Плохие отзывы о страховой компании Альянс (Allianz)

В прошлом году в октябре-ноябре, я решил застраховать дом.
На сайте Альянса оставил заявку, со мной по почте начал переписку агент Искра Артем.
Приехал эксперт сделал оценку, определили условия и стоимость страховки.
Смотрел условия и в других компания
они практически мало отличались друг от друга. Но положительный опыт страхования в Росно, вернее отсутсвие убытков у меня по каско 4 года, да и немецкая компания, определила мой выбор в пользу Альянса.
В офис ко мне приехал бравый агент Искра, разложил полис квитанцию об оплате, как вдруг........... наш юрист который проверял страховку, обратил внимание на то, что деньги, а это 72 000-руб. должен получить не агент Искра, а совсем другой человек.
Мы спросили есть ли у вас Артем, доверенность от Альянса на получение денег от клиента.
Он достал свою визитку, оказалось что он не агент, а какой-то руководитель отдела страхования имущества, и это его приработок, так как человек, в квитанции  получит комиссию и отдаст ему. а если у нас возникнут проблемы или страховой случай он поможет его уладить. Коррупция и немцев в полном порядке.
Мы не стали страховаться в Альянсе, теже условия практически у Ресо, приехал настоящий агент и застраховал нас.
Альянсу надо давать доверенности своим чиновникам или агентам, а то в квитанции одна ФИО, а перед тобой какой-нибудь Искра.

Все года ранее я делала КАСКУ, а в этом решила — не буду, ограничусь ОСАГО, машине ведь уже третий год, водительский стаж у меня 13 лет, езжу аккуратно. И вот те раз,на оплачиваемой стоянке у работы!!! в меня въехала сотрудница. Я отвезла заявление о страховой выплате по ОСАГО в "Альянс" . На месте менеджер мне сказал: надо красить задний бампер.
Я позвонила в свою компанию "У-сервис", где регулярно прохожу ТО, и ремонтируюсь. Там мне объявили, что покрасить бампер будет стоить 10 000 рублей. Машина Ниссан Тиида, 2010 года, в отличном состоянии.
Заявление я подала 17 декабря 2012 года. И вот до сегодняшнего дня (7 марта 2013 года) мне так никто и не позвонил. Ладно, думаю, позвоню сама. Позвонила — мне сказали что я оказывается уже давно могу получить деньги.
В Альянсе мне насчитали 3800 рублей. Интересно, где за такие деньги в Москве можно покрасить бампер?!!!! У "дяди Васи" с соседнем гараже, я машину красить не буду. Пробую сейчас писать жалобы, заявления и т. д.  Если решение не пересмотрят, пойду в суд. Номер дела: 230209.

В декабре 2012г. попала в ДТП: 2 машины, я ПДД не нарушала. Обратилась в свою страховую. Приняли и зарегистрировали убыток: 12.12.12.
Повреждения: задний бампер и заднее левое крыло
уже февраль, до сих пор нет выплаты. Звоню, только и говорят, что не знаю, когда будет перечисление. Сумму называли.
Позвонила сегодня 16.02, а они мне назвали сумму на 1000 меньше!!!!!!Как это возможно????По ОСАГО и так выплате не Ах!, но чтобы еще и уменьшать их!!Совсем ох..ли!
Закончится страховка, сменю страховую!

18.10.2012 Муж попал в ДТП. Виновником был признан другой водитель. Поехал в его страховую сдал все документы , оценщик все запечатлел, сфотографировал , сказал что все будет ОК! присвоили номер дела
Далее подождали положенный срок и начали звонить, начались отговорки что дело еще на рассмотрении.. За это время муж отремонтировал машину за свой счет, естественно взяв с копании где ремонтировал заказ наряд на работы с расшифровкой всего того что было сделано. В итоге сумма получилась 61 115 р. Сидим ждем что же нам объявит страховая. В итоге после новогодних праздников мы стали более настойчивыми и в итоге нам выплатили денежные средства в размере 3 714 р. когда мы увидели эту сумму честно говоря мы были в шоке!!! Написала 30 января претензию на имя Даниловой Юлии Владимировны что мы не согласны с выплаченными нам средствами,  написала смету того что было повреждено и что было отремонтировано ( при чем 3 детали мы покупали б/у) указала все цены. Вот теперь сидим ждем что они нам ответят. В течении 5 рабочих дней нам написали что наше до судебное дело находится на рассмотрении. Если не выплатят нормальную страховую выплату Пойду в суд и буду судиться! Что ж это такое, как деньги за полюса брать здравствуйте проходите пожалуйста, а как платить так какой то бред несут!!! Я до сих пор в возмущении. И в суд пойду и если надо и в РСА буду писать! Но просто так я это не оставлю! Почему мы должны платить, если это их обязанность!!! РРРР!!!!!!

мой ребенок, заболел 4.2 вечером. C утра, примерно в 10 часов, мы вызвали врача по пульту Альянс. В итоге, врач до нас так и не доехал...пришлось вызывать скорую, т.к. у ребенка поднялась температура выше 39,5. Как ни странно, 03 оказалась на 2часа!!!!!!быстрее коммерческой скорой помощи!!!
На счет педиатра нам было отвечено, что он прибудет только 6.2 с утра. В итоге, врач был у нас 6.2 в 19 часов (хотя вызывали мы его 5.2. в 10 утра!!!). Когда врач осмотрел ребенка, он сказал, что нам необходимо сделать забор крови и сдать анализ мочи. Но выходить ребенку с такой температурой на улицу противопоказанно.Что есть возможность вызвать мед.сестру на дом для данной процедуры. Врач тут же позвонил в свой медицинский центр и сообщил об этом администратору. После чего мне было сказано, что мне скоро перезвонят и договорятся о времени. Когда мне позвонил администратор, он сказал, что Альянс не берет на себя данные затраты, т.к. врач не сделал звонок именно им и не предупредил о том, что ребенку необходим анализ на дому. Врач об обязанности звонить на пульт, как выяснилось, просто не знал.
Я звонила раз 50! для чего записываются все разговоры, для улучшения качества работы???? Интересно!!! Я хочу отказаться от страховки, она у нас до конца сентября, с таким ДМСом и умереть можно...

Застраховал в 2011г свой автомобиль в Прогресс Гаранте, ныне Альянс. В июле 2011г имел несчастье попасть в ДТП. Представил все справки и документы. Случай был признан страховым. Одним из поврежденных элементов было переднее правое колесо. Направление на ремонт и замену на СТО дали в октябре 2012. Сейчас уже февраль 2013 –жду согласование. За этот период накопилось заявлений и претензий две толстые папки. Так что если у Вас есть масса свободного времени, юридическое образование и железные нервы–добро пожаловать в Альянс!!!

Страховой случай 07.08.12 автомобиль Сузуки. Виновник троллейбус, помята рама, разбито:- лобовое стекло, облицовка дворников, правый дворник. при средней стоимости ремонта 25000 начислили 1590р.  А потом удивляются наверху почему люди на улицу выходят.

Компания отправляет на экспертизу в одну организацию, калькуляцию делает другая организация, не обращая внимания на акт осмотра. На претензию, отправленную в московский офис, отвечает директор какого-то воронежского филиала. Выплаты производятся не по всем позициям. Расчеты занижены в разы! Страховался много лет. Каждый год по нескольку ТС. НЕ ПЛАТЯТ! Заканчивается срок действия ОСАГО и меняю компанию

Доброго времени суток, уважаемые автолюбители!
Я хочу Вам рассказать печальную историю о страховой компании Альянс (хотя сложно назвать данную компанию страховой) им нужно присоединится к лозунгу МММ..... Ну ладно ближе к делу.
У меня не давно произошёл страховой случай в котором я оказался пострадавшим и к большому сожалению виновник был застрахован в Альянс. Мои повреждения и расходы (вся правая сторона: переднее правое крыло, передняя правая дверь под замену, задняя правая дверь под замену, правое заднее крыло покраска, задний бампер из внутренних повреждений обшивка передней двери треснула, порог, стойка боковая ну вроде всё) Я подал документы в страховую компанию где чётко указанно что двери под замену, покраска норма час и т.д. и ждал выплат..... Автомобиль Камри 2011г японка.... я сделал доп.осмотр по внутренним повреждениям там тоже было всё чётко и правильно прописано.... и в итоге я потратил на ремонт через знакомых 110 000р. Как вы думаете сколько мне заплатила страховая компания за страховой случай?! 18 274р я просто присел когда увидел данную цифру. У меня одна дверь БУ стоила мне опять через знакомых 18000р. Уважаемые друзья прежде чем заключить договор с компанией Альянс задумайтесь, стоит ли вваливать деньги этим лохотронщикам..... Я конечно это так не оставлю и с юристами компании готовлюсь подать на них в суд, да и думаю ФССН тоже заинтересуется такими нарушениями... И что самое обидное они мне так и не смогли объяснить логику начисления данной суммы..... По дополнительному осмотру дополнительно выложу на сайт.... №дела 226460/12

Злейшему врагу не пожелаешь иметь дело с этой страховой компанией! Выплаты по ОСАГО занижают десятикратно! За разбитый бампер Мицубиси Лансер X 2007 года мне заплатили 520 руб? Смешно? Мне нет, потому как самый дешевый б\у бампер стоит 6000 руб!

сделал страховку для поездки (категория спорт)
К сожалению она мне понадобилась.
Сломал ногу. номер случая м-199829
Позвонил по телефону.
Долго опрашивали анкетные данные (я сижу со сломанной ногой...)
обещали через ЧАС перезвонить-сказать что делать.

Так как я был в спортивном кемпинге, мне предложили отвезти в больницу в Антальи. Так как ждать непонятно чего я не хотел - больно. я позвонил еще раз и сказал, что еду в сторону Антальи в большницу Олимпус и если у страховой есть пожелания/предложения - у них есть время пока я еду  (а это минут 40).

Доехав до больницы, получил информацию, что мне нужна операция и эта больница работает с этой страховой группой. все что нужно просто звонок подтверждение.

в итоге я звонил раз 10, прошло 4 часа от первого звонка. мне НИ РАЗУ не перезвонили.

единственный звонок от страховой был более через сутки, когда мне просто посоветовали собрать все документы для возмещения. А если бы у меня не было денег на операцию? И операция была бы более срочная? Нафига такая страховка, которая ничего не может?

КАК можно столь не оперативно работать? Как можно было не обработать простейший случай?

Отвратительное отношение менеджеров.

Второй год страхуюсь в росно (! теперь альянсе). Несколько лет пользовалась их полисом дмс и все вроде было нормально.
Теперь уже два года страхуюсь машину, первый год тьфу, тьфу, тфу.... Отъездила нормально. Но тут неожиданно со мной произошел нелепейший случай) фура, ехавшая сзади меня въезжает мне в зад, но совсем чуть чуть) очень нежно. В миноге помята крышка багажника, царапины на заднем бампере. Оформили, съездила в гаи, получила все справки, записалась на оформление в страховую. Приехала, сидела в очереди наверно часа два,  хотя была записана по времени. В итоге уже поздно вечером в темноте эксперт пошел осматривать мою машину. Сказал что ничего не видно, машина у меня грязная. Я сама типа тоже свинья! Я естественно ему сказала сам такой! В итоге испорченное настроение. Пошла к менеджеру, которая оформляла документы. Она сказала мне ничего страшного, приедете снова, подойдете без записи, снова осмотрим машину и все дела. И вот приехала снова! Все делают большие глаза и говорят что они уже не знают что делать, мои документы уже куда-то сдали с заключением эксперта что моя машина грязная! Вот, сижу, сказали ждать чего-то. Может до чего-то до сижу, но осадочек то уже остался. Причем все сращу спрашивают а вы записывалась??????? Нет!

Мазда 6 2010г. пробег 22тыс.км. машина дилерская еще на гарантии. дедушка прочертил  правый борт--под замену крыло, две двери, юбка крыла.Под покраску все перечисленные выше детали плюс зеркало и задняя боковина. Эксперт страховой подсчитал убытков на сумму 55 тыс. с копейками отчет №57908-12 от 12.08.2012г. Поехал к дилерам( а где же я должен приводить свой автомобиль в надлежащий вид,в  котором он находился до наступления страхового случая, не в гараже же у дяди Вани, ) там на вскидку приемщик-мастер по кузовному ремонту сказал, что тысяч на 90 руб. ремонт потянет. Делаю повторную независимую экспертизу за свои деньги--получается 91 тыс. с учетом износа. Заезжаю в интернет-магазин EXIST.RU - на который ссылался эксперт ОАО АЛЬЯНС в своих отчетах. И я выпадаю в осадок стоимость моих запчатей тянет у них на 53тыс.руб. а мне на весь ремонт остается 2 тыс.руб-.это переборка, установка, покраска. Реально за эти деньги все это сделать.?? Пишу претензию, бесполезно, одни отписки и ссылки н всякие статьи. А авто то можно сказать еще новье всего то прошла 22 тыс. км. Для меня эта фирма больше не существует на нашем рынке, как и объединившиеся с ней еще две фирмы( и РОСНО там же) бегите от них, они не выплачивают положенных денег на ремонт почти новых авто, о чем тогда можно говорить людям у которых автомобили по 5-7 лет. Будем судится. А вас предупреждаю, что б не попадали в такие ситуации поищите страховую более поприличнее чем ОАО АЛЬЯНС.

У меня приобретен полис страхования путешественников в страховой компании Альянс. В четверг 22 ноября 2012 года, находясь в г. Паттайя Таиланд, я обратилась со страховым случаем (номер М196214 Кондакова Татьяна Николаевна).
По результатам обследования и проведенных мед исследований мне требуется срочная операция. Все необходимые документы отправлены, условия обращения по полису выполнены, мой случай признан страховым. На сегодняшний момент (25 ноября 2012 года) я в больнице, страховая компания не подтверждает расходы и не дает разрешения на операцию. Конкретных ответов на вопрос, почему это происходит, нет. В письмах в больницу просят скидку без приведения оснований на это.
В пятницу 30 ноября 2012 года я должна вылетать в Россию, но без операции мое состояние здоровья не позволяет этого.
Компания-ассистанс не дает разъяснений и каких-либо ответов, последние два часа даже не соединяют с сотрудником, который "ведет" мой страховой случай. Тем временем наступает реальная угроза моей жизни.