Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
27 августа 2014 17:02
Полис: 4000-6464104
Номер выплатного дела 9692092.
Попал в дтп 05.07.14, подал документы в страховую по КАСКО 07.07.14 Вина не моя.
Сейчас 27.08, к ремонту даже не приступали. Выездной эксперт в нарушение Правил страхования приехал через 6 рабочих дней - "раньше никак не получается, все расписано" Направление на ремонт отправили на СТОА вообще только в августе.
По телефону сказали, что направление на ремонт надо отвозить на СТОА самому. В итоге с утра пораньше в субботу тащусь на другой конец Москвы ради того, чтобы мне сказали "Ой!" и выслали все документы дилеру по электронной почте. То есть разобраться в собственном регламенте им не под силу.
Дилер отправил в страховую счет 20.08 - и тишина.
Позвонил в РГС в понедельник (25.08), сказали "разберемся и свяжемся с дилером в рабочее время" - и тишина. Позвонил еще раз сегодня - на меня начали повышать голос, дескать, чего я привязался.
Зачем платить 200 тысяч за страховку, которая не работает? Хорошо, что остальные машины в эту страховую перевести не успел.
Не рекомендую эту страховую никому, а тем, у кого еще не было страховых случаев, советую забить на заплаченные деньги - все равно полезность этого вложения близка к нулю - и переходить в другую страховую.
30 августа 2014 09:07
Уважаемый Андрей! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 09.08.2014г. 14.08. и 15.08.2014г. на согласование Страховщику высланы акты выявленных скрытых повреждений. 16.08.2014г. Страховщиком на СТОА направлен акт согласования скрытых повреждений. 28.08.2014г. выслан предварительный заказ-наряд с превышением лимита ответственности Страховщика, по результатам его рассмотрения признана конструктивная гибель транспортного средства. 29.08.2014г. СТОА проинформирована об отклонении ремонта. Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"