Мария Личное страхование / Несчастный случай
02 апреля 2015 22:11
Полис: 02/04/170497
в мае 2014г приобрела коробочное страхование "страхование банковских карт" в сбербанке - при этом сама являюсь действующим сотрудником
сбербанка.
25 сентября 2014г произошел страховой случай - мошенники украли деньги с карты. Как сотрудник, продающий эти коробки, и знающий всю процедуру сбора документов - быстро все собрала. органами власти было установлено, что мошенничество произведено было из другого города - об этом бумага тоже есть в страховой. в своем городе в феврале получила отказ о возбуждении дела по территориальности - предоставила в алфу. приняли. 11марта вынесли вердикт - отказать в выплате страховой суммы. решение я в глаза не видела и предоставить мне его никто не может - сотрудники конторы в г нижний новгород все смахивают на москву, но при этом контактов москвы не дают. горячая линия посылает меня в филиал моего города. замкнутый круг!!! в общем ужасная контора!!! никому не советую обращаться туда.
09 апреля 2015 09:59
Уважаемая Мария! Письменное мотивированное решение по заявленному событию, направлено в Ваш адрес через ФГУП «Почта России». Денежные средства на счёте данной карты являются застрахованными согласно Полису страхования № 02/04/170497 от 29 мая 2014 года, в том числе по риску п. 1.1 несанкционированное снятие денежных средств со Счета Страхователя с использованием Банковской Карты. По результатам рассмотрения предоставленных документов сообщаем Вам следующее. Согласно Постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от 06 октября 2014 года, в возбуждении уголовного дела отказано на основании п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ, в связи с отсутствием состава преступления, факт несанкционированного снятия денежных средств не подтвержден. В соответствии с вышеизложенным у ОАО «АльфаСтрахование» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. Мы готовы вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления документов подтверждающих факт несанкционированного снятия денежных средств с карты. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»