Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
10 октября 2016 20:30
Полис: ЕЕЕ-0383965861 от 31.07.2016
В ответ на мой предыдущий полис ниже, представитель (???) компании написал, что очень хотят разобраться в моем случае. Но при этом не оставили ни адреса, ни ФИО, к кому обращаться.
Скворцова Мария - это девушка, которая приняла у меня документы на расторжения договора ОСАГО.
ООО "Эгна" уже дважды выслала копии Акта-Передачи автомобиля на адрес Пятых Даниила Вадимовича. АВтомобиль передан 21.09.2016. В ответ на мои вопросы, данный сотрудник не отвечает. В ГАИ данный автомобиль за мной не числиться с 02.10.2016. На мой электронный запрос прислать мне заключение независимой экспертизы, сотрудник компании Мягкова Александра ответила, что вышлют документы сами сотрдунику в офис (но учитывая, что до сих пор этого не сделано, я настаиваю. чтобы заключение было выслано лично мне). Лишь уведомляют, что я должна подписать соглашение об отказе прав от автомобиля ( заявление об этом написано мной 16.09.2016 года и выслано на адрес Ренессанса). В итоге получается, что мне никаких документов не высылают, машину забрали, выплаты под вопросом и к тому же полис ОСАГО не расторгают до сих пор! График работы офиса в Нижнем Новгороде совпадает с моим графиком. то есть я должна еще и не один раз отпроситься с работы, чтобы наконец-то все документы дошли до сотрудников, так как один отдел никак не в состоянии согласовать свою работу с другим отделом.
08 ноября 2016 18:52
Ольга, добрый день. По Вашему запросу 28/10 перевели деньги за расторжение полиса с даты события. Приносим Вам свои извинения за ожидание.