Отзыв на компанию АльфаСтрахование

По телефону расторг договор накопительного страхования, сотрудник сказал, что документы отправят в отделение Альфа банка для подписи. Из отделения банка в течении полутора недель никто со мной не связался, позвонил опять в страховую, сказали, что документы давно уже отправили. Пошел в отделение лично, там все в недоумении, никто ничего не получал, на какой адрес оправляли - никто не знает. Отправили заявку на обратный звонок в страховую с пометкой срочно, т.к. даже сотрудник по ВИП-клиентам не может связаться со страховщиками! :) Ждем уже почти неделю, нет звонка. Позвонил сам, отвечают оставьте заявку на обратный звонок. А сколько раз надо оставлять и сколько ждать ответа?! Никто ничего не знает! Страховщики с клиентами напрямую не встречаются! Я просто не поверил этому, но это действительно так. Т.е. можно звонить хоть год и оставлять заявки, но договор вы не расторгнете. Это сервис?! Это крупнейший страховщик? По мне, так больше похоже на цирк.... я в трансе от всего этого. Если такой подход у них к обслуживанию, то пусть хоть это не надо узнавать, когда будет поздно.... :( Даже если ты терпеливый и ждешь, то просто устаешь это делать, результата нет... одни нервы.... Делаем выводы.