Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((

Доброго времени суток.
09.04.2015 года в юридический отдел компании Росгосстрах по адресу г. Саратов, ул Аэропорт дом 1 отдал оригинал исполнительного листа (сумма ущерба 55361 рублей 28 копеек), копию решения суда, реквизиты для перевода денежных средств. Сотрудник компании расписался с расшифровкой подписи на копии ИЛ о приемке документа. Выплатное дело №9742956.
По состоянию на 30.04.2015 по указанным мной реквизитам не произведено выплат денежных средств.
Прошу дать ответ почему не исполняется решение суда? А также прошу ускорить процесс перевода денежных средств.
С уважением, Евгений Петрович

Не повезло мне, по глупости связался с этой конторой. Сегодня, 29.04.15 приехал продлить полис на ул. Р. Штаба, 9 в Иркутске. Время было 17-30. Передо мной - человек шесть - семь на два окна с полусонными красавицами. В контору прошел безо всяких, красавицы видели, сколько народу в очереди, но не сказали ни слова.  Подходит моя очередь и тут Зуева Лариса мне заявляет, что время уже 18-00 и она не собирается меня обслуживать, мол поздно пришел, и нагло глядя мне в глаза заявляет, что я появился только в 17-50!!! Тут же в разговор включилась уборщица (ну как же, Страна вахтеров, не забыли?), заявляя, что им осточертело каждый день сидеть до 19-00. Не смешите мои тапочки! Какие 19-00, если на пять минут для Зуевой задержаться проблема века, легче клиенту нахамить! Подскочивший охранник тоже стал им поддакивать, заявив мне, что я прорвался в контору, практически применив к нему силу.  Все легко проверить по видеозаписи - я был в джинсах, светло-серой куртке и светло-сиреневой рубашке. Возраст - пенсионный.  В итоге: потерянное время, испорченное настроение и дикое желание послать детище Хачатурова к...

Московская область, г. Орехово-Зуево. В аварии был признан потерпевшим. Гаи, справки, страховая. Оказалось, слабое звено страховая. Очереди, технические сбои. Обед продолжительный, занятые телефоны и менеджеры. При стоимости рабочего дня 5000 рублей и ущерба порядка 10.000 рублей, нецелесообразно пользоваться услугами такой страховой. Хорошую франшизу себе организовали г-да стахователи...

Добрый день, СК (Росгосстрах) не обоснованно на протяжении с 18.02.2015 по настоящее время, не может согласовать с Сервисом, стоимость восстановительного ремонта (уже 4-ды отказывает Сервису в согласовании) Вопрос: Как заставить СК ускорить процесс согласования?

Первый раз столкнулась с этой организацией,когда в меня въехала девушка, я была не виновата,привезла все документы,и тут выплатили денежку,которой не хватало на ремонт,обратившийся к сотруднику,я говорю,я хочу написать заявление ,чтоб вы тогда сами мне отремонтировали авто, а денежная выплата мне не нужна .На ,что девушка мне ответила ,ВАМ НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ,чтоб отремонтировать авто,на что я ей сказала,Вы сами себя слышите,что вы говорите....в итоге я разозленная ушла...
В 2014 были проблемы с полюсами и пришлось купить этот полис РОССГОСТРАХ. И декабре 2014 в нас  врезается автомобиль....т.к. по новым правилам мы обращаемся в свою организацию, мы отправили документы ....и вот последний раз мы документы довозили 11 марта 2015...и я сижу жду выплату до сих пор,номер дела 10839378.Сначала мне говорили дело на рассмотрении,под контролем,это я уже в апреле начала звонить,потом начали говорить,что документы отправлены в организацию виновника,я не поленилась позвонила в ту организацию,где мне нормально ответили,что документы россгострах  отправили  только 17 апреля и их рассматривают обычно в течении 5 календарных дней ,т.е. 21 марта они мне сказали,что обратно направили в россгострах ,сегодня 29 апреля,а они все принимают решение!!!я уже устала ездить с разбитым бампером и всеми этими вмятинами!!! и вот как вы думаете, после этого мне захочется приобретать полис осаго в этой организации!!!

КАСКО, авто на гарантии производителя. При оформлении полиса (правда устно) обещали (могу указать ФИО сотрудника) направить в к Официальному Дилеру (при наступлении страхового случая). Причем, ранее, два года назад, (на другом авто) при одинаковых условиях страхования, направили к ОД! Т.е. пошли навстречу клиенту и это было приятно! И, думаю, правильно ... "Эй Джи Экспертс Рус" не применяет рекомендуемые производителем технологии, материалы и комплектующие (стекло ТОЧНО не оригинальное!). Замена лобового стекла занимает 3-4 часа (против суток у ОД). "Мокрый" тест не делается! - это сведения получены от самой "Эй Джи Экспертс Рус". Нареканий на работу этой компании огромное количество, как на качество  выполненных работ, так и на сроки. Рисковать авто за свои же деньги (страховку я оплатил ...) я не хочу. Разница по замене стекла составляет 7 тыс руб (15 тыс руб у "Эй Джи Экспертс Рус"  и 22 тыс руб у ОД). Получить протечку в салон и восстанавливать гнилой кузов из-за жадности страховой компании - себе дороже. Более в Росгосстрах - НИКОГДА! Росгосстрах потерял как минимум 3 клиентов! Там страховались еще 2 моих авто ... (общая стоимость страховок примерно 140 тыс руб на наст момент) Теперь - ни одного! Спасибо Росгосстрах за "доброе отношение"!  

1. При оформлении кредита на автомобиль в автосалоне заставили подписать договор Страхования жизни, настаивая, что это требование банка. Позже выяснилось, что банк требовал только оформление КАСКО, в салоне обманом заставили оформить страховку, сказав, что после полного возврата кредита можно будет вернуть часть премии.
2. С трудом удалось вернуть около 20 процентов премии, уплаченной за 5 лет вперед после полного погашения кредита в течение 18 месяцев. На письменное требование объяснить условия расчета суммы возврата страховой премии ответ не получен. Прошло более двух месяцев.

Номер выплатного дела 10827039.Всем хочу сказать не связывайтесь с РОСГОССТРАХОМ!!!Начиная с банка при покупке машины у данной компании все захвачено, в банке сами предлагают застраховать человека с большим стажем потому что КАСКО будет подешевле.Так и случилось в КАСКО был вписан муж, а сын не вписан поэтому после страхового случая нам отказали в выплате по КАСКО. Выходит они изначально сдирают деньги не желая выплачивать страховку.Для них никакие постановления и не какие законы не существуют до тех пор пока вы не обратитесь в суд.Даже письмо они не могут послать во время, мы получили его лишь спустя 2 месяца.По телефону постоянно о письме говорили по разному один оператор сказал что письмо заказное, другой что письмо простое и что оно уже отправлено, а пришло лишь через 2 месяца.Надеемся что добро восторжествует ведь мы судимся!Им еще придется выплачивать за услуги адвоката и за моральный ущерб, не так было бы обидно если бы мы не возили мужа в соседний город в больницу на обследование и за рулем конечно был сын.Ведь мы наверное страховали здоровье или нездоровье мужа или сына, а машину!Ведь насчет этого вышло постановление в РФ 27.06.2013. а все равно надо судится.

     16.01.2015г. произошел страховой случай, я НЕ виновник. 21.01.2015г. подал заявление в головной офис Компании - думаю, что если что-то не так (в ДТП попадаю раз в 5-6 лет), то позвонят и скажут, что еще необходимо. Проходит месяц - тишина. 24.02.2015г. приезжаю в офис (ул.Дачная, 39), оказывается надо сдать пакет документов  и оформить на бланках "РГС". Сделали. Проходит месяц - тишина. 27.03.2015г. приезжаю в офис (Дачная, 39), оказывается что заявления моего нет, хотя месяц назад, при сдаче доков, я спросил у девушки: "Что-то ещё надо?". Она ответила:"если что-то, то позвонят!". Мой недочёт - не взял копию входящего документа. Делать не чего, оформили пакет документов опять! Кроме того, реквизиты банковского счета, для выплаты, надо предоставить с печатью банка! Сбербанк на таких документах штампы не ставит. 30.03.2015г. принес реквизиты с печатью банка. Оказывается на основании этой справки, надо заполнить справку с реквизитами на бланке "РГС". Заполнили. 29.04.2015г. приходит ответ, что необходимо ещё предоставить ПТС/СТС, хотя я передавал для ксерокопирования и вод.уд.. СТС и все запрашиваемые доки. Всё это похоже на издевательство, это даже не халатное отношение к своим обязанностям, если даже просматрели и недокопировали какой-то документ, то можно же позвонить и попрасить донести, а не ждать месяц а потом отказать очередной раз.
    На основании вышеизложенного, создаетс я впечатление, что работники ООО "РГС" в г.Челябинске, делают всё чтобы клиент более не перестраховывался в "РГС"и другим не советовал. Имидж СК в регионе и так плинтусный.

При заключении договора обещали ремонт у официального дилера. Однако направили в "подставную", и эта "подставная" компания не использует оригинальные зап.части, технологию и материалы производителя. Отправить к официальному дилеру отказались, переписка результата не принесла. Разница по деньгам составила 7 тыс руб (у ОД - 22 тыс.руб, в "подставной" - 15 тыс.руб) На эту "подставную" огромное количество нареканий, по срокам, качеству ремонта и обслуживания. Больше страховаться в Росгосстрах никогда НЕ БУДУ!  

Страховой случай произошел 20 марта, 21 марта оформили все документы. Озвучили срок  -  20 дней. По прошествии 20 дней начала звонить в компанию, "умная" девушка заученными фразами выдала мне, что срок рассмотрения 20 РАБОЧИХ дней! Выждав ещё, периодически заглядывая на сайт, дабы выяснить, в каком состоянии дело - все таки дошла до офиса, где мне объяснили, что полис никак не может пройти авторизацию. В чем дело? Объясните наконец!
Номер выплатного  дела 0011142924

Застраховала автомобиль Лада Калина в Росгосстрахе. Попала в ДТП. Виновник ДТП НЕ Я. Собрала все справки приехала в Росгосстрах, отстояла очередь в 3 часа, посмотрела, сколько человек идут с претензиями по недоплате, через одного, и суммы недоплаты не маленькие, там, где ремонт на 120000 нужен выплачивают около 30000. Я уже тогда напряглась. Авто посмотрели, все повреждения описали, сказали ждите 20 рабочих дней. С небольшим опозданием пришла смс, что на карточку начислили 26100. Поехала в автосервис Гермес-авто. Это авторизованный сервисный центр по АвтоВазу. Они посмотрели, прикинули сумму и сказали, что ремонт обойдется в 70-80 тыс. Покраска 1 детали там стоит 12000 руб, а мне их 6 надо было красить, еще крыло переднее и бампер передний менять. В итоге нашла сервис, с документами, где весь перечень работ обошелся в 34500 (детали на замену покупались на рынке, но с чеками). Собрала все чеки, сделала копии, отвезла в Росгосстрах, написала письмо, чтобы пересмотрели сумму. Жду ответ. Его все нет и нет. Звоню на почту, там письма нет, звоню в Росгосстрах. Говорят, если письмо не пришло, Вам надо приехать, написать письмо на выдачу дубликата и через 3 дня его получить. Снова приехала в Росгосстрах, и о чудо, мне дали письмо, которое до меня не дошло по почте, в котором указано, что существует некая единая методика расчета на восстановление автомобиля, и якобы, надо провести независимую экспертизу, но только с использованием этой методики. И еще, якобы, если разница между выплаченного мне и предъявленной мной в заявлении составляет 10 или менее 10 процентов, то Росгосстрах не имеет оснований для удовлетворения моей претензии. Хотя сумма разницы явно более 10%. Поняла, что доплачивать они мне ничего не собираются. Это методика такая. У меня даже впечатление, что они всем один и тот же ответ отдают, меняют только фамилии получателей. Результат, конечно лучше, чем у иномарок, где они копейки платят, а остальное только через суд приходится с них стрясывать. Но это только потому, что удешивила стоимость работ, а кое-что делать не стала. Классно получается, ты не виноват в аварии, но бегаешь по страховщикам , покупаешь запчасти, где подешевле , ищешь сервис, где подешевле опять , и тебя еще и на фиг посылают. ОФИГЕТЬ, как справедливо.
Решила более не иметь дело с Росгосстрахом, конечно, судится из-за 8000 смешно, но и более им свои деньги не понесу. Постараюсь до своих знакомых донести мысль этого не делать.  Надеюсь, что они больше потеряют.

Доброго времени суток! Являюсь постоянным страхователем Росгосстраха с момента принятия закона об Осаго. Условиями страхования и отношением как к клиенту доволен однозначно. Организация находится в г. Прокопьевске. Четкая организация работы и внимательность к клиенту на высоте. Где -то кто -то  может и ругает данную организацию, но я могу только похвалить. На данный момент владею а/м Рено Колеос, куплен новым в 2014г., на гарантии, застрахован по Осаго и Каско. 23.03.2015 случилось ДТП не по моей вине, сторонний владелец также клиент РГС. Страховой случай оформили по Каско, машина осмотрена, оценена, поврежденные задняя дверь и задний бампер заменены у ОД Рено в Новокузнецке. Хочу отметить четкую работу специалистов Росгосстраха и Рено Новокузнецк, профессионально и доброжелательно помогли в моей проблеме. Но возник вопрос, а могу ли я претендовать на возмещение компенсации за утрату товарной стоимости, ведь после гарантийного срока имею желание продать а/м и приобрести новый Колеос, но факт ДТП и замена элементов кузова значительно снизит цену а/м? И каким регламентом урегулирован возможный отказ в компенсации за УТС по Каско?