Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
07 апреля 2014 16:32
Полис: AI23982618
Страхуюсь в Ингосстрахе не первый год, и вроде бы до этого было все нормально. Но вот пришлось обратиться с лобовым стеклом. Приехал аварийный комиссар и предложил направление к неофициалы выписать на месте (установка страховой компании), а если не согласен, то тогда документы пойдут в офис и т.д. Прошло три дня, документы попали в офис, после чего мне сказали "ждите рассмотрения вашего вопроса. На рассмотрение - 15 рабочих дней". А если бы я согласился к неофициалам, т сразу, без проблем. По "странному" стечению обстоятельств фирма - неофициал аффилиирована с Ингострахом. Вот такой бизнес. Красиво, не придерешься. Но только страховать больше у них как-то не хочется....
10 апреля 2014 16:50
Уважаемый Андрей Александрович! В соответствии с Правилами страхования КАСКО страховщик обязан принять решение по заявленному страховому случаю в срок не более 15 рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов. С соблюдением вышеуказанного срока Вы были уведомлены о том, что Ваше решение о выборе натуральной формы возмещения может быть реализовано посредствам организации ремонта в сети СТОА «Компания ИСТТ(МВО)», куда входят 11 станций технического обслуживания. Все ремонтные организации, с которыми сотрудничает ОСАО «Ингосстрах» при натуральной форме возмещения ущерба, являются официальными ремонтными станциями, имеющими сертификаты соответствия на проведение ремонтных работ, выданные соответствующими организациями и автопроизводителями и несут гарантийные обязательства за качество проведенного ремонта. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова