Брожко Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 ноября 2016 16:40
Полис: CCC0324703339
После ряда звонков и обращений см. выше мне на мой письменный запрос ответ так и не был дан!!! хотя там был указан и № тел- нов и эл почты, и нашли его только после звонков на ваш тел горячей линии и доблестно оператор дала мне ответ один в один после написания претензии см. выше, а по сути проблемы никто ничего, в ответе было сказано скиньте на адрес эл. почты в/у и полные данные заявителя скинул ни ответа ни привета, хотя дело пяти минут, и ни извинений ни звонков ни чего!!! Ваши работники вынуждают меня обратится в суд для решения возмещения компенсации морального и материального вреда причиненного вашим бездействием (действием) неправильно забитая база , что не позволяет мне реализовать свою обязанность по страхованию а/т в соответствии с законом, кроме этого прошу предоставить мне копии приказов о наказании лиц допустивших нарушение моих прав
21 ноября 2016 17:34
Уважаемый Андрей! Благодарим за ожидание ответа. Ситуация урегулирована и информация скорректирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»