РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'rossija',
  'PAGEN_1' => '9',
  'TRASH' => '?year=2008',
  'YEAR' => '2013',
  'year' => '2008',
)

Отзывы о страховой компании РОССИЯ за 2013 год

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 22:47

Полис: 0575908070

Страховой случай (ДТП) произошел 17 сентября 2012г, виновником признан клиент "России" ПетрошенкоСР, № полиса ВВВ 0628628730. Последний документ предстпален мной 24 сентября 2012г Случай признан СТРАХОВЫМ и определена сумма выплаты 120000рублей, со слов операторов при обращнии по тел8(495)799999 платежное поручение поготовлено для оплаты 8 ноября 2012г, а дальше ТИШИНА! Это БЕСПРЕДЕЛ!!!

 

17 января 2013 11:38

Добрый день, Антон!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

денис Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 15:35

Полис: 12-38899

у меня такая же проблема как и у вас с страховой компанией россия . я сейчас собираюсь подовать в суд. опыт у меня уже был с рстк. так что какие вопросы будут обращайтесь все раскажу как подать в суд. эфект 100% denis373@bk.ru

 

17 января 2013 11:36

Добрый день, Денис!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. "  
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

мадлена Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 15:05

Полис: ВВВ№0566758179

Это самая ужасная компания с которой , я когда либо сталкивалась. Деньги все равно с них выбью, если выплаты не будет. Обращусь в суд.  ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕЕЕЕЕЕ - мой совет

Постоянный адрес отзыва

мадлена Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 15:01

Полис: ВВВ№0566758179

26.11 2012 г. произошло ДТП с участием трех машин. 11 декабря 2012 г поехали  в Страховую компанию РОССИЯ и сдали все необходимые документы для получения страхового возмещения. Документы принял Камнов Максим и сказал что 11 января ждите выплаты по данному делу. 11 января выплаты не было. 14-го января я  позвонила в страховую компанию РОССИЯ, чтобы узнать как обстоят дела. Трубку взял секретарь и сказал, что дело находится в департаменте, на мой вопрос почему оно в департаменте, последовал ответ: - «Ничего сказать не могу». Не услышав ответа на мой вопрос я попросила связать меня с Камновым Максимов (человек который курирует мое дело), но связаться с ним не удалось за весь день, трубку никто не брал. Я попросила связать меня с вышестоящим руководством с  Рожковым  Александром, но и он за весь день трубку не поднял. Позвонив 15-го  история повторилась,никто не берет трубку из отдела по урегулирования убытков. Позвонив 16-го утром трубку поднял секретарь и сказал , что ваше дело находится на подписи у руководства и пока  мы Вам ответа сказать не можем , какую сумму Вам выплатят, - спрашиваю , а кто мне может помочь, Максим не берет трубку, Александр тоже, Вы мне ответа дать не можете, тогда к кому обращаться?!? – на что девушка ответила: - «Пишите жалобу». При этом если позвонить и попросить оформить полис, трубку сразу поднимают. Прочитав отзывы о неудовлетворительной работе этой компании я сама на себе  убедилась в хамском отношении, в непрофессионализме сотрудников, в ощущении полной безнаказанности. По сегодняшний день не озвучена сумма ущерба.  Хотелось бы узнать, какая сумма по выплате, может я вообще с ней не согласна, кому обращаться? с кем говорить?? С кого спрашивать? Машина находится в плачевном состоянии, кузов начинает ржаветь и я не готова ждать ответа и выплаты еще месяц.

 

17 января 2013 11:35

Добрый день, Мадлена!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.
"С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 14:38

Полис: ФЗЛ/12-23702

В июле 2012 мою машину повредил страхователь Вашей компании.  Осмотр автомобиля и оформление дела прошло без задержек. А далее как у большинства ваших клиентов:-
" Ваше дело в бухгалтерии, ждите
оплаты". Сколько ждать?. Может до
истечения срока исковой давности.
Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-23702

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 09:54

Полис: ФЗЛ-12-37140

Летом мою машину повредил страхователь Вашей компании. После долгих процедур, мне наконец, объявили, что дело находится на выплате в Москве. Платежка напечатана якобы 12м декабря. И результат нулевой. Месяц уже при готовой платежке ничего не двигается. Причитающиеся 15 с копейками тысяч так и не пришли мне. Хотел застраховаться у Вас по Осаго, поскольку изначально понравился сервис. Теперь уже не буду.
Менеджеры отдела убытков отвечают, что кроме суммы и даты платежки никакой информацией они не владеют. Более того, не располагают телефонами бухгалтерии и руководства. Представляться или нести ответственность за деятельность компании "секретари" не хотят...

Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-37140

С Уважением, Сергей.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2013 23:34

Полис: 901/11/34881

Всем, доброго дня! 12-37769
Номер полиса 901/11/34881. Номер дела
Хочу поделиться отрицательным опытом, дабы люди не наступили на те же грабли.
В ноябре я попал в ДТП по своей вине. Записался на прием, на котором осмотрели мой автомобиль. Первое, что не понравилось - это то что на выбор мне предложили только двух официалов по всей Москве, да и то они оба находятся на северо-западе моего города рядом со МКАДом.
Приехал в сервис в нем меня сразу предупредили, что с Россией они работают только по предоплате, а РОССИЯ им уже очень, очень давно не платила.
В итоге названиваю уже около месяца и слышу, что счет в бухгалтерии и его скоро оплатят. На вопрос как скоро, мне говорят, что они не знают, информацию у кого можно узнать, не дают.
Почитал тут комментарии, и решил, что на днях нужно будет обращаться в РСА и ФСФР.

 

17 января 2013 11:25

Добрый день, Олег!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 18:41

Полис: ввв 0602954725

25.10.2012 была произведена оценка страховым агентом ОСАО "Россия". 21.11. 2012 были поданы документы независимой экспертизы в ОСАО "Россия". Дела были отправлены в бухгалтерию для выплаты. Дальше, видимо, о выплате можно забыть. Документы были отправлены в "казначейство" еще в ноябре 2012 года. На все звонки операторы отвечают: "платежное обращение составлено, отправлено в бухгалтерию". Но это ожидание, видимо будет длиться вечно. И наверное для ускорения процесса надо обращаться в прокуратуру, ФСФР, РСА, суды, что и будет сделано, если выплаты не будут произведены до конца января 2013года.
На сайте большой объем негативных отзывов, но похоже администрации "сия заведения" безразлично на рейтинг своей компании.
Очень жаль, что "Россия" так относится к клиентам.

 

17 января 2013 11:22

Добрый день, Михаил!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 10:30

Полис: ВВВ№0604804030

В меня въехал автомобиль компании с громким названием РОССИЯ)))))) произошло это 15.07.2012г.,а сегодня 15.01.2013г.и ни каких движений((((
Хотя сумму озвучили но увы за пол года ...................а воз и ныне там!!!!!((((

 

17 января 2013 11:20

Добрый день, Ольга!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Анашин Сергей Викторович Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2013 17:25

Полис: 901/10/111615/771

Мой полис 901/10/111615/771 выплатное дело УДУ/12-31368
Написал заявление для возмещения ущерба и предоставил документы для возмещения ущерба 25.10.2012 г. Сейчас дело зависло в бухгалтерии и висит почти два месяца. Неужели сумма в районе 10000 руб. так велика для страховой компании, что надо столько ждать.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Алексеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 11:49

Полис: ВВВ№0578738383

Попали в ДТП в феврале 2012г. (ФЗЛ/12-3557 от 10.02.2012г.). Возраст и состояние здоровья, к сожалению, не позволяют предпринимать активные действия по "выбиванию" денежных средств из страховой компании. На телефонные звонки сначала были ответы, что компания приостановила выплаты, теперь ни с бухгалтерией, ни с директором не соединяют. 22.06.2012г. отправила письмо по электронной почте, ответа, конечно, так и не получила. Через месяц будет год с даты ДТП и оформления документов в СК Россия, а воз и ныне там.

 

17 января 2013 11:15

Добрый день, Татьяна Алексеевна!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

anders Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 10:56

Полис: ввв0587663111

Дело ФЗЛ/12-11519. Надоело выбивать свои же деньги! Надоело слушать заученый бред операторов и читать их же шаблонные отписки! С апреля месяца уже можно было бы решить все вопросы! Господа, присоединяйтесь... Будем коллективно воздействовать. почта anders7676@mail.ru

 

17 января 2013 11:12

Добрый день, Аnders!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

11 января 2013 20:06

Полис: 901/09/55023/771/1

Также к сожалению попал на эту компанию мошенников. Супруга попала в два небольших ДТП, была сделана оценка представителем "России" и дела были отправлены в бухгалтерию для выплаты, или как они еще называют это  - "в казначейство". Видимо, чтобы у клиентов складывалось впечатление, что компания очень серьезная и чуть ли не государственная, ведь у них "все документы переведены в казначейство(!!!) для выплаты". Дальше, видимо, о выплате можно забыть. Номера моих дел: № 12-33482 и № 12-34960, сумма по обоим чуть меньше 80 000 руб. Документы были отправлены в "казначейство" еще в ноябре 2012 года. На все звонки операционистки отвечают, как и всем пострадавшим: "документы ожидают выплаты в бухгалтерии". Но как я прочитал, это ожидание может длиться годы. Думаю, надо обязательно писать в прокуратуру,  в ФСФР, в РСА, подавать в суд, а далее пытаться истребовать с банка деньги. Схема обмана понятна. Вопрос, почему, если столько обманутых ("кинутых") клиентов, то не признают эту отвратительную компанию банкротом и не посадят ее собственников?? Почему же не реагирует прокуратура, ФСФР, РСА?? В общем, бизнес по-русски.

 

14 января 2013 11:08

"Добрый день,  Антон! Выплата страхового возмещения по вашему делу 12-34960 осуществлена. По делу 12-33482 делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. От лица компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Ваших страховых случаев.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)"

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

09 января 2013 17:49

Полис: номер убытка УДУ/12-2497

Мой случай ничем не отличается от 100% негативных отзывов на данном портале. Являясь клиентом ОСАО Россия по программе страхования автомобиля КАСКО, в результате ДТП обратился за направлением на ремонт «02» февраля 2012г. Направление по делу УДУ/12-2497 было получено «06» февраля 2012г. на СТОА ООО Форекс. Как и полагается, я отвёз свой автомобиль на осмотр и ремонт, после чего сотрудники СТОА ООО Форекс известили о том, что ремонт не может быть произведён по причине растущей задолженности ОСАО Россия перед СТОА ООО Форекс. Мне было предложено оплатить своими средствами этот ремонт, а затем самостоятельно обращаться в ОСАО Россия, что я и сделал. После предоставления всех документов и калькуляции произведённых работ «19» апреля 2012г. сотрудниками отдела урегулирования убытков ОСАО Россия я подал заявление на перечисление положенной к оплате суммы на мой лицевой счёт. С тех пор прошло десять месяцев, на мои вопросы о статусе моего выплатного дела я слышу только, что документы находятся в бухгалтерии, но не оплачены. Причинами называют трудности с выплатами ОСАО Россия. На вопросы: Какого рода трудности? Когда ожидается решение этих трудностей? Стоит ли обращаться в суд чтобы добиться выплаты? – ответа не получено. Направил претензию в отдел качества и  операционному директору Калениченко Юрию Александровичу, никакой реакции не последовало.

 

11 января 2013 13:32

Добрый день, Илья Анатольевич!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва