Станислав Страхование автомобилей / КАСКО
16 апреля 2015 23:17
Полис: серия400 номер4081479
Решил застраховать свой а/м в (серьёзной) "надёжной" страховой компании по КАСКО. Объяснили что есть хороший вариант тариф эконом, если сумма 50%=24000руб. страховой премии не превышает суммы ущерба можете к нам обращаться по выплате или направлению на СТО, если же сумма ущерба составит более 24000 вампридётся доплатить оставшуюся сумму. Через неделю позвонили и сказали забрать доп соглашение, забрал. Далее поподает камень в лобовое стекло обратился по КАСКО съездил на осмотр ,прислали СМС с номером направления , собрался ехать менять стекло и тут звонок с СТО вам необходимо заплатить полную стоимость лобового стекла 13000 рублей. За что??? Объясняю машина по КАСКО застахована. В полисе никаких франшиз нет. Получается 24000 просто подарил!!!??? А работники компании предоставляют недостоверную информацию лишьбы застраховать!!! Не страхуйте ничего не получите!!! Звонил по телефонам 88002009977 и 8(4742)23-76-88 на что ответили пишите притензию , жалобу!!! Кому и на кого???
17 апреля 2015 10:01
Уважаемый Станислав! Договор страхования оформлен с учетом агрегатной франшизы, согласно дополнительного соглашения к договору страхования № 1 (п. 5 полиса). При заключении договора страхования 4000 № 4081479 Вам ошибочно оформлено дополнительное соглашение по программе "Эконом" старого образца. Для исправления ошибки Вам необходимо обратиться в продающее подразделение, нами также направлено соответствующее уведомление в ответственный департамент. В части условий заключенного договора страхования сообщаем следующее. Если сумма ущерба превышает установленную договором страхования франшизу, в данном случае это 23 858,22 руб, то разницу доплачивает Страховщик. Если же сумма ущерба не превышает указанную франшизу, то стоимость восстановительного ремонта оплачивается Страхователем самостоятельно. Поэтому СТОА сообщила Вам о необходимости оплаты лобового стекла. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"