Анна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
19 февраля 2013 17:41
Полис: KI605697
В июле 2012 года застрахован дом (брус + каркасно-щитовые пристройки) в дачном поселке (Сергиево-Посадский р-н), который сгорел за какие-то 1.5 часа в прямом смысле дотла 31 августа 2012 (пятница). О страховом случае заявлено в тот же день. Эксперты приехали уже в понедельник, составили акт. Из-за отягчающих обстоятельств долго получали от пожарных и милиции справку о причине пожара, наконец получили, сдали документы. Выплату на карту получили через 10 дней после сдачи документов. Выплатили 98% от стоимости указанной в договоре страхования (не все 100 % видимо из-за того, что часть столбов фундамента уцелела). Всё по-честному. Из требуемых документов только копия паспорта, копия документа на участок, заявление и оригинал справки. Сотрудники Ингосстраха приятно удивили своей корректностью общения, присутствием на свои местах в рабочее время, готовностью помочь и ответить на все вопросы. Жалею, что машина не была застрахована, так как она сильно обгорела.
Постоянный адрес отзываalex Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
14 февраля 2013 08:07
Полис: 25712865
Для чего потребовалась оценка? За чей счет она проводится? В страховом полисе указан размер страховки. Где ваши 15 дней для выплаты страховки?
19 февраля 2013 15:30
Заявление о наступлении страхового случая по указанному Вами договору страхования от страхователя или доверенного лица в Компанию не поступало.
При обращении в дополнительный офис Вы были проинформированы о порядке подачи заявления о страховом случае и необходимых документах.
Оценка стоимости ущерба производится для определения размера ущерба и осуществляется независимым экспертом за счет Компании по результатам проведения осмотра поврежденного имущества.
Выплата страхового возмещения производится в течение 15 рабочих дней после получения полного комплекта документов по страховому случаю, в том числе результатов независимой экспертизы.
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться по телефону в отдел урегулирования убытков в филиал в г.Красноярске 8 (391) 272-44-85.
С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова