Ирина Личное страхование / ДМС
28 мая 2014 23:10
Полис: M0GLAC10S12122212552, POS0VI23121222AFFPPW
Мною был взят потребительский кредит,а вместе с ним оформлена программа страхование жизни +защита от потери работы. Произошел страховой случай-сократили с предприятия в связи с его ликвидацией. Направила в апреле месяце необходимые документы в г. Москва. По сей день ответа никакого не последовало. Периодически в течении 2 недель позваниванию на горячую линию-ответ один- оставьте данные,мы передадим заявку специалисту,который должен рассмотреть заявку в течении 1-2 рабочих дней. Увы тишина. Наверное, придется обращаться в другие инстанции, чтобы решить свой вопрос.
04 июня 2014 17:04
Уважаемая Ирина! Информируем Вас, что Ваши документы поступили в Компанию "АльфаСтрахование-Жизнь" (ООО). Официальный ответ от Компании Вам был направлен 21.05.2014 года с запросом документов и объяснениями в страховой выплате. 28.05.2014 года отправлено дополнительное письмо (касательно предоставления верных банковских реквизитов). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».