РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '50667',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 апреля 2016 20:13

Полис: еее 0363618010

25марта2016года в Ростове на Дону впервые за десятки лет попал в ДТП Все оформили как положеноГИБДД определило винивного В отношении меня вынесено определение об отсутствии нарушений ПДД РФ  26марта в гБатайске прошел осмотр от АльфаСтрахования и сдал документы на получение страховой выплаты.Номер дела 8023/RVU/00262/16. Сам живу за 180 км в г. Сальске 9 апреля получил письмо от Альфы.  Мне отказано в признании заявленного события страховым случаем. Обосновывают это тем, что дело нарушителя передано в суд,он идет на лишение прав.Требуют решение суда.У нас в г.Сальске представителей Альфы нет,поэтому пытался решить вопрос по телефону.Честно говоря,нужно иметь очень крепкие нервы,чтобы получить хоть какие-то объяснения. Дозвона ждешь по 5-10-15 минут,тебя не дослушав перекидывают на другие телефоны,ждешь опять те же 5-10-15 минут и в конечном итоге получаешь ответ. Приезжайте лично,претензии в письменном виде.То,что я не являюсь какой либо стороной в суде,то что решение суда о мере наказания нарушителя ПДД ни в какой мере не повлияет на возможность и величину возможных страховых выплат,то что требование АЛЬФы противоречит пункту 4.19 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств,в конце концов,на основании чего мне в суде дадут выписку.Ведь для суда я не участник процесса.Но никто не захотел меня услышать.Чего-либо ждать от девочек-операторов конечно сложно,но почему нельзя услышать специалистов Это непонятно.Непонятно,что мне теперь делать.Ехать за 200км,что бы написать претензию,или сразу проводить независимую экспертизу,и подавать в суд на АЛЬФу. Но на будущее,конечно,вывод уже можно сделать.Тем более,когда начал рыться во всех этих законах и правилах,понял что меня и на стоимости полиса обсчитали.не учли понижающий коэфициент.И хотя это уже мелочь на данный момент,однако неприятно.

 

20 апреля 2016 17:28

Уважаемый Александр! Ваше обращение было нами внимательно рассмотрено. Необходимая информация о причинах задержки сроков рассмотрения заявленного события и вариантах её решения была направлена на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

К списку отзывов