РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=3',
  'YEAR' => '2015',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2015 год

Елена Личное страхование / Несчастный случай

27 ноября 2015 18:48

Полис: 94492939/40

Я приобрела себе и ребенку накопительную программу "Юниор капитал плюс". Почему? Потому что хорошо помню, как три года назад он попал под машину и нам на операцию деньги собирали ВСЕ: и в школе, и на работе... Теперь у нас есть полис! Я уверена, что, когда он подрастет, эти деньги ему очень пригодятся как стартовый капитал для своего бизнеса!!!

 

30 ноября 2015 16:00

Добрый день, Елена. Спасибо большое за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие, и мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

26 ноября 2015 15:35

Полис: Z6922/383/19510689/3

Ох не думала что когда нибудь воспользуюсь этой страховкой которую по глупости приобрела себе..будучи продавцом консультантом в салоне связи..всегда людям впаривала эту страховку думая чтог она работает прекрасно и что не будет ни какой волокиты с документами.И вот он исход,видимо судьба меня наказала за моё впаривание и вот разбив дисплей на телефоне я отправляюсь в сервис.7500 мне озвучили цену от которой мне очень поплохело,ведь такой же телефон щас стоит у нас в магазине 13500..разница не большая..но лучше уж тогда купить новый..Так вот,вспомнив о том что у меня есть такая прекрасная вещь как страховка,я направилась тут же в альфа. с актом проверки качества и со всеми документами..Придя в страховую,мне сразу не понравилось отношение ко мне как к клиенту,сидят с видом "чё вообще приперлась" ну ладно это опустим..Я отдала документы..жду..и вот мне говорят что мой акт из сервиса им не подходит..что нужен он из оф. сервиса..и что это прописано в полисе,я попросила показать мне этот пункт договора..на что услышала в ответ цмаканье и вздохи типо я до них докапалась..через 15 минут активных поисков этого пункта представитель альфа сдался и сказал что мне повезло что этого пункта в договоре нет.И добавил что врятли мне что то выплатят за мой длинный язык.Честно хамством была очень поражена.Я так же как и они общаюсь с клиентами каждый день,и при этом не хамлю.
В общем решили с моими коллегами по исходу событий (выплатят или нет) решать продавать нам АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ или нет..
Ну и соответственно сам вопрос..Могут ли мне отказать в выплате из-за того что я принесла акт (как мне сказали) из другого сервисного центра,если в договоре не пропечатанно из какого именно мне нужно было его взять..Зарание спасибо

 

27 ноября 2015 15:45

Уважаемая Наталья! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Для проведения проверки просим сообщить адрес офиса ОАО «АльфаСтрахование», в который были направлены документы. И предоставить копию акта приема передачи документов по заявленному случаю. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru в «Службу контроля качества сервиса». Ваше сообщение важно для нас. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

26 ноября 2015 08:33

Полис: L0302/596/144164/5

25.11.2015 обратился в офис АльфаСтрахование в г.Красноярске, по адресу Маерчака 38 с заявлением расторгнуть договор страхования от 17.11.2015 #L0302/596/144164/5.

Заявление было таким: 17.11.2015 оформлени кредита в ОАО "СКБ-Банк", представитель банка сообщил, что необходимо также заключить договор страхования по трем видам риска, с АльфаСтрахование-Жизнь, что является обязательным условием предоставления кредита, ввиду чего я был вынужден приобрести страховой полис из заемных средств у банка, при этом целевым назначением кредита не являлась покупка страховки, т.е. страховка была прямым текстом навязана, хотя в кредитном договоре о страховании вообще нечего не сказано.

Менеджер, молодая девушка без бейджа, даже не прочитав заявление, сразу начала говорить что такие вопросы решаются только по телефону через Москву, и она не компетентна в этом вопросе. Потом все-таки решила его принять, но потребовала чтобы я ей оставил оригинал полиса и документ подтверждающий оплату страховки. Я согласился, но попросил чтобы на копии моего заявления поставили штам и написали о том что такого-то числа у меня приняли заявление и оно будет рассмотрено в течении стольки то дней - она конечно же отказалась, сказала что ни каких бумаг она не предоставит и я должен верить её слову. После я позвонил по горячей линии, рассказал о ситуации и тут началось самое интересное, оператор начала говорить что уплаченная страховая премия не подлежит возврату согласно ст.958.п3 ГК РФ, на что я ей ответил что согласно ФЗ "О потребительском кредите, страховая премия не подлежит возврату, за исключением случая получения страховщиком заявления о досрочном расторжении договора в письменном виде в течении 14 календарных дней со дня заключения договора. Также как и менеджер в офисе сказала написать заявление и отправить в Москву, при этом даже не уточнила какие именно документу я должен отправить. Складывается мнение что специально тянут время, чтобы не возвращать страховую премию. Записал разговор на диктофон и намерен обратится в компетентные органы и в суд, с отнесением всех понесенных мной в дальнейшем судебных расходом и взысканием морального вреда.

 

30 ноября 2015 09:27

Уважаемый Александр! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Митрофанов Алексей Личное страхование / Несчастный случай

24 ноября 2015 10:54

Полис: 04805151617362717

В "Связной" приобрел смартфон и при оформлении покупки, продавцом была навязана услуга страхования "Защита покупки" в ОАО "АльфаСтрахование". Страховщиком мне было разъяснено о том, что если телефон случайно упадёт, то замена испортившихся деталей при падении будет заменена за счёт данной страховки. Договор страхования мне зачитан не был, пункты данного договора не разъяснены.
Выходя из маршрутки меня толкнули и отт толчка телефон выпал из руки и отлетел на асфальт. От падения у телефона треснул экран. В этот же день позвонил на горячую линию,где мне дали список документов для заявления о страховом событии.
       Я собрав все документы из списка, передал их в страховую компанию для возмещения убытков. Документы приняли и течение 15 дней обещали дать ответ. После 2-х месяцев мне по телефону горячей линии говорят,что у меня не хватает какого-то документа,а в офисе отвечают,что все документы у вас есть и просят подаждать. Пишут,что высок качественное обслуживание,а на самом деле г..... Никому не советую связываться с ними!
      

 

25 ноября 2015 10:36

Уважаемый Алексей Леонидович! Разъяснения по заявленного страховому событию направлены на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Личное страхование / Несчастный случай

24 ноября 2015 10:38

Полис: NF-02-007628

Люди читайте внимательно договор страхования, подлая компания Метлайф
мелким шрифтом прописывает в договоре  совершенно неприемлимые условия страхования. Причем за достаточно высокое вознаграждение.
Мы с мужем при покупке машины в кредит, из-за большого количества документов, конечно не прочитали условия при котором компания производит страховое возмещение.
Зато когда произошло серьезное заболевание, выяснили ,что нам всучили страховку ,которая изначально нам не могла быть  выдана, так как муж адвокат. И ему не оплачивают больничные листы. А страховое возмещение выплачивает только если у тебя подряд будет больничный 6 месяцев. Полный бред, человеку нужна страховка , чтобы в случае болезни расчитаться с кредитом, а в нашем случае нет ни бильничного , ни страхового возмещения. И полагаю ,что большинство страховок Метлайф имеет такие подводные камни , не позволяющие получить человеку страховое возмещение. Удивительная наглость и цинизм.  ЧИТАЙТЕ МЕЛКИМ ШРИФТОМ, А ЛУЧШЕ ИМЕЙТЕ СВОЕГО СТРАХОВЩИКА, И НЕ БЕРИТЕ В АВТОЦЕНТРАХ СТРАХОВОК. Обязательно пойдем в суд и в дальнейшем будет очень активно отговаривать знакомых страховаться в Метлайфе.

 

04 декабря 2015 09:47

Добрый день, Эдуард. Мы рады, что нам удалось с Вами связаться и проговорить все вопросы. Согласно нашей договоренности, ждем от Вас документы, чтобы оперативно решить Ваш вопросы. С уважением, И. Жучкова.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Александрович Личное страхование / Несчастный случай

23 ноября 2015 17:11

Полис: 334275576

Мама погибла в 2014 году.Кредит в совкомбанке. Документы суд не заверяет.Вам были отправлены копии:Свидетельство о смерти ,судмед-экспертизы,справка о дтп и постановление о уголовном деле.Номер указан : Договора о потребительском кредитовании со страхованием.

 

04 декабря 2015 09:49

Добрый день, Сергей. Мы рады, что нам удалось с Вами связаться и проговорить все вопросы. Согласно нашей договоренности, ждем от Вас документы, чтобы оперативно решить Ваши вопросы. С уважением, И. Жучкова.

Постоянный адрес отзыва

Горбачева Динара Павловна Личное страхование / Несчастный случай

21 ноября 2015 11:35

Полис: 6947210873000309

Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании "Спасские ворота". Разрешили проблему в отказе  поликлиники на медицинскую помощь. В течении 10 дней все вопросы были разрешены. Очень довольна что являюсь клиентом этой страховой группы!

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / Несчастный случай

19 ноября 2015 13:01

Полис: №03432/23/207771/5

Я тоже застрахованный в этой компаний.Все документы сдал, они начали тянуть то это не так.  Я выслал им документы которые они попросили повторно. Мне сказали позвонить им через 10 дней я звонил мне был дан ответ что он находиться в юрид. отделе.Звонил сегодня т.е 19,11,2015 и мне сказали что мне отказ причина та что у меня  травма на почве того что я ее получил в результате драки и им подтвердили это справка из полиций у меня такой справки не было и откуда они берут такие липовые сведение  что бы не платить они все что угодно могут сказать. Та что действительно полное надувательство идет ат них.  

 

20 ноября 2015 09:59

Уважаемый Павел! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Александра Личное страхование / Несчастный случай

17 ноября 2015 21:33

Полис: 12-000001-37/14

Моя дочь занимается танцами, страхую не первый год ее от несчастного случая в Югории, получали выплату за порванный палец в 2014 дело номер 12-00001-37/14 в размере 5 400,00. Ребёнку на лекарства и на мороженое хватило.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Личное страхование / Несчастный случай

14 ноября 2015 17:52

Полис: 034/232/260784/5

  Я застраховалась в компании альфа-страхование карта+здоровье 01.09.2015, а 07.09.2015 я сломала ногу. Деньги с карты сняли 02.09.2015 за страховку. Документы на страховой случай я подала 19.10.2015. В выплате мне отказали, сказав что страховой случай случился ранее чем начала действовать страховка. Насколько я знаю страховым считается случай произошедший после 00-00 часов, следующий за днем когда были сняты деньги. Лохотрон полный. Лучше всего страховаться в Росгорстрахе, там хотя бы при несчастном случае не тянут время и выплачивают нормально вовремя.

 

16 ноября 2015 15:44

Уважаемая Виктория! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

мария Личное страхование / Несчастный случай

13 ноября 2015 19:39

Полис: не помню

Не типичная по своей жалоба на сотрудницу ПИНАЕВУ ВИКТОРИЮ особо дерзко себя вела на приеме ни чего толком и не обьяснила куда чего какие справки собирать вообще в компанию давно обращаюсь но этот сотрудник меня вывел из себя корявая тетка больше ни чего сказать не можем будем обращатся в головной офис

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Несчастный случай

12 ноября 2015 12:18

Полис: 8004377195

Получил очень серьёзную травму - оскольчатый внутрисуставной перелом лучевой кости со смещением и вывихом. На лечение не считая реабилитации которую до сих пор прохожу ушло около 70т.р. и оплптили мне 5т.р. Предоставил все документы, снимки которые мне не вернут, потратил время и деньги на песылку. Просто издевательство а не страховка.

 

16 ноября 2015 09:12

Добрый день, Михаил. Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что нам удалось сегодня пообщаться по телефону и ответить на Ваши вопросы. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Николаев Виталий Алексееквич Личное страхование / Несчастный случай

05 ноября 2015 08:41

Полис: 1900154713

22 февраля 2014 году брал кредитную карту ренессанс.
И с 19 февраля 2015 года  каким то, незаконным путем страховали в Метлайф. И каждый месяц снимают 840 рублей. У меня нету договора.
Прошу расторгнуть договор оперативно и возврат денег!

 

17 ноября 2015 14:15

Добрый день, Виталий Алексеевич. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что не оставили ситуацию без внимания. Информируем Вас о том, что Ваш полис от списаний отключен. Если у Вас возникнут вопросы или нужна будет дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

владимир Личное страхование / Несчастный случай

29 октября 2015 22:39

Полис: MOILBY10S15093009863

30.09.2015 года между мной и АО «Альфа Банк» был заключен потребительский кредит № MOILBY10S15093009863 сроком на 6 месяцев. Также было навязано страхование жизни(милая девушка пояснила если не возьмете страховку в кредите откажут, я пояснил что отказываюсь от кредита тогда, на что она сказала, если оплатите кредит в течении месяца переплата составит 300 рублей по страховке, т.к. я и планировал погасить за месяц меня это устроило) 15.10.2015 года посмотрел документы а там написано что нужно заплатить всю сумму страховки, сразу позвоил в банк и сказал что отказываюсь от страховки, пришел отказ банка в моем обращении. 18.10.2015 г. отправил письменное заявление об отказе страховки которую навязали, 22.10.2015 года мною был выплачен весь кредит (помимо страховки).   Свои обязательства по кредитному договору мною выполнены, следовательно, существование страхового риска прекратилось т.к. согласно условиям договора страхования, в случае наступления страхового случая, страховая компания должна была оплатить задолженность заемщика перед банком. В данном случае, т.к. кредит погашен досрочно, страховая сумма равно нулю, поэтому ответчик обязан мне вернуть страховку.Звонил неоднократно в банк говорят что страховку не вернут. когда позвонил первый раз девушка сказала что что можно отказаться от страховки в течении 21 дня, я ей оставил обращение, потом перезвонил сказали уже якобы надо было за 14 дней. Ответа на мое заявление нет. Вообщем бардак, говорят разные даты, разные комментарии, страховку навязывают. Думал нормальный банк хотел еще кредит брать, но теперь спасибо, после такого обслуживания надо похоже только в суд подавать

 

02 ноября 2015 14:47

Уважаемый Владимир! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва