Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

20.09.14 произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль по вине другого участника дтп. 27.09.2014 сотрудником РОСГОССТРАХа проведен осмотр повреждений автомобиля (mazda3 2005 гв) в акте осмотра были отражены следующие повреждения: панель кузова, усилитель бампера замена, бампер замена-покраска, крышка багажника замена-покраска, номерной знак замена и т.д, в этот же день мной переданы документы необходимые для рассмотрения и принятия решения о выплате по страховому случаю, Выплатное дело 0010086600, по платежному поручению № 891 произведена выплата, которая составила 13 700 рублей.  Сумму выплаты считаю крайне необоснованой и заниженой. Прошу сообщить возможен ли пересмотр моего дела и суммы страховой выплаты без судебного разбирательства?

Добрый день!
Ранее на мой коментарий был дан Ваш отве:
14.10.2014 13:47
Уважаемый Антон! Сообщаем, что возмещение расходов на эвакуацию транспортного средства производится только в случае, если эвакуация производилась с места ДТП. В данном случае, согласно представленных документов, т/с было эвакуировано из г. Красногорска, мкр. Изумрудные холмы, согласно справке ф. 154 ДТП приоизошло на 28 км. Волоколамского ш. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Сообщаю следующее, что машина эвакуировалась непосредственно с места ДТП (машина не на ходу), а 28км Волоколамского ш. и мкр Изумрудные Холмы - это один и тот же адрес!!!
Что мне необходимо сделать, что бы получить законные по договору денежные средства?

Уважаемая компания! Очень хочется узнать, страховое дело № 9902112, кто принял такое глупое решение. Произвести ремонт за исключением пункта 3, 4( крыло правое и крыло левое), однако, и милиция зафиксировала и оценщик повреждения, и на правом и на левом крыле. Как такое возможно произвести ремонт повреждения машины частично, для чего. я тогда застраховала машину, что бы половину сделать самой. Машина в собственности банка, для этого я и оформляю "Каско", думаю банк будет заинтересован почему ремонт машины производится не полностью.

г.Курск ,в ДТП поврежден фольксваген т5 2010г, цвет серебристый металлик, эксперт /назначенный росгосстрахом/
пишет замену бампера переднего 16000р, замену пластиковой накладки  на бампер 1800р, покраска правого переднего крыла 7000р,
===16000+1800+7000=18500р, это без работы /нормо часы по демонтажу и установке бампера/, приблизительный размер износа 33 процента. 18500/100*77=14245руб,

ВЫПЛАТА 5900руб.
Эксперт россгостраха при оценке -
вы теперь можете его ремонтировать
То есть если бы  я его послушал я не имел бы возможности  провести независимую  экспертизу и мне не хватило бы выплаты  на покраску крыла. День ездил туда сюда , только для того чтобы узнать куда поехать чтобы получить документы запрошенные независимым экспертом,
хотя начальник центра урегулирования убытков прекрасно  знает и мог бы послать сразу по адресу Ленина 60  для написания заявления о получение акта осмотра и  акта о признании страхового случая. кто катался  поймет.

Заявление Досудебная Претензия к делу N 0010068629
Я,Тихонов Сергей Анатольевич
Прошу Вас данное дело N 00100068629 урегулировать полностью в досудебном порядке.
По существу дела:
В сентябре 2014г .у меня произошел страховой скучай,в котором автомобилю были причинены значительные механические повреждения.Я предоставил все необходимые документы в вашу страховую компанию для того,чтобы случай был признан страховым.Ваша страховая компания признала данный скучай страховым и произвела выплату, на основании отчета независимой экспертизы в сумме 3 205,08 коп. Сумма на ремонт автомобиля не достаточна.
Прошу Вас предоставить мне официальный письменный ответ о принятом ваши решения.В случае отрицательного ответа, я буду вынужден обратится в суд,к сумме иска будет приложены все судебные издержки.
14.10.2014г . Тихонов С.А .

Дело №10158188, дата подачи полного комплекта документов 02/10/2014, до сих пор нет выплаты по ДТП в котором я потерпевшая сторона. Служба поддержки, отдельная история,дозвонится до нее просто невозможно, для чего она вообще нужна?! На сайте указано что произведена выплата указан номер платежного поручения №738,но денег так и не поступило,звонил в банк РГС сказали, что до сих пор нет документов на активацию карты, скорее всего из-за этого нет денег на карте,предложили подождать 15 дней.Возникает навязчивый вопрос:Когда, будет произведена выплата??????

По комбинированному договору ипотечного страхования наступил страховой случай – временная утрата трудоспособности, в п.8.5.4. договора прописано, что для получения возмещения необходимо предоставить листок нетрудоспособности. Я безработная и он мне не положен по Закону. Я предоставила справку о нетрудоспособности из лечебного учреждения, выписку из амбулаторной карты, эпикриз, данные рентгенограммы и компьютерной томограммы. «Росгосстрах» ответил, что не имеет оснований для осуществления страховой выплаты, так как не представлен листок нетрудоспособности.

Добрый день!
выплатное дело № 0009666248

В договоре прописано следующее:

Бесплатный эвакуатор:
Если автомобиль не на ходу, мы компенсируем расходы на эвакуацию автомобиля с места ДТП в пределах 3 000 руб. по каждому страховому случаю.

Пришел отказ, на каком основании?
машина попала в ДТП и 3 месяца простояла на обочине, куда её откатили сотрудники ГАИ, дабы не мешать проезду!

Все условия договора СТРОГО соблюдены, так почему же ОТКАЗ!!!

номер дела 0009970320.
11 сентября довезла все документы. Сказали через 20 рабочих дней будет ответ. Ответа как вы понимаете я до сих пор не дождалась. Смотрела на сайте, статус выплатного дела, весь месяц было, что документы на стадии проверки. Позвонила 9 октября, узнать, как долго еще мои документы будут проверяться и о чудо, после моего звонка, статус моего дела поменялся: По Вашему делу производится расчет ущерба... Теперь вопрос, как долго теперь мне ждать ответа???? Все сроки истекли!!!

номер дела 0009970320.
11 сентября довезла все документы. Сказали через 20 рабочих дней будет ответ. Ответа как вы понимаете я до сих пор не дождалась. Смотрела на сайте, статус выплатного дела, весь месяц было, что документы на стадии проверки. Позвонила 9 октября, узнать, как долго еще мои документы будут проверяться и о чудо, после моего звонка, статус моего дела поменялся: По Вашему делу производится расчет ущерба... Теперь вопрос, как долго теперь мне ждать ответа???? Все сроки истекли!!!

Добрый день. Хочу подаловаться на офис РГС в г. Ивантеевка. Написала заявление на расторжение полиса ОСАГО 28.01.2014, выплаты так и не дождалась, обратилась повторно в офис, оказалось, что мои документы давно вернули на доработку, что-то было неправильно заполнено сотрудником. Переделовать заявление не стали при мне, аргументировали тем что нет ответственного сотудника. Ждала я долго пока появится такой специалист, в итоге 11 августа сама приехала ( обещали позвонить, понятно что никто мне не звонил), переделали со специалистом заявление и отправили. Документы вернули опять. В офисе никто не может ничего переделать, потому что не знают что переделывать. У меня уже нет сил. Устала приезжать и звонить. Прошу компетентных сотрудников РГС мне помочь.

№ 9568064
Все сроки прошли, которые уже и так трижды сдвинуты.  Жду ответа на горячей  линии, вообще ничего не говорят (кроме того что написано на онлайн сервисе)
Ответа по-прежнему нет!
Когда будет выплата ? (дата)
Когда и как заберут годные остатки? (дата, описать процесс)

В г. Знаменск Астраханской обл. в единственном офисе РОСГОССТРАХА отказываются оформлять ОСАГО (продление) без дополнительной страховки от увечий. Объясняют указанием своего руководства. Кроме того сообщают, что если оформят ОСАГО без дополнительной страховки от увечий, то агенту придётся самому доплачивать тысячу рублей своему руководству.
Попросил телефон руководства. Дали телефон в г. Ахтубинске (85141-52-568)  там трубку не берут.
Позвонил по общероссийскому номеру (0530) - ничем помочь не могут, предложили обратиться в офис. Круг замкнулся.
Уважаемый РОСГОССТРАХ!
Прекратите нарушать законы!
Андрей Викторович.

10.10.2014 сделал ОСАГО в госстрахе. Из первоначально озвученной девушкой суммы в 3852 рубля я оплатил только 1306 руб.  Это законная стоимость моего полиса. Как это вышло? Объясню по-шагово наш разговор..... Я.- мне осаго. Она - присаживайтесь, документы на авто и т.п. .....после паузы Она - Ваш полис стоит 3852. Я  - А мне кажется,  гораздо дешевле. Откуда такая сумма? Она - базовая ставка осаго 2600 плюс страхование жизни 1280 руб. Я - мне не нужна страховка жизни, она у меня есть, и вторую по закону я не имею право оформить. Она - я не вижу у вас страхоки. Я - я не обязан вам её приносить. Она - это приказ руководства, осаго вместе со страхованием жизни. Я - Позвольте, я уточню сейчас по телефону законность вашего предложения? Она - у кого? Я - В РСА, ФАС и роспотребнадзоре. (внимательно читаю бэйджик на груди у менеджера....Она замечает это и пугается, что я достаю телефон.) Она - не нужно так принципиально! Достаточно просьбы.(убирает из суммы 1200 страховки жизни и озвучивает, что с меня 2600.) Я - а где мой коэффициэнт 0.5 за параметр 13 в базе? Она - я не вижу этого в базе. Я - А вот, я нашёл( достаю бумагу с моими реквизитами и ответом из РСА)  Она - я по другим базам посмотрю...(смотрит типа другие базы) Ну дааааа... есть. Ваша сумма 1306 рублей 80 копеек.. Я - СПАСИБО! Где расписаться? ....До свидания! .........Концерт окончен! Друзья,  Будьте грамотны!  Теперь, если вдруг страховой случай, мне  не нужно будет ждать выплат из госстраха. По новым правилам я выбираю ремонт в автосерв