Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 февраля 2014 09:29
Полис: CCC 0304446906
Ранее было размещено следующее. Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО . Полис: ВВВ № 0631060260
27.01.2013 попал в ДТП.Сломан задний бампер и ПТФ. Виновник застрахован в Ингосстрахе. 06.01.2014 получил возмещение 8980.
В стоимость работ не включена окраска бампера. В калькуляции стоит отметка, что бампер окрашен (артикул 6410А628ХА). Господа ! Оригинальные бампера покрыты ГРУНТОВОЙ краской, а не в цвет кузова. Это разные вещи.
недоплата 5000 руб. Отказано в возмещении ПТФ из-за того, что не был предоставлен в поврежденном виде. На морозе -32 градуса он от удара разлетелся на сотню осколков. И я должен был их все собрать ? В документах комиссара и ГИБДД есть отметка о уничтожении ПТФ. Эксперт при осмотре так же внес запись о повреждении ПТФ. Уважаемые господа страхователи, прошу провести доппроверку и возместить недостающую сумму ущерба. Номер дела 7701-1401-6526. Эксперт-оценщик Булгаков А.Н., ООО "Малакут-Эксперт". К менеджеру страховой претензий нет.
постоянный адрес отзыва07.02.2014 15:03
Уважаемый Алексей, Номера полиса и страхового случая, указанные Вами, не принадлежат ОСАО «Ингосстрах». Исходя из данных базы РСА, страховщиком по договору ОСАГО ВВВ 06310602260 является ОАО «ЖАСО». С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Госпожа Пахомова ! В отзыве был указан номер моего полиса "ЖАСО" т.к. при размещении отзыва на сайте необходимо внести номер полиса, а номер виновника у меня отсутствовал, поэтому указал свой. Уточняю: № дела 1231/181-75-2460679/14, № полиса "ИНГОССТРАХ" ССС 0304446906. 14.02.14 был взял копии справки о ДТП и постановления АПН. Просидел 2 часа. Специалист по приему документов один. По графику прием документов всего 2 раза в неделю ! Внес запись в книгу отзывов. При изучении отзывов установил, что первые записи исключительно положительные, что очень подозрительно. Руководитель офиса добросовестно с ними ознакомился. Вторая половина исключительно негативная, что по-моему отражает действительность. Руководитель с ними не ознакомлен, меры не приняты. На основании вышеизложенного, прошу повторно рассмотреть вопрос о возмещении мне ущерба с учетом реально действующих цен в регионе. Принять меры к устранению очередей в отдел по возмещению убытков.
11 марта 2014 18:19
Уважаемый Алексей Рафикович, Выплата страхового возмещения была произведена на основании отчета независимой экспертной организации. По результатам дополнительной проверки было установлено, что окрашенная деталь не поставляется. 21.03.14г. произведена доплата страхового возмещения. Согласно пункту 45 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС» при причинении вреда имуществу потерпевший обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Учитывая, что Вами не была предоставлена ПТФ (остатки детали) на осмотр, выплата страхового возмещения за данную деталь не может быть осуществлена. К сожалению, в офисе филиала действительно имелась проблема со временем ожидания приема специалистом Компании. Ситуация с образованием очереди не носит систематический характер и связана с возникновением пиковой нагрузки. Компанией принимаются меры, направленные на устранение существующих проблем. От лица Компании приносим Вам свои извинения за неудобства, полученные при подаче документов по страховому случаю. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова