Отзывы о страховой компании ИНТАЧ Страхование (in-touch)

14.05.13 Пока промежуточный отзыв. ДТП с минимальными повреждениями, страховка по ОСАГО в Интач. Страховой случай №66798. Обратился в Интач 13.05.13 за прямым урегулированием, так как не смог дозвониться до страховой компании виновника ДТП. Жду звонка независимого эксперта для оценки повреждений.

Хочу поблагодорить сотрудников компании ИНТАЧ за четкую работу.
Страховой случай 64286. Угнали 22 марта Мазду 7. В страховой запросили минимум документов, в течение 15 рабочих дней расмотрели и 20 апреля выплатили без лишних разговоров страховую сумму. Был приятно удивлен. Купил менее угоняемую машину :). Застраховал снова в ИНТАЧ. Еще  раз спасибо.

Здравствуйте! Перед покупкой а/м читал много отзывов про разные компании, выбрал Интач, т.к. наряду с отрицательными отзывами было достаточно много положительных. Решил присоединиться к их числу, т.к. если компания хорошо выполняет свои обязательства, то об этом тоже надо писать, а не только о том как обманывают. Купил машину, в тот же день застраховал, перегнал к дому, и уже после второй ночи стояния в наших чудесных "просторных" дворах, днём обнаружил повреждения передней части автомобиля, как будто более высокая машина, выезжая, наехала на мою "Мини". Сначала думал вызывать ГИБДД, потом решил позвонить сперва в страховую. Там всё выслушали, разъяснили, что ГИБДД можно не вызывать, если я уверен, что ремонт а/м обойдется не дороже 100 тысяч. Предложили выбрать из двух техцентров, я выбрал тот, что ближе к дому. До сервиса попросил бесплатный эвакуатор, как указано в перечне услуг, т.к. капот был в непонятном состоянии - ни открыт, ни закрыт. Предложили эвакуацию в сервис в этот же день - к такой оперативности я даже не был готов - попросил на завтра. Эвакуатор подъехал сегодня утром в оговоренное время, до сервиса доехали быстро, там машину приняли, я оплатил франшизу, теперь остаётся ждать. Отзыв промежуточный, о результатах ремонта напишу позже, но пока всем доволен. Компании удалось в некоторой степени сгладить неприятные впечатления от поврежденного авто, на котором ещё даже толком поездить не успел.

Я преобрела в компании Интач ЗОЛОТУЮ КАСКО. _1__"_марта 2013г. произошел страховой случай (был поврежден передний бампер). В тот же день сообщила о страховом случае в компанию Интач. Аварийный комиссар приехал для осмотра автомобиля  только через неделю. Он осмотрел и сфотографировал автомобиль, составил акт и уточнил, где мне удобно будет отремонтировать машину. А также сказал, что вызывать милицию или ГАИ нет необходимости, так факта ДТП не было.  Через 2 недели от компании Интач пришло письмо с ОТКАЗОМ в проведении ремонта и выплате страхового возмещения ущерба, мотивируя тем, что я указала недостоверную информацию.

Три недели я вела переговоры с компанией Интач (обсуждали по телефону обстоятельства повреждения моего автомобиля) ,в результате которого они согласились пересмотреть принятое решение.

Еще через неделю мне сообщили новое решение: на ремонт будет выделено 25000р. (по моим данным мой бампер стоит 31000р)

Затем последовала эпопея в три недели с записью моей машины на ремонт (сначала сказали, что записали, потом выяснилось, что нет, потом после очередных длительных переговоров с компанией Интач все-таки записали).

В итоге, я разочарована сервисом компании, он не стоит заплаченных за него денег!

Добрый день, друзья,

Столкнулся с такой проблемой, сервис, направление на которой выдали в компании Интач, не исполняет своих обязательств. В кратце грубость, хамство, отсутствие адекватности в сроках ремонта и т.д. Я искренне полагал, что такая крупная компания работает исключительно с проверенными тех.центрами, но как оказалась такие сервисы есть и с одним из них у меня сейчас проблемы. Повлиять на ситуацию одному мне достаточно сложно, прошу всех кто солкнулся с подобными проблемами написать письмо на мой электронный адрес kitov@bk.ru с кратким описанием ситуации. Возможно заручившись поддержкой большинства мне удастся изменить ситуацию, возможно так же получится решить и Вашу ситуацию.

Жду Ваших ответов, С Уважением Максим.

Что за развод? 29 марта 2013 года я заключил страховой полис КАСКО № 64022400. Через неделю, а именно 6 апреля 2013 года. Мне позвонили и сообщили, что требуется предоставить автомобиль повторно, ссылаясь на пункт договора т.к. автомобиль в момент страхования был недостаточно чистым иначе договор будет расторгнут. Зачем тогда сотрудник, который привез полис, взял деньги и сказал, что автомобиль в отличном состоянии и ни каких нареканий на внешний вид нет, указав это в акте осмотра. При телефонном разговоре мне указали на договор и сообщили, что я обязан предоставить автомобиль по ПЕРВОМУ требованию. Господа из Интач Вы, что каждую неделю будете требовать автомобиль на осмотр. А потом в договоре не сказано, что я должен приехать к Вам. Если нужно приезжайте и осматривайте. ЗА ЧТО Я ДЕНЬГИ ПЛАЧУ?

Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Оформила у вас каско и осаго на автомобиль. У меня два страховых случая -  №60026 и №59229. Возмущена работой ваших консультантов и вообще работой в целом! Забрала автомобиль после ремонта со станции 03.02.2013, заплатила франшизу! Мне сообщили, что франшиза возмещается через месяц! Я позвонила примерно через неделю после того как забрала машину со станции (это все отмечено у вас в программе!!!) мне сообщили что не получены еще документы со станции, как только придут документы, мне подготовят мои документы что бы я могла обратиться в страховую компанию виновника для выплаты франшизы! Далее я звонила еще несколько раз и слышала все тоже самое !!! В конце мне заявляли, что перезвонят как подготовят документы. Звонка я так и не дождалась. Позвонила опять в вашу компанию уже 03.04.13 ! Замете, прошело 2 месяца с того момента как я забрала машину со станции!!! Мне оператор заявляет что только 26 марта 2013 года они получили документы со станции… И вдруг открывает для меня интересную новую подробность что оказывается, требуется еще подождать месяц для того что бы Intouch оплатила деньги салону, после чего только после 26 апреля мне смогут подготовить документы для возврата фразшизы! Итого получается мне ждать 4 месяца. Я возмещена до предела. Прошу разобраться в ситуации! Записи телефонных разговоров у вас ведется. Информация в какие даты были разговоры тоже есть. Жду информации!
С уважением, Надежда.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА от 20,03,13
ИТОГ: Угон 27,02,13
Полис №21699001 срок действия с 11.04.12 по 10.04.13
Дело по убытку №63301
Страховая сумма 330 тыс. руб.

27.03.13 мне на карточку поступил платеж за машину не считая 8,9% износа за 11 месяцев полиса.
То есть, деньги за угнанный авто я получил спустя ровно неделю после сдачи всех справок в страховую и спустя ровно месяц после угона.
Вывод: Интач- Молодцы,!!!!!!
Осталось теперь дождаться закрытия уголовного дела и опять пройти через муки получения справок в ментовке для налоговой. Всем совет если у Вас угнали авто, не отдавайте документы и ключи в милицию, так как показала практика , что хождение по следователям и сбор справок для страховой из за того что у  меня в ментовке забрали комплект ключей, было самой сложной процедурой. Интачу ставлю 5 баллов за работу.

Полис №21699001 срок действия с 11.04.12 по 10.04.13
Дело по убытку №63301
Страховая сумма 330 тыс. руб.

Страхуюсь в данной компании уже второй год  по полисам ОСАГО и “Страхование от угона”. Автомобиль Chevrolet Lacetti.
27 февраля 2013 года мои автомобиль угнали, сразу же заявил в Полицию и по телефону в страховую. Приехал 28 февраля в офис страховои компании для написания заявления об угоне, на что в страховои компании девушка на ресепшене предварительно посмотрела мои документы и сказала, что мне еще необходимо для полного комплекта, ключи от авто, свидетельство о регистрации ТС(которые у меня забрал следователь при возбуждении уголовного дела).На просьбу принять  заявление сейчас, девушка связалась скорее всего с Москвой, с Зубаревой Галиной, которая сказала, что если Полиция забирает какие-то документы, то необходимо принести копию постановления о признании и приобщении к уголовному делу вещественных доказательств, а заявление сеичас они принять не могут, так как его надо подготовить юристу и записаться на прием. Таким образом я был записан на прием к юристу на 5.03.13.
  5.03.13 заявление у меня принял юрист Илья Данилович Житнитский. Очень культурно и скрупулезно помог мне составить заявление, объяснение и др. документы, объяснил мне что мое дело начнут рассматривать только с момента получения всех недостающих документов из полиции, а именно не хватало вышеупомянутого постановления о приобщении вещ.доков к уг. делу. Сказал мне, как я принесу данный документ, сразу позвонить ему на мобильник и он пустит мое дело в ход.
Получение данного документа из полиции это отдельная история на которую я потратил 3 недели, сотню звонков и хождение по разным следователям. Совет у кого угонят авто, не отдавать в полицию ключи с документами, пусть довольствуются ксерокопиями.
19.03.13 Илья Данилович звонил мне и интересовался как у меня идут дела по получению недостающих документов из полиции.
20.03.13. Я получил недостающий документ с ксерокопиями изъятого ключа и св-во о регистрации, и сразу же отвез их в офис страховои компании на  Марата 86, уведомив при этом по тел. Юриста. Мне сказали , что после рассмотрения моего заявления со мной свяжутся или самому звонить через 15 дней. Пока впечатления о компании Интач положительное.
Буду обязательно дальше отписываться об итогах моего дела……

Приветствую Всех читателей.
Коротко так: 31.01.13 угнали авто. Подал документы 04.02.2013 и только 19.02.2013 смог предоставить Постановление от МВД, т.к.  следователь оказался на больничном. Сегодня 13.03.2013 получил все до копеечки как было в договоре.
Скептикам хочу сказать, конечно ИНТАЧ не идеал, конечно им есть куда расти и я им лично об этом сказал. Надеюсь они примут к сведению мои замечание это на их же благо. Не имею опыта с другими компаниями, но ИНТАЧ рекомендую ВСЕМ. Главное соблюдайте правила, они на то и правила чтобы их соблюдать (не забывайте документы в машине).
Всем сотрудником огромный респект.
P.S. Расширяйте количество СТО и к вам потянутся.

30.01.13 угнали Honda Pilot.
04.02.13 передал все необходимые документы в компанию: была заранее назначена встреча с работником компании, документы приняли оперативно, без всяких «проволочек».
22.02.13 получил одобрение по выплате…  26.02.13 получил денежные средства…
Другими словами, молодцы, думаю не многие страховые в РФ способны были бы уложится в приведенные сроки.
В целом действительно ощутил заявленный «европейский сервис» и дистанционное решение многих вопросов.
Страховое дело №62017

УЖЕ 4 года, страховых-3 случая (не по моей вине) и по каждому положительное решение. Реально один звонок, ни комисара, а только прибытие на СТО дилера. Не знаю может повысят при повторном, а все равно буду у них. По-моему единственная СК дающая защиту в СНГ и Европе на год. Реально правдиво, могу дать номера страховых дел. Удачи!!! Да все никак за бензином не подъеду (по рекомендации)

История такая: у меня угнали автомобиль, обратился в полицию естественно и страховую компанию. В течении пяти дней собрал все необходимые документы для страховой, сдал им. Через 20 рабочих дней мне перевели деньги - это вкратце. А в общем, я остался очень доволен работай Интач, на всех этапах со мной разговаривали вежливо, объясняли все доходчиво. Пользовался услугой авто на прокат БЕСПЛАТНО - реально очень удобно. Большое спасибо сотрудникам компании за сэкономленные нервы и время.

Раскажу сперва пред историю  катался сперва на рено сандера застраховал машину в интаче только от угона полюс привезли куда попросил оформили все бумаги. Прошло около полу года решил сменить авто глаз пал на лансер 10. Позвонил в страховую узнал цену и как быть со старым полюсом был приятно удивлен так как ценник самый маленький да и деньги по не использованному полюсу уйдут в зачет нового без каких либо удержаний!. Купил лансер застраховал не от ездил и недели угнали из под дома обратился в страховую по выплатам. Согласно договора они выплатят в течении 15 рабочих дней, собрал все бумажки где то за 3 дня все привез и осталось только ждать. Начитавшись отзовов как люди по пол года жду перестал надеяться на лучшее. Мне еще не совсем повезло во время ожидания выполо много выходных. Но интач очень порадовали!!! Заявление приняли 4 чесал а воплотили уже 23. Удержали конечно около 800руб но это из за сбербанка!!! Так что окосаеться страховки от угона только в Интаче!!! Купил новую машину сразу застраховал!!!!