI COOPER COUNTRYMAN. После чего мне в филиале МСК Набережные Челны любезно объясняют, что *два случая объединяют в *один ( при этом убеждают, что направление в ТТС в моём случае, будет наилучшим решением) и вам всё очень быстро сделают! с тех времен прошло уже 4 месяца. Машину сделали и стоит она теперь на стоянке ТТС. Машину не отдают, ссылаясь на недостаток согласования по *двум случаям!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
30 декабря 2013 12:29
Тимур, здравствуйте! Уточним причину задержки ремонта Вашего автомобиля. В случае, если от нашей компании требуются дополнительные согласования, оперативно их предоставим. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------Уважаемый Тимур! СГ МСК был согласован восстановительный ремонт Вашего ТС. Согласно информации предоставленной СТОА, в ближайшее время Ваш автомобиль будет отремонтирован, о ходе ремонта мастер кузовного цеха Вас оповещает. Приносим Вас свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56