Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
07 сентября 2016 13:10
Полис: ЕЕЕ 0383479010
Сижу в очереди..Пришла в 10.00 сейчас 13.06 и я ещё седьмая... До 18.00 думаю примут...Принимают в час по 1 человеку... Тщательнее выбирайте страховую компанию...
13 сентября 2016 09:15
Уважаемая Мария Юрьевна, спасибо за Ваше обращение. К сожалению, в отделе урегулирования убытков дополнительного офиса в г. Раменское действительно имелась проблема со временем ожидания приема экспертом. Ситуация с образованием очереди в указанном офисе не носит систематический характер и связана с возникновением пиковой нагрузки. Куратором офиса будет проведен дополнительный мониторинг времени ожидания клиентов и при необходимости приняты меры. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова