РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '119',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=122',
  'YEAR' => '2016',
)

Отзывы о страховой компании за 2016 год

Юлия Личное страхование / ДМС

20 января 2016 19:14

Полис: 123456789

В 2010 году моя мама решила застраховаться в компании "Росгосстрах-жизнь" (Престиж семья), агентом была хорошая знакомая, которая посоветовала нам этот тариф накопительной системы и сказала, что при расторжении договора через 5 лет мама получит 95% от вложенных денег + инвест доход (даже приблизительную сумму нам рассчитала, которая составляла около 130.000 руб.) В итоге по истечению 5 лет мы решили расторгнуть договор и обратились в страховую компанию, но нам предложили всего 67.000 руб. вместо обещанных 130.000 руб. ссылаясь на то, что сумма % сформированного резерва составляет всего 67.000 руб.(страховых случаев не было за весь период). Вернувшись домой мы перечитали весь договор и ничего подобного в нем не нашли. Ни в одном из пунктов не прописано, что такое сформированный резерв и как он высчитывается, поэтому получается они нарушают условия договора, предлагая к выплате сумму не 95% от суммы уплаченных денег, а всего 50%. Позвонив знакомой девушке, с которой заключали договор и объяснив ситуацию, она тоже была возмущена!!!Проконсультировавшись с юристом нам посоветовали подавать в суд и сказали, что дело выиграем на 100% + заплатят моральный вред и все издержки. Поэтому если не захотят решить вопрос по-хорошему, придется прислушаться к совету юриста. Люди не связывайтесь с этой конторкой!!!!Там работают одни мошенники!!!!

Постоянный адрес отзыва

Валерий Степанович Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2016 13:33

Полис: CCC0699996184

18.01.2016 обратился в Кисловодский офис Росгосстраха (ул.Андрея Губина,37) с целью
заключения договора ОСАГО. В оформлении полиса ОСАГО мне отказали мотивируя отказ нерентабельностью данного вида страхования для ИХ филиала. Мои неоднократные попытки оформить полис ОСАГО онлайн (электронный)
до настоящего времени не увенчались успехом
не смотря на обращение в службу оперативной помощи онлайн оформления ОСАГО.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

20 января 2016 10:09

Полис: 04-00-10-00-00-02/154990

Выплатное дело № 005/15-04-01338.
В конце ноября дали направление на СТО (Тойота). Повреждены рейлинги на крыше. Югория говорит, что рейлинги необходимо восстанавливать. Тойота настаивает, что необходимо приобретать новые, так как они не могут красить детали, которые уже идут с завода-изготовителя,покрашенными со специальным напылением. История тянется 2 месяца. Югории необходимы подтверждающие документы с завода-изготовителя в Японии. Официальный диллер им не подходит. Платишь за КАСКО, а такая проблема из-за каких-то рейлингов.  

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / Несчастный случай

20 января 2016 09:58

Полис: 02241513185192245

Всем добрый день!Купив телефон в Связном я его застраховала Защита покупки №0241513185192245.на сумму 10 990 т.р., в городе Рославль Смоленской области,но телефон был разбит ребенком.Первый раз я собрав  документы послала их без уведомления(мой косяк)в результате чего,пришлось посылать еще раз!мне пришло письмо о недостающих документах,но на  конец-то  все отправила и на протяжении всего времени я звонила консультанту в Смоленск по улице Твардовского дом 17. Илларионовой Наталье Аркадьевне. С первой минуты разговора, стало понятно, что специалист умеет правильно и корректно объяснить и помочь в решении сложившейся ситуации Она сразу расположила к себе своей компетентностью и умением .Хочу поблагодарить ее за терпение и вежливость,благодаря ей  статус и доверие к компании повысилось.Побольше бы таких сотрудников.!Страховка была полностью выплачена в срок,как и прописано в договоре.

 

20 января 2016 12:24

Анна, Добрый день! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность выраженная Вами, непосредственна передана руководителю ответственного подразделения. Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / ДМС

20 января 2016 09:39

Полис: 23181954

Добрый день! К сожалению, не самый лестный отзыв о компании АльфаСтрахование. Застраховала дочь по программе "базовый". Врач дал направление для обследования, в котором в графе диагноз, указал "до обследование", т.е. уточнение диагноза. в клинике, куда дано было направление, показали имеющийся перечень правил, что должно быть в направление для того,чтобы страховая оплатила. к, сожалению, "до обследование" не является основанием для этого. то есть врач должна была придумать диагноз, для того,чтобы произошла оплата? что за бюрократия, простите? мало того, что нас сгоняли из одного конца города в другой в -30, так еще пациенты должны объяснять врачам,что им писать в направлении. в итоге, сами просто оплатили обследование. виноватых - нет. все правы, пациенты - крайние. что не знают, что нужно писать в направлении, что, страховые и лечебные учреждения не могут найти общий язык и договориться уже во всем. в итоге страдают люди, причем не совсем здоровые.

 

21 января 2016 11:48

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за информацию по обслуживанию застрахованных по ДМС Кемеровского филиала ОАО «АльфаСтрахование». Хотим заметить, что Все обращения застрахованных ОАО «АльфаСтрахование» в обязательном порядке доводятся до руководства Компании и подлежат детальному разбору с выяснением причин и оперативным принятием мер. Для проведения детального расследования ситуации и оперативного решения вопроса о дальнейшей тактике обследования и лечения, застрахованной необходимо обратиться в Управление по организации медицинской помощи Кемеровского филиала ОАО «АльфаСтрахование» - г. Кемерово, ул. Карболитовская, 16а, каб. 315, со всеми медицинскими документами и полисом ДМС, или по телефонам – 8 -384-2–900- 952; 8-800-200-31-85; также документы можно выслать в виде сканированных файлов на электронный адрес – kemerovoDMS@alfastrah.ru. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / Несчастный случай

20 января 2016 05:47

Полис: 14LM1681/005300

имею полис ДМС  СОГАЗа, 28.12.15 направила по эл.почте копию назначения врача на исследования крови, ответа по эл.почте не дождалась, позвонила в Владивостокский филиал СОГАЗа, после долгого допроса обещали гарант письмо отправить, но "в последний раз", т.к. СОГАЗ ранее оплачивал услуги лаборатории по данному полису уже 2 раза с интервалом в 1,5 мес. По состоянию на 20.01.16 письмо так и не поступало в компанию производящую исследования, т.е. ситуация говорит о том, что за гарантийным письмом нужно ползти на коленях и упрашивать со слезами. Видимо не выгодно СОГАЗу- не хотят платить

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Ф. Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2016 21:01

Полис: 0714933385

Несколько лет страховался по Осаго в Югории , в прошлом году поменял а/м пришлось застраховаться в салоне . полис оформили в другой компании , и вся моя скидка за безоварийность пропала . Обратился в офис на Широтной 61а . сотрудники приняли заявление и уже через несколько дней мне позвонили  и сказали что моя скидка восстановлена , а это уже 12кл.Спасибо большое.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2016 18:06

Полис: 1586DV7100467

Произошёл страховой случай падение дерева на машину. Страховая компания не платит по каско мотивируя какими то ФРАНШИЗАМИ и другой белибердой ! Судимся !!! Для не доверчивых в отзыве т. 916-737-7201 Владимир. Коротко и доходчиво. Буду менять страховую по окончанию года!!

 

26 января 2016 10:21

Добрый день! Договор страхования (Полис № 1586DV7100467 от 11.06.2015 г.) заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств от 17.11.2014 г., являющихся неотъемлемой частью Договора страхования (далее -Правила страхования). В соответствии с условиями, Договором страхования предусмотрена условная франшиза в размере 75 % страховой суммы. Франшиза - доля собственного участия Страхователя в возмещении убытка, предусмотренная Договором страхования. С данными условиями страхования Вы были ознакомлены, возражений и замечаний высказано не было, о чем свидетельствует подпись в Договоре страхования. Повторно рассмотрев материалы дела, а также учитывая указанные в Заявлении обстоятельства, Страховщик не находит оснований для пересмотра принятого решения, направленного ранее в Ваш адрес письмом от 21.12.2015 г. (исх. № 38655). В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Изменение условий договора страхования, в соответствии с п.З ст. 943 и ст.ст. 309-310 ГК РФ может происходить только по соглашению сторон. Такое изменение должно быть оформлено в письменной форме в соответствии со ст. 452, 940, 943 ГК РФ и п.7.1.5. Правил страхования. Учитывая вышеизложенное, Страховщик сообщает о несогласии с изменением условий Договора страхования в части изменения порядка определения размера страховой выплаты и отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных Вами требований. Таким образом, действия Страховщика при урегулировании страхового дела не противоречат нормам действующего Законодательства РФ и соответствуют условиям заключенного Договора страхования. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2016 17:20

Полис: АА №102282242

13.01.16 на машину был совершен наезд. Виновник дтп скрылся, но позже его нашли. Страховая отказывается осматривать машину и выдавать направление на ремонт без протокола скрытия, за которым посылают в ГАИ. В ГАИ говорят, что протокол уже в суде. А в суде протокол не выдают, ссылаясь на то, что его должна запрашивать сама страховая. Эксперт Гена сделал сделал запрос куратору кто должен запрашивать документы, куратор не отвечает. Когда позвонили напрямую куратору в Москву, выяснилось что страховой случай вообще не зарегистрирован. При том, что прошла уже неделя, а эксперту Гене отдавали оригинал справки о ДТП, постановление и написали заявление о страховом случае.

В общем, страховая не хочет делать свою работу, а только получать деньги.

Полис АА №102282242

 

01 февраля 2016 09:18

Уважаемая Галина Евгеньевна, К сожалению, сотрудником дополнительного офиса в г. Дубне была допущена ошибка при анализе данных справок ГИБДД и предоставленной Вами устной информации. Эксперту указано на необходимость более внимательной работы с документами при оформлении страховых случаев и недопустимость возникновения подобных случаев в дальнейшем. Направление на ремонт получено Вами на 4-й рабочий день, т.е. в срок, установленный Правилами страхования КАСКО. От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ирина Юрьевна Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2016 16:26

Полис: AA101503292

При попытке угона автомобиль был поврежден. Ситуация произошла 18.12.2015г., перед новогодними праздниками. В Нижнем Тагиле единственный официальный дилер по ремонту Hyundai - Оками Тагил (авто на гарантии), ремонт произвела за свой счет, не дожидаясь Постановления из полиции (т.к. ждать долго: 10 дней на расследование + подписание документа+праздники). В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК (за 2 посещения СК). Итог: 12.01.2016г. передала Постановление, 19.01.2016г. получила денежное возмещение своих затрат. Спасибо СК Ингосстрах! Спасибо сотрудникам Ингосстрах в Нижнем Тагиле!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2016 15:14

Полис: 04(7-1)-057098

По осени  на парковке повредили стекло люка. В центре выплат встретила приветливая девушка, почти все документы за меня оформила.  Молодой человек фотографировал машину. С пониманием отнесся к тому, что я растерялась и не смогла капот открыть и ответить на его "дурацкие вопросы". На СТО все сделали быстро,  какие-то вопросы тут же согласовали со страховой компанией; Стекло ждала  дней 10 , а заменили его за  один день. Меня все более чем устроило. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

19 января 2016 15:11

Полис: Ш/12-361830

Меня несколько лет подряд папа страховал от несчастного случая. У меня произошла крайне неприятная история: в мае выходя из маршрутки, я упала. Периодически потом у меня болела спина, но я не придавала этому особого значения. В августе на даче, занимаясь окучиванием, у меня резко усилились боли. И пришлось обратиться в больницу. Оказалось, что у меня компрессионный перелом позвоночника.

Отмечу, что полис у меня закончился в конце июля, а новый полис папа не стал оформлять. Уже боялась, что откажут в выплате, мол, сейчас-то нет действующего договора.



Я обратилась в Югорию, честно говоря, на какую-то большую сумму выплаты я не рассчитывала, а выплата оказалась 40% от страховой суммы. Эти деньги были приятной неожиданностью, но, как казалось, не окупили все мои страдания. Я довольно самим процентом, но не довольна той суммой, на которую меня застраховал папа (200 тыс).

После этого я решила страховать себя самостоятельно, но на максимально возможную для себя сумму, поскольку никогда не знаешь, что может случиться с тобой завтра и как может помочь, казалось бы, простая бумажка.
Отдельное спасибо хочется сказать компании Югория, поскольку я доверяю этой компании уже не один год и не только в страховании от НС, но и в страховании автомобиля!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2016 15:01

Полис: В машине

Очень нравится работа доп. офиса на Свердлова в Тюмени.
Касательно страховки - позвонил, приехал, 15 минут и все готово.
Нравится работа сотрудников по убыткам. Подробно все рассказывают, умеют сгладить конфликты (наблюдал стоя рядом).
Сам обращался в Югорию по бамперу (у виновника другая страховая), в субботу все оформил за 20 минут.
В общем, уже несколько лет страхуюсь в Югории, нареканий нет. Так держать!

Постоянный адрес отзыва

Снежана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

19 января 2016 11:57

Полис: 08056152834342515

Было подано заявление 12 декабря по полису 08056152834342515 страхование телефона в городе Казани, "IT решения" в тц Кольцо,  все документы так же были поданы, за ремонт уплатила, сказали вернут деньги на карточку после 20 рабочих дней. Прошёл месяц, нет ни денег ни ответа. никто не даёт никакой информации по данному факту. Звонила в офис альфастрахования в г казани на ершова 29 б, там мне отказали в информации. И сказали написать в службу контроля качеством. Там тоже ответа не дали

 

21 января 2016 14:04

Снежана, добрый день. Мы проверили представленную Вами информацию. Сообщаем, что ответ на Ваше обращение в Службу контроля качества сервиса от 18.01.2016 был направлен на Ваш электронный адрес 19.01.2016. Хотелось бы отметить, что мы также провели проверку и по факту звонка в наш офис в г. Казани. Сотрудники урегулирования страховых случаев ОАО «АльфаСтрахование» готовы были предоставить информацию по заявленному событию исключительно Страхователю. 12.12.2015 согласно условиям Договора страхования 08056152834342515 Вами подано заявление по страховому событию. После рассмотрения представленного полного комплекта документов, Ваш случай был признан страховым. Страховщиком было принято решение о выплате страхового возмещения путем осуществления банковского перевода по реквизитам получателя платежа, указанным в заявлении о страховом событии. Платеж осуществлен в срок, не превышающий установленный Порядком выплаты страхового возмещения - 20 рабочих дней, а именно -30.12.2015 (платежное поручение 15238). Возврата из банка не было. Учитывая Вашу информацию, возможно, Вам стоит обратиться непосредственно в банк с номером платежного поручения для уточнения информации. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва