Отзывы о страховой компании

Спасибо сотрудникам Югории на Екатерининской, 117 (Пермь), что каждый год не забывают напомнить об окончании полиса и делают всё дистанционно. Я не трачу свое время, полис электронный приходит мне на почту, это очень удобно.

Каждый раз сталкиваясь с каким-либо согласованием, долго еще пребываю в состоянии шока. Отказывают во всем. Такое ощущение, что функция этой компании заключается в том, чтобы перенаправлять в ОМС.
Конкретно врач-куратор Федченко Валентин Валентинович начинает разговаривать заведомо громко, тараторя заученные разы и не давая вставить ни слова. После разговора чувствуешь себя так, будто об тебя ноги вытерли. Ужасное обращение, тем более, с больным человеком - от здоровья анализы навряд ли кто-то бегает сдавать постоянно.
Никому не желаю пользоваться услугами данной компании!

Месяц назад кто-то сильно процарапал гвоздём на моём новеньком крузаке и никто никого не видел. Сразу обратился с этим в Росгосстрах и прибыл комиссар для осмотра, оформил направил меня на ремонт. Ремонт сделали так, что вообще ничего не видно, но почему то очень долго, несколько раз обращался чтобы забрать, говорили не готово ещё. Не совсем это приятно, хорошо что друг выручил дал тачку свободную покататься на время.

Добрый день. Хотелось бы поделиться впечатлением о Югории. Являюсь их клиентом достаточно давно и страхую не один автомобиль семьи.  Благодарен Ксении из Архангельского филиала компании, всегда отслеживает мою пролонгацию, готовит документы заранее, экономит мое время.

Много лет пользуюсь услугами страховой компании Ингосстрах. Но видимо пришла пара расстаться. 25.11.2021 моя машина попала в ДТП, я не потерпевшая сторона и не могла долго записаться на осмотр, так как ажиотаж, сезон и запись плотная, в середине декабря мне удалось попасть на первичный осмотр, но сказали, что решение не ждите до нового года, но и после нового года оно не пришло(как утверждают, что отправили, но смету и протокол осмотра я до сих пор так и не получила) тут начались мои мучения. Записали в один кузовной цех там нет записи, перебросили в дркюугой, там могут принять на осмотр скрытых повреждений в конце января, приехала. Осмотр был на джержинском шоссе, но без моё присутствия, в февраля машину не направили на ремонт, звонила, то в один центр, то в другой, то запись опять на осмотр, потому что другой центр, и так мои мучения продолжались долго, пока 22.02.2021 не забрали на котельнический проезд в Люберцах, но там не на ремонт, а на осмотр. И все больше я нечего не слышала и не видела свою машину. Все мои звонки были обещание, что во вторник я смогу забрать, но во вторник машина не готова, она на осмотре, следующий вторник она на согласовании, следующий вторник приезжайте забирайте, во вторник машина не готова, она идёт на покраску, во вторник заберёте, во вторник машина не уходила даже на ремонт и так 1.5 месяца обещаний. В апреле мне сказали забрать машину, но я её не смогла забрать, так как машина не готова, я отказалась, прошло ещё больше недели, машину забрала, но попросили подписать документы задним числом, которые должна была сделать 2 месяца назад при сдачи.

Я 20.12.2021 попал в аварию на маршрутке, пролежал в больнице 3 недели, НГ там встретил))) Все плохо кроме одного. Жена уговорила в Сбере страховку оформить от несчастных случаев. Я все отказывался, мы ж все думаем что с кем-угодно, а с нами то ничего не случится))) Тогда отчитывал ее что вот, большие траты. Но если б не ее эта идея мы бы сейчас банкротились наверное, потому что у меня кредиты и они как раз оформлялись без страховки, плюс больничный платят по официальной зп, а она минималка как и у многих… Короче говоря если бы не деньги от страховки я не знаю на что бы мы сейчас жили и чем я за лечение, за лекарства платил и тд. Понял что лучше заплатить лишний раз, чем оказаться в такой ситуации..

Обращался в Макс в городе Пскове ул. Некрасова д.5А по страховому случаю. Мне въехали в задний бампер..Сотрудник все быстро грамотно оформил и сфотографировал и отправил в страховую компанию виновника ДТП. Как и обещал выплата пришла вовремя и той же суммы.
Отличная компания Макс..давно там страхуюсь по ОСАГО.

Сберстрахование делает все, чтобы не выплачивать по страховым случаям своим клиентам и водит их за нос неделями. Тянут время и кормят 5 днями на любой запрос, ответы от них не приходят, хотя они говорят, что давно их отправили и опять просят писать запрос и ждать ответа 5 дней. Операторы не в курсе ничего. Я в положении и скоро у меня роды. Квартира подлежит существенному ремонту, так как все помещения были затоплены, требуется покраска, смена потолков и половых покрытий, ремонт мебели. Практически месяц прошел после потопа, а решения до сих пор нет. Им плевать, как мы будем делать ремонт с младенцем в квартире. Это просто ужас и безобразие.
История вопроса: 10 марта 2022 в нашей квартире произошел страховой случай с серьёзным затоплением нашего имущества горячей водой из системы отопления соседа сверху. О чем в этот же день мы проинформировали Сберстрахование. Затем, операторы неделю нам объясняли, что нужно заполнить форму онлайн где перечислить все повреждения. Мы неделю им объясняли, что ваша система не позволяет нам внести повреждения свыше 100 тыс. На это нам посоветовали продолжать вводить данные… Затем мы сами приехали в офис и подали заявление и выпросили прислать к нам оценщика, который пришел только 21 марта. Оператор сослалась, что раньше оценщик никак не может придти, времени у них нет и вообще-то оценщика заказывают за неделю. Наш вопрос, какого черта вы нам впаривали неделю, что мы должны заполнить форму онлайн, а оценщика так и не назначили?
21 марта пришел оценщик и сделал опись повреждений, он нам подтвердил, что 22 марта загрузил отчет в Сберстрахование. НО Сберстрахование нам всю последующую неделю говорило, что отчета нет, якобы оценщик его не отправил и Сберстрахование не вкурсе что с этим теперь делать. Пишите запрос на поиск отчета и ждите 5 дней ответ. Мы написали запрос 23 марта, отправили. Сегодня 7 апреля ответа по судьбе первого отчета мы так и не получили.
25 марта нам звонит еще один оценщик и просит согласовать новое время прихода. Мы удивленные, у нас уже был оценщик... 30 марта пришел второй оценщик, сказал, что отчет первого оценщика он читал уже неделю назад, это в то время, как Сберстрахование нам врало, что отчета от первого оценщика у них нет.
Теперь Сберстрахование взяло 10 дней для ответа по компенсации. Вопрос, почему мы должны ждать 10 дней от 30 марта, а не от 10 марта, когда мы сообщили о страховом случае, и даже не от 21 марта, когда был первый оценщик и его отчет Сберстрахование получило 22 марта, а затем обманывало нас, что они его не получили. Время идет, цены за месяц выросли на все строительные материалы в полтора-два раза, мне скоро рожать. Живем месяц с ребенком в разгромленной квартире так как не понятно может очередного оценщика пришлют. Кто за это все в ответе? Ответ: Сбербанкстрахование, которое взяло ваши деньги за полис и потом забыл про вас, кормя небылицами. Эмоционально, но по другому уже никак не получается.

Компанию знаю с 2008 года, но клиентом, к сожалению, стала в 2020. Почему к сожалению, потому что много что произошло в жизни, а страховки не было. В 2020 году приобрела полис "Солнышко" на двоих младших детей. В 2022 году мы полежали сперва с одним, потом с другим в больнице с обычным гайморитом (синусит). Нам все до копейки в три дня выплатили за нашу госпитализацию 8 дней.
Рекомендую эту компанию, очень лояльна к клиентам и с хорошей репутацией. Все четко, все по договору. Программы очень шикарные!

В Грузии кушали настолько много и вкусно, что постоянно ели хачапури и закусывали хинкалями. Все было прекрасно, но в какой-то момент я начала чувствовать постоянную боль в животе и тошноту. Поняв, что отпуск наш из-за этого может быть испорчен, обратилась к врачу. Полис покупала в страховой «Абсолют Страхование». В полисе есть инструкция, что надо делать при страховых случаях. Я обратилась в больницу, меня приняли практически сразу же по полису, выписали лекарство и, конечно же, порекомендовали диету))) К вечеру все прошло. Благодарю страховщика за то, что действовал оперативно.

Сменил свою страховую на Зетта Страхование, потому что больше понравились условия. Застраховали квартиру и ребенка, все заняло совсем немного времени и заплатил здесь больше, но зато и пакет услуг больше гораздо, чем раньше был, и на связь они выходят гораздо охотнее, чем моя старая страховая.

Обратились в компанию МАКС в отдел урегулирования убытков, непосредственно попали к руководителю Тимофееву Р., на столько наглых, понтовых, высокомерных сотрудников в сфере обслуживания я не встречала, и надеюсь, что больше не встречу! Как говорится, встречают по одежде, что можно сказать о руководителе, который на работе «модный» в джинсах с разодранными коленками, я думаю, что только расхлябаный, и смело могу поставить под сомнение людей которые назначили его на должность, т.к. руководить должны человечные люди, а не «наблатыканное» быдло, которое рассказывает где стоять, как сидеть, на вопросы отвечает йорничая, надменно и высокомерно, абсолютно не криентлориентирован и непрофессионален!
Присутствие нашего Юриста его смутило, стал нервничать, в кабинете лежат памятки «Автоюристы аферисты» именно это наверное и стало для него отправной точкой, для хамства, стал рассказывать, что в кабинете должен находится один человек, и все в этом роде, но мы своё дело сделали, заявление оформили, машина к слову новая, на момент ДТП не было и года, через 2 дня на осмотр приехал же он, зафиксировал повреждения и исчез, вчера пришла выплата в размере 58 тысяч рублей, этой суммы хватит максимум это на бампер, и то бу, хотя повреждено крыло, бампер, фара, капот на автомобиле Мазда 6, изначально был запрос на ремонт у оф.дилера, я так понимаю сыграла роль личная неприязнь, но я не понимаю, какое место личной неприязни на работу, считал сотрудника некомпетентным как и его руководство Юлию Владимировну, заместителя директора, одна шайка- Лейка! Я с огромным удовольствием дам компании Макс эти деньги, и пусть они починял на них машину !!!!!!!Ситуацию конечно так не оставлю, будет обращение к независимым экспертам, в суд, а так же в Российский союз автостраховщиков и федеральную службу по финансовым рынкам

Все кругом говорили об инвестициях. Я в этом полный профан. Знакомый посоветовал профессионального консультанта крупной страховой компании. Моя первая ошибка: не исследовала тему адекватности компании. Мне "зашла" консультант, расположила, вызвала доверие, в т.ч. ее стаж работы в компании и период деятельности самой компании. Мне предложили продукт: вношу регулярно небольшие суммы = получаю страховку, накопление + проценты от инвестирования и возможность воспользоваться вычетом. Меня очень заинтересовало и "принудительное" накопление (т.к. самой непросто), и доход от инвестирования. Все выглядело прилично, фирменные бланки, квитанции на спецбумаге, папочки...
Моя вторая ошибка: заигрались. Я - в полное доверие специалисту крупной компании, она - по жизни, компания – в «ваши проблемы = ваши проблемы». Прекрасный опытный сотрудник крупной компании пропала с деньгами. Для кого-то мои деньги мелочь, но для меня полмиллиона - много, "сложно собрать", "во многом себе отказывать"…
Я признаю, видимо,  должна была разобраться в том, как все это работает,  что именно делают с моими деньгами, контролировать все процессы на всех этапах… Но тогда у меня вопрос: зачем мне опытный специалист крупной компании при всех этих заморочках? Она и была нужна, чтобы я не тратила свое время, а она и компания бы зарабатывали за счет обеспечивания меня этими услугами. Вроде, все логично. Но посещение офиса компании по поводу «что делать» показало, что там никакого конструктива в решении проблемы нет. А таких, как я, немало.
«Дела» передали другому сотруднику. Мне «назначили». Мой настрой на конструктив начал таять сразу. Возле двери ее кабинета нас было несколько посетителей. Сотрудник опоздала на 10 минут, молча открыла дверь и вошла в кабинет. Затем появилась, по виду начальствующая, взрослая блондинка, так же без «здравствуйте», ворча себе под нос в тональности «понаехали в белокаменную». Зашла, вышла, снова ворча и выражая всем видом недовольство. Клиентоориентированность интересного сорта. Затем сотрудник, которому передали «дела» вышла, наконец, пригласила «по записи». Посмотрели на портале зарегистрированные договора, которые есть и у меня на руках, на совсем мизерные суммы. А та квитанция, что на 450 тыс. – «не знаю, у нас этих денег нет, вот вам телефон ОБЭПа». Еще: «можете написать заявление-претензию, но лучше со всем этим в ОБЭП». Дальше забавно: чтобы написать заявление, нужно  пару минут и копия квитанции. Без проблем? Нет. Они не могут себе позволить сделать копию квитанции, т.к. нет ни одного листа бумаги, «вы же знаете ситуацию на рынке». Вы все еще хотите сотрудничать с этой компанией? Которая обещает миллионы, а купить бумагу не может? Мне теперь снова тратить время, ездить через весь город, везти заявление…  Это дало мне уверенное решение – закрыть все договора с этой компанией.
Мне грустно от того, что потеряла все свои накопления, но еще грустнее от того, что компания делает вид, что эти ее фирменные квитанции ничего не значат и она совершенно ни при чем в том, что ее сотрудник украла деньги. По-моему, не клиент должен вести дела с ОБЭПом, а компания, это она отвечает за сотрудника: я работала не с частной лавочкой, не с девочкой с рынка, а с сотрудником крупной компании; я пришла без обвинений, с настроем на доброжелательное общение в таком непростом вопросе...  А что получилось? Попрощалась и иллюзией состоятельности компании и возвращения своих деньги.  Будьте здоровы!

Страховалась по ОСАГО - машину продала, обратилась в офис на Екатерининской, 117 с заявлением по возврату денег. Деньги через неделю были перечислены на мой р/с.
Всё быстро, вежливо.