Отзывы о страховой компании

Да… Отношение не то что свинское, а с оттенком мошенничества… Уже прошёл почти месяц с момента подачи документов на возмещение вреда здоровью… Звонки на горячую линию вселяли надежды, деньги уже перечислили ожидайте на днях… И вот вчера звонок из ростовского офиса… Нехватает компьютерной томографии, хотя её я сдавал вместе со всем пакетом документов… Извиняюсь, но где были ваши глаза когда вы принимали документы?!!! Или это такой хитрый ход, что-бы помочь своей организации прокрутить деньги на счетах или росэнерго вы уже баекроты или как это всё назвать и понять… мне что за разъяснениями в ЦБ обращаться или РСА? Или на всех возможных и не возможных форумах и сайтах разьяснять людям что с вашей конторой дела иметь вредно для здоровья… Что ж вы так над людьми издеваетесь??? Желательно получить внятный ответ от сотрудников росэнерго…

Попал в ДТП не по своей вине. Уже прошло 20 календарных дней а решение так и не дали. На мой вопрос :"когда будет решение?" Мне постоянно отвечают,что решение ещё осматривают и, что дата не установлена для окончательного решение. В городе где я проживаю есть офис, обращаясь туда мне говорят совсем другое что есть положительный ответ. Все очень запутано. Отношение к клиентам вообще отвратительное. Когда пришёл в офис для заполнение документов после ДТП, их менеджер просто дала бумаги для заполнение не объясняя где и что заполнять,задав одну фразу " ВЫ ЧТО В ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАПОЛНЯЯТЕ, УЖЕ ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК САМ ЗАПОЛНИШЬ " 🤣
По факту у меня первое ДТП и что заполнять я не знал. Но заполнил как мог.   Будем ждать дальше результата. 🤨

Не надо страховаться в Альфе. Она работает с СОЛИТАР ГРУППС !

Копирую свою жалобу !

Уважаемые господа !

Являюсь старинным клиентом вашей компании . Страхуюсь более 15 лет.

Сегодня 14.05.2019 года около 18-00  по мск времени мною было заявлено о страховом случае.
Менеджером Солитар Групп по имени Артём,( номер телефона : +7 495 9871775)  мне было отказано в медицинской помощи из за того что я не смог вспомнить дату въезда в страну. .
Нигде в правилах страхования , приложенных к моему страховому полису этой информации не имеется
Все паспортные данные и данные страхового полиса мною предоставлены были.
Действия Солитар групп иначе чем беспределом и нарушением прав человека назвать нельзя.

Все переговоры с менеджерами СОЛИТАР ГРУПП мною записаны на диктофон.  

Прошу разобраться и наказать виновных ! Оставляю право осветить подробно эту информацию в сетях интернет !  

С уваж. Александр.

Данные полиса : SG - SPBAPK80001441

Номер страхового события :  SGM - 19 - 106210


P.S. Скрин СМС полученной от Артёма прилагаю.

11.04.2019 г. мной было подано заявление на урегулирование страхового случая, с участием а/м , застрахованного по международному сертификату "Зеленая карта" (виновная сторона). Предварительно этот момент обговаривался по телефону, т.к. в ДТП был еще третий а/м, застрахованный в другой страховой и им сразу по телефону сказали, что такие случаи урегулируются через Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который распределяет, через какую страховую компанию урегулируется данное ДТП. Мне же сказали, что никаких проблем нет, пригласили на осмотр авто, приняли все документы и сказали ожидать 20 календарных дней приглашения на ремонт или перечисления денежных средств. Но вместо этого, 07.05.2019 было составлено письмо в мой адрес, которое заказным отправлением выслано в мой адрес 08.05.2019 г. По интернету решение страховой я получить не смогла. По телефону, мне сказали, что решение сформировано, но сообщить мне его не могут, - я все узнаю, когда получу письмо. Письмо я смогла получить только 14.05.2019 г. И только из письма я узнала, что Росгосстрах такие убытки урегулировать не может. Мне предложили обратиться в СК Согласие, которому распределено дело по моему ДТП. И в этом же письме мне вернули все мои документы и заявление. Почему мне сразу не сообщили эту информацию?Я потеряла больше месяца. Машина разбита, металл ржавеет! Бездумные бездушные машины, а не работники. За полисами не видят людей, проблем, слез. За то время, которое я потратила на оформление документов в Росгосстрахе (а работают все только в будни и только в рабочие часы) мне пришлось отрабатывать на работе!  В результате, другие пострадавшие участники, застрахованные не в Росгосстрахе, уже ремонтируют свое авто, а я только поеду на осмотр! Буду уходить в другую компанию.

Добрый день, по полису страхования движимого имущества, произошел страховой случай, после звонка на горячую линию Альфа-Страхование, оформлена заявка, приехал курьер, телефон забрали, в отрывном талоне курьерской службы фамилия моя указана неправильно, "Садовникова", мало того, я пыталась дозвониться в организацию, указанную в талоне "Сервисные решения", но тщетно, трубку никто не берёт вообще, звонила и на стационарный телефон и на телефон горячей линии, помогите разобраться в данной ситуации

приобрели телевизор в рассрочку, представитель , которые оформлял рассрочку , на вопрос "можно ли от нее отказаться" категорически сказала "нет!". придя домой выясняется, что в пункте 14 написано, что в течении 14 календарных дней можно. иду в банк (русфинанс) писать отказ от страховки, на что мне говорят приходите после праздников 6-7 мая, так как в базе вы еще не числитесь. покупка была совершена 28 апреля. иду в банк 6 мая , мне говорят о том, что они этим вопросом не занимаются и никакого отношения к этому не имееют, на вопрос как же мне быть отвечают ,что нужно писать заявление электронное в саму страховую компанию. прихожу домой, заполняю и выясняется ,что один я его не смогу заполнить, так как много полей связанные именно со страховой компанией... звоню в страховую компанию, говорят звоните после праздников , т.е после 9 мая... и дотянули до того ,что мои 14 календарных дней прошли. деньги я вернуть теперь не смогу. банк дурит и страховая тоже дурит. так еще и страхуют всего на 6 месяцев, а рассрочка на 2 года у меня. она мне просто НЕ НУЖНА! ЗАЧЕМ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧЕГО МНЕ НЕ НУЖНО?!! Я НАСТАИВАЮ, ЧТОБЫ МНЕ ВЕРНУЛИ МОИ СРЕДСТВА. ИСХОДЯ ИЗ МОЕЙ ОПИСАННОЙ СИТУАЦИИ, НИКАКОЙ МОЕЙ ДОБРОВОЛЬНОСТИ НЕ БЫЛО. МЕНЯ НАЧАЛИ ОБМАНЫВАТЬ ЕЩЕ В САМОМ МАГАЗИНЕ, ГОВОРЯ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ!!!

В декабре покупал машину и оформил КАСКО в Югории (дело было вечером, очень благодарен сотрудникам, которые задержались и помогли закрыть сделку одним днем). В мае заканчивается страховка по дому и приятным бонусом оказалась  скидка в 15% от Югории, т.к. оформил там КАСКО.
Очень доволен, дом также застрахую в данной компании.

При жизни Мама взяла в банке кредит,застраховала в метлайфе в случае несчастного случий,произошло горе её не стало,мы во время отправили все нужные документы в метлайф ,уже пол года они все решают чего то,то выписка с морга не та то ещё что то,.уже нет сил,так что люди не обращайтесь в эту шарошкину контору,написали в прокуратуру в суд там то точно решат,.

Обратился в Медэкспресс. Записали к терапевту в Одонт. Негатив пошел сразу. Потребовалось поменять время. Пациент делает это сам . Вопрос зачем тогда прокладка-Медэкспресс?! Полис ДМС от работы. В Одонте сказали что любое движение (анализы повторный прием и ТД) согласуют с Медэкспрессом . При жалобах на шум в грудной клетке и непроходящий хронический кашель , заложенность носа выписали антибиотики без диагностики. Предложили сдать кровь и сделать флюшку. С такой мед. Помощью только ласты склеить можно. На жалобу в страховую, девушка из Медэкспресса ответила что КТ по направлению врача. А врач говорит что по согласованию с Медэкспрессом. Чувствуешь себя дурачком которого разводят.  Медэкспресс -лохотрон. Не советую пользоваться их услугами.

Перед тур. поездкой в Европу оформила  в "АльфаСтраховании" медицинскую страховку и страховку багажа . Так как транзитное время составляло всего один час, то чемодан задержался в Москве и прибыл позднее меня на двое суток.  Вернувшись домой и написав  в офисе компании заявление о компенсации , скажу честно, больше интересовалась не суммой , а процессом (езжу часто, приходится оформлять мед.страховки , а тут такая возможность проверить компанию в деле, в тот момент, пока  проблема пустяковая).  Готовилась к худшему : бумажной волоките, холодному обращению и потерянному времени... Но я была приятно шокирована( до такой степени, что решилась на этот отзыв)  : добродушное общение с сотрудниками компании, минут 40 на оформление заявления , пять дней на рассмотрение, и зачисление через неделю на мою карту суммы , в три раза превышающей потраченной мною на покупку общего туристического страхового полиса. Поэтому , только слова благодарности !!! В августе я опять к вам за новым полисом !!! Успехов и процветания! С уважением ,Ольга.

Отличная страховая компания. Надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.

цена вопроса 30000, не дали. В советское время тоже кинули, дом сгорел, поганцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обратилась в страховую компанию Югория(Тамбовский филиал) , клиентом которой являюсь второй год, после ДТП (номер дела 061/19-48-000121/01/06)
Документы оформили очень оперативно,  сразу осмотрели автомобиль, сделали фото на причину повреждений(бампер и задняя дверь багажника), направление на ремонт к официальному дилеру получила в течении 3-4 рабочих дней, подробно объяснили дальнейший порядок действий. Ни какой бумажной волокиты, повторных хождений в офис, долгих ожиданий,страховой агент всегда была доброжелательна, ответила на все мои вопросы,  спасибо огромное ЮГОРИЯ!

Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.

Полис 61929/046/4362758/8

убытки:

6192/046/01427/19
6192/046/01428/19

Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП.

В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора.

На следующий день отправили письмо с отказом.
Все стандартно. Пункт 3.2.
Видимо в офисе конвейер.

1. "Помогли" оформить
2. Отправили "Отказ"

На данный момент крайне испорчено мнение об Альфе как о страховой компании. И как следствие есть вопросы к надежности банка. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.