Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Ипотечное страхование

В августе купила телефон Самсунг галакси s4 мини в " Связном", и страховой  полис за 1990 рублей. через 2 месяца уронила телефон , треснул дисплей и корпус, появились глюки. Честно говоря начитавшись отзывов и не наделась на ремонт, но была не права. Телефон мне отремонтировали совершенно бесплатно, сменили дисплей и часть корпуса.Единственное неудобство, что для подачи заявления нужно ехать в Москву, в Дмитрове документы не принимали. И подать их нужно в 3-х дневный срок , а это учитывая что нужно ехать в Москву и отпрашиваться с работы проблематично. И не сразу обьяснили что нужно обращаться в конкретный сервисный центр, и я сначала отдала телефон в "Связной" и они выдали заключение , что у меня не гарантийный случай по причине повреждения жидкостью ( видимо это обычная их политика). Сложилось впечатление , что в "Связном" не знают как нужно поступать с такими страховыми случаями, никто ничего толком обьяснить не мог. В итоге я добралась до истины куда мне отвезти телефон и результатом довольна, но времени потеряла много. И в Москву пришлось ездить много раз. собираюсь и впредь пользоваться услугами Вашей компании, но в качестве пожелания прошу упростить процедуру приема документов для клиентов не проживающих в Москве. И провести разьяснительную работу  с магазинами где продают ваши страховки, потому что они первые к кому Ваши клиенты обращаются. Еще раз спасибо.

Застраховала в Вашей конпании жизнь при оформлении ипотеки. П0дошел срок сдачи дома, 30 июня попросила образци договоров на страхование титула, недвижимости и гр. ответственности на электронную почту. Звонила 3 раза в июле и августе, направила 3 письма. 30 июля, 7 августа, 10 сентября
по адресу: info-nvsbr@alfastrah.ru

Что нужно сделать чтобы просьбы выполнялись?

Офис АльфаСтрахование, ОАО,
Новосибирск, Орджоникидзе, 38 - 1, 6, 8 этаж; БЦ Партнер
тел.  (383) 227-10-77
тел.  (383) 203-47-17
mailto:info-nvsbr@alfastrah.ru
Метро: Площадь Ленина - 968 м

Меня силком заставили (Сбербанк России ипотека) застраховаться в альфастраховании так как у них есть договор. У меня наступил страховой случай но выплачивать альфастрахование по страховке мне отказывается. Прошло два с лишним месяца мне даже ещё официального отказа не прислали, хотя по договору максимальное рассмотрение 30 дней, сейчас собираю документы в суд и Сбербанк России, чтобы они порвали договор с этой безответственной страховой компанией

Пожалела уже 1000 раз что застраховалась в Альфастраховании!!! У нас произошел страховой случай, получение 2-ой группы инвалидности. Но эта компания отказалась выплачивать))) В договоре четко прописано что это страховой случай! Я просто в шоке! Мало того что я 2 месяца вообще не могла добиться ответа что вообще с документами и что с решением, так они даже самостоятельно не могли мне сказать что по моему заявлению отказ, звонила каждый день сама))) Выплачивать эта компания я так понимаю мало кому вообще хочет! Как денежки им нести за страховку, так встречают тебя с улыбкой, как речь об уплате, так с тобой даже говорить не хотят! Одним словом, ужас!!!!!!!!!!!!!!!

Очень хочу выразить свою искреннюю благодарность, на мой взгляд самому замечательному сотруднику АльфаСтрахования – ПОЛИКАРПОВУ ИГОРЮ! Благодарю Бога, что оператор соединил  меня именно с этим молодым человеком. Который очень спокойно и грамотно объяснил мне, какой именно пакет документов я должна собрать, чтобы организация смогла вернуть мне украденные (но застрахованные!) деньги. Я оказалась в непростой ситуации, тк нахожусь в отпуске по уходу за тогда еще полугодовалым ребенком. Именно благодаря Игорю я поверила, что страховка - (как сейчас говорят) не развод и  пустой звук, а реальная помощь в беде! И важно чтобы оператор соединил с компетентным специалистом с большой буквы, каковым является Поликарпов Игорь! Отныне я всем друзьям и знакомым буду советовать только АльфаСтрахование! А Вашей организации я желаю процветания и побольше таких замечательных специалистов-профессионалов!!