Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

Здравствуйте! Скажите при наступление с/с какие документы нужно предоставить ? Если мне выдадут акт о неремонтопригодности мне возместят всю сумму за телефон ? Нужно ли сломанный аппарат отдавать вместе с документами в офис Альфа страхования ?  Заранее благодарен

Добрый день! Надумал застраховать свой 2летний автомобиль cadillac cts coupe в АльфаСтрахование(А), офис которой располагается в г. Обнинск. Помыл машину и поехал на осмотр, проводимый сотрудниками А. Сотрудник А осмотрел машину и сказал, что мы такую страховать не будем - слишком много сколов на лакокрасочном покрытии, весь передний бампер уничтожен сколами. Это у меня вызвало только улыбку... Дело в том, что я очень люблю свою машину и для того чтобы сохранить ее родной цвет, а именно: белый перламутр - покрыл полиуретановой пленкой фирмы 3м иначе говоря "бронепленкой". Данная бронепленка имеет синий цвет, а точнее цвет "опель опс", соответственно если в пленку попадет камушек и пробьет ее структуру, то оголиться родной белый цвет автомобиля, а белое у нас что? Правильно - шпаклевка. Менеджеры меня поразили своей безграмотностью, наверное высшего образования у них нет... Короче, они увидели белые "пробои" на синем цвете автомобиля, посчитали, что это шпаклевка, что мы хотим им подсунуть "битый" автомобиль и сказали, что не страхуем...

Самое смешное: я не просил их страховать пленку, пленка не страхуется и я сам ее оплачиваю - это знаю, с этим согласен. Просил застраховать сам автомобиль. Вообще, оно и к лучшему... К черту такую страховую компанию, где люди не могу понять родной белый цвет или шпаклевка

Добрый день!

Обращаюсь к Вам по вопросу страхования своего авто.
Новый полис хочу получить именно в Вашей СК "Альфа Страхование", ввиду лояльного отношения к ней. (По роду своей работы мне часто требуется приобретать полисы страхования жизни для выезжающих за рубеж, что я успешно делаю через онлайн сервис Вашего сайта)

Мой нынешний полис заканчивает срок действия 1.12.15 года (была СК "Северная казна" - ныне банкрот).
В полис ОСАГО планирую вписать меня (владелец авто) -  и девушку. Дело в том, что в конце октября обращался в офис компании, по адресу  420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Н. Ершова, 29б.
Менеджер Светлана произвела расчет стоимости полиса ОСАГО и назвала предварительные стоимости и требования для страхования:
1. требуется предъявить паспорт
2. документы на авто
3. водительское удостоверение всех вписываемых в страховку (паспорта)
4. авто для фотосъемки
5. справку о безубыточности из прошлой СК  -
дело в том, что СК "Северная казна" - приостановила свою деятельность (БАНКРОТ), и я сомневаюсь, что смогу получить данную справку. Тем более вся моя история хранится в базе.
Мне важно сохранить свою скидку, тем самым улучшая свой класс и КБМ коэффициент.
На горячей линии Вашей СК 10.11.15 в 15:45 (ориентировочно был завершен звонок) мне подтвердили, что что предоставление справки о безубыточности является необязательным действием и очень удивились. Но тем не менее посоветовали обратиться в РСА с запросом получения данной справки.
10 и 11 ноября 2015 я отправлял запросы в отдел качества, через сайт компании и на эл. почту  good-service@alfastrah.ruю Ответ не получен.
В РСА 12.11.15 мне подтвердили, что согласно федеральному закону справку я предоставлять не должен для приобретения полиса ОСАГО. И что требование менеджера является нарушением. Порекомендовали получить письменный отказ и обратиться в Прокуратуру.
Вновь при обращении к менеджеру Светлане (по адресу  420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Н. Ершова, 29б, окно №23) я получил отказ, также мне было разъяснено ее коллегой, что (сидящей слева от нее), что согласно Положению (Центробанка/Сбербанка не могу точно сказать название) и пункту правила, что без предоставления этой справки я не получу полис ОСАГО в этой компании. Мне было сказано, что множество всяких мошенников обращается к ним, и они хотят брать ответственность. Данные высказывания являются очень неприятными для меня.


Прошу Вас выполнить мое требование:

1. Прояснить ситуацию о необходимости предоставления справки о безубыточности
2. Посодействовать в получении и приобретении на законных основаниях полиса ОСАГО в СК «АльфаСтрахование»

Благодарю!

Компания «Альфа Страхование» нарушает условия договора страхования?

Купил страховку для выезда за рубеж в компании «Альфа Страхование».

Перед покупкой внимательно изучил Правила Страхования и все исключения, которые не покрывются этой страховкой.

Во время нахождения за рубежом у меня неожиданно перестало слышать одно ухо.

Обратился за помощью в страховую компанию «Альфа Страхование» посредством сервисной компании «Глобал Вояджер Ассистенс» (GVA).

Меня направили в клинику, предупредив при этом, что серная ушная пробка не покрывается страховкой.

На что я сразу резонно возразил, что в Правилах Страхования нет подобного ограничения.

Тогда мне было сказано, что якобы серная ушная пробка не является основанием для обращения в медицинское учреждение, а относится к косметическим проблемам, а не к медицинским.

Я хочу возразить следующее.

Во-первых, когда у человека вдруг неожиданно перестает слышать одно ухо, он не может самостоятельно поставить себе диагноз и выяснить причину ухудшения слуха. Да он и не обязан самостоятельно делать это и заниматься самолечением, если у него есть страховка.

А причин для ухудшения слуха может быть множество, начиная от серной пробки в ухе и заканчивая воспалением среднего уха или серозным отитом.

«Альфа Страхование» упорно утверждает, что серная пробка в ухе не требует обращения в медицинское учреждение, так как является «косметической» проблемой.

Помилуйте! Когда у вас закладывает ухо и все попытки прочистить его самостоятельно не увенчиваются успехом, разве вы идете не к врачу, а в косметический кабинет?

Что за бред!

В косметических кабинетах есть услуга по прочистке ушей от серы?
Даже если и есть подобная услуга где-то, нормальный человек никогда бы не пошел первым делом проверять свое ухо в косметический кабинет.

В подобных случаях любой нормальный человек идет на прием к врачу ЛОР-у (ухо-горло-нос).

Потому что опасно доверять свое ухо какому-то косметологу, который не только не имеет медицинского образования, но и в его кабинете даже нет необходимых медицинских инструментов, включая отоскоп, специальный ушной крючок, шприц Жане и т.п.

Обследовать ухо и поставить диагноз должен только врач.

Даже если выяснится, что виновата серная пробка, не всегда врач с первого раза может ее удалить. Не говоря уже об обычном косметологе.

Дело в том, что иногда серная пробка в ухе бывает достаточно твердая и плотная, сама по себе, и в некоторых случаях она прилипает к барабанной перепонке! В этом случае ее не так то просто удалить с налета. И здесь, безусловно, требуется определенный опыт, мастерство врача и наличие специальных инструментов.

В подобных случаях врач обычно сначала назначает пациенту специальные размягчающие капли, которые нужно закапывать в ухо в течение 4-5 дней.

Именно такой случай и имеет место у меня.

А вы говорите, это ерунда, пустяк, обычная «косметическая» процедура!

Компания «Альфа Страхование» отказалась оплатить мне расходы на обследование и амбулаторное лечение.

Через два дня мне назначен повторный прием у врача, но компания «Альфа Страхование» заявила, что по данному страховому случаю ничего оплачивать не намерена!

Прошу компанию Компания «Альфа Страхование» срочно разобраться с этим инцидентом и пересмотреть свое решение.

В противном случае я буду вынужден обратиться в судебные органы.

Номер страхового полиса: GVA № 03440642856

Номер страхового медицинского досье: М-342220

С уважением,
Фирсов Александр Николаевич

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою не правоту. Но! Для возврата средств необходимо ждать 20 суток! Слава альфастраху! Для связи ayadisk@yandex.ru

здравствуйте ответьте пожалуйста страховой случай с телефоном в начале октября подал все необходимые документы на выплату  Сказали что в течении 20 дней проверять банковский счет, ничего не пришло ! По телефону ничего не сообщают. Прошу ответить по этому делу! прошло уже больше месяца!номер полиса 03721151725512346

Купил в Сбербанке (полис с названием "хоть потоп" и через полгода он таки случился.

в квартире прорвало стоячную трубу (дому около 8 лет) - 10 см по всей квартире воды с затоплением соседних квартир.

радовало одно - купил заранее полис. Как оказалось рано радовался. Альфастрахование отказало в выплате. Они впечатали мелким шрифтом в договор - действие полиса не распространяется на ржавеющие трубы и затопление в результате их прорыва. Отлично. Шёл с намерением купить в Альфе ещё одну страховку. Теперь, естественно, никогда ничего не куплю в Альфе. Мало того, что работают безобразно - трубу просто не снимают - дескать работают, когда приезжаешь в офис (это Волгоград) так видишь- сидят 7-8 человек и чаи гоняют, болтают - "работают" одним словом. Так что денег я не увижу. Но написать о таком конечно напишу везде. Замечу полис продаётся запечатанным с ярким названием хоть потоп- видимо имеется ввиду, что выйдет Волга из берегов и поднимется до уровня 6-го этажа.

Хочу поблагодарить Нижегородский филиал Альфы... Недавно попал в ДТП не по своей вине... вызвали аварийного комиссара.. оформили все достаточно быстро. Разьехались...  Опыт ОСАГО как раньше, что ты идешь в страховую виновника, был печален (очереди, филиалы в не удобном месте, оценщики в другом краю города  и т.п.)...

А тут я иду в свою страховую! Та которая удобна мне! Приехал 27.10 и за 1 раз подал все документы и там же оценщик все сфотографировал.

Сегодня 02.11 уже получил возмещение на карту! Спасибо! Альфа - рулит!!! Скоро поставлю авто на покрасочку...

Здравствуйте подскажите пожалуйста купила планшет в кредит и к нему страховку но через три месяца экран перестал работать,  не было возможности пойти в альфа страхования, поэтому отнесла его в ремонт. Сейчас хочу забрать с ремонта и отнести его что бы сделали через страховку, Скажите примут у меня его после того что я его относила в ремонт

ДМС несколько лет. В этом году несколько лет обращался в клиники с одной и той же проблемой. Каждый вечер чувствую боль в области паха, большое выпячивание. Боли начались в период действия ДМС от Альфа Страхования. Страховая отказывает в направлении на операцию. Комментируя, будет ущемление звоните нам. вызывайте скорую. Пока дозвонишся может наступить тяжелый случай. Анализы сдал платно т. к. страховая отказала в оплате. Оперироваться придется платно. Зачем нужен полис от Альфа Страхования, если нет помощи во время страхового периода.

30.09.2015 года между мной и АО «Альфа Банк» был заключен потребительский кредит № MOILBY10S15093009863 сроком на 6 месяцев. Также было навязано страхование жизни(милая девушка пояснила если не возьмете страховку в кредите откажут, я пояснил что отказываюсь от кредита тогда, на что она сказала, если оплатите кредит в течении месяца переплата составит 300 рублей по страховке, т.к. я и планировал погасить за месяц меня это устроило) 15.10.2015 года посмотрел документы а там написано что нужно заплатить всю сумму страховки, сразу позвоил в банк и сказал что отказываюсь от страховки, пришел отказ банка в моем обращении. 18.10.2015 г. отправил письменное заявление об отказе страховки которую навязали, 22.10.2015 года мною был выплачен весь кредит (помимо страховки).   Свои обязательства по кредитному договору мною выполнены, следовательно, существование страхового риска прекратилось т.к. согласно условиям договора страхования, в случае наступления страхового случая, страховая компания должна была оплатить задолженность заемщика перед банком. В данном случае, т.к. кредит погашен досрочно, страховая сумма равно нулю, поэтому ответчик обязан мне вернуть страховку.Звонил неоднократно в банк говорят что страховку не вернут. когда позвонил первый раз девушка сказала что что можно отказаться от страховки в течении 21 дня, я ей оставил обращение, потом перезвонил сказали уже якобы надо было за 14 дней. Ответа на мое заявление нет. Вообщем бардак, говорят разные даты, разные комментарии, страховку навязывают. Думал нормальный банк хотел еще кредит брать, но теперь спасибо, после такого обслуживания надо похоже только в суд подавать

В октябре этого года обратился в Альфа-Страхование по ДМС после полученной травмы коленного сустава. Обратился в одну из клиник в которой после проведенного УЗИ обследования поставили диагноз: разрыв мениска и направили на операцию. Усомнившись в необходимости операции я самостоятельно провел дополнительно обследование в одной и лучших клиник города, где не подтвердили ранее поставленный диагноз, назначили лечение и дополнительные анализы на исключение  ревматоидного фактора и подагры. В лечении и прохождение анализов по ДМС было отказано. Формулировка отказа: назначал не специалист клиники одобренной  Альфа-Страхование. Ранее при обращениях были также отказы в проведении дорогих исследований назначенных специалистами или замена на дешевые и не дающие необходимые параметры  обследования, хотя  в полисе  эти услуги при всех обращениях были в списке разрешенных.  Впечатление от обращений в эту компанию сложилось неприятное и желания больше обращаться нет. Очень плохое качество обслуживания.

Я являюсь "счастливым" обладателем ДМС от Альфа-Страхования. Сегодня обратилась в Альфа-Центр Здоровья, чтобы мне сделали перевязку кисти, тк я недавно сделала операцию в другом городе. По телефону мне не сообщили, что это будет платная услуга, а как только я вошла в кабинет хирурга, он с недовольным хамоватым видом произнес, что это будет платно. 1300 рублей. Не очень понимаю зачем мне нужна такая страховка, по которой мне не могут бинт к руке привязать бесплатно? Я бы съездила в свою районную клинику, если бы меня предупредили заранее. Это во-первых. Во-вторых, этот так называемый "хирург" привязал к ране, которая идеально заживает, кусок марли пропитанной 90- процентным спиртом, да привязал так, что у меня все пальцы посинели. Кто привязывает к ране спирт? Это кем нужно быть? Других антисептиков еще не изобрели? Что за уровень медицинского образования у этого "специалиста"?

Приобретала полис путешественника. С ребенком произошел случай, пришлось экстренно обратиться в клинику. На телефон, указанный в полисе не позвонили. По приезду обратилась в офис компании в Екатеринбурге. Документы приняли быстро и очень быстро выплатили всю сумму потраченных мной расходов. Спасибо за работу.