алексей Пелитминцев Страхование автомобилей / ОСАГО
13 декабря 2011 13:55
09.08.11г. произошло дтп, виновник был пьян (имеется акт освидетельст.), 29.11.11г. пришел в стр.ком., где мне пояснили, что деньги поступят на счет через две недели. Перезвонив сегодня узнал, что денег в страховой нет и если будут только после январских праздников!!! ЭТО НЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, А ШАРАШКИНА КОНТОРА! Как мне сказал один знакомый "Подавай в суд!", другого варианта я не вижу.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Хаматярова Ляля Страхование автомобилей / ОСАГО
12 декабря 2011 17:26
1.10 .11 случился дтп, 4.10.11-подали заявление о прямом возмещении убытков в г. Казани,т.к. виновник дтп из компании Мегарусс д,сумма независимой экспертизы 32000,сегодня 12.12.11 денег на расчетном счете до сих пор нет ссылаясь на отсутствме денег в компании.Номер ОСАГО ВВВ 0174877959 ,номер дела ПВУ-74, принял заявление Сабиров Ф.К. Прошу разобраться в данной ситуации
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
михеев евгений сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
12 декабря 2011 16:50
Страховой случай произошел 04.10.12. г. кемерово . Произошло ДТП с участием моего автомобиля. гбдд признала вину моего апонента. Я обратился в свою страховую компанию "РОССИЯ" . мне насчитали 23 тыс. руб. на дворе 12 декабря. деньги не переводят. по телефону отвечают ждите..... номер дела (№421-ПВУисх -525-11-00115 ) страховой полис ВВВ № 0568081505. придется идти в суд((((((((((((
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Евгений Сергеевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Николай Страхование автомобилей / КАСКО
11 декабря 2011 13:44
В июне 2010 призошёл страх.случай. Подали все документы Дали расписку о принятии документов в Арзамас. филиале (который потом закрылся, теперь филиал в Нижнем Новгороде), от 03.08.2010. Начислили сумму в размере 16780 рублей. Звонили в компанию несколько раз. Не очень вежливо послали , сказали что отсутствие выплаты это ваши проблемы. Звонили в Отдел выплат Сметанину Александру Константиновичу (послали ....). №дела 310/10-00382. Разберитесь пожалуйста!!!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Николай! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО полностью номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Поляков Олег Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО
10 декабря 2011 18:25
Здравствуйте,пишу по страховому случаю.Произошла авария,виновник ДТП был застрохован: ООО "Россия".ДТП было 16.09.2011.Обратился в отдел по убыткам 30.09.2011. Прошло уже 3 месяца с подачи заявления,но никаких выплат так и не было,говорят,что дело на оплате в бухгалтерии.Прошу разобраться в ситуации.
Филиал ОСАО "Россия" в г.Новосибирск,директор Н.В. Кислый.
Страховой акт № 541/11-2639
По заявлению № 541/525/11-2826
Надеюсь,что разберетесь в моем случае.Заранее с благодарностью.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Олег Петрович! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, Со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков ожидания выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
09 декабря 2011 10:50
Страховой случай произошёл в сентябре!Сейчас уже декабрь,денег нет
Номер дела 19783
Компания работает ужасно,никому не советую с ними связываться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Илья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Стас Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 21:46
В Воронеже сотрудники сразу говорят - будете ждать очень долго и в итоге деньги получите только через суд. Я думаю, что уж они то знают как на самом деле у вас с выплатами... Хорошая реклама прямо с порога))
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Станислав! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 21:37
Страховой случай произошел 9.09.2011 документы сдал примерно в течении 2 недель сейчас уже 9.11.2011 а выплаты так и нет!
Обещают перезвонить но не звонят! бесплатной линии нет! офисов мало!
Погань одним словом! обратился лишь потаму что у нас обаюдка и я пошел в страховую второго участника
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Константин! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Дьяченко Евгений Валентинович Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 11:46
Добрый день,уже решил обратиться к юристам для подачи заявления в суд, но нашел Вас и ОЧЕНЬ надеюсь все решиться мирным путем.
02 сентября 2011г. Произошло ДТП с участием моего автомобиля Субару и автомобиля Хова застрахованного по ОСАГО в вашем страховом обществе (все номера, подробности и документы у вас имеются) . В ГИБДД признали вину водителя управлявшим автомобилем Хова.
19 сентября 2011г. я обратился в отдел урегулирования убытков ОСАО «Россия» по адресу г.Новосибирск. ул. Кирова 27 ст1 со всеми необходимыми документами для получения страхового возмещения (имеется перечень № 541/525/11-2709) кроме банковских реквизитов, которые я принес 04 октября 2011г.
На мои вопросы по поводу даты выплаты мне отвечают, что мои документы находятся в бухгалтерии с 26 октября 2011г. и когда будет произведена выплата неизвестно.
23 ноября 2011 я написал до судебную претензию на имя директора, секретарь приняла входящее письмо, но ответа или выплаты или письменного отказа так и не поступило. Прошу разобраться или я буду вынужден провести независимую экспертизу (что намного увеличит сумму 27000р) и обратиться в суд
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Евгений Валентинович! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Феофилов Александр Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 10:46
Здравствуйте, прошу обосновать причину задержки выплаты по делу №541/525/11-28-56,страховой полис ВВВ 0556160073, произошло ДТП 01 сентября 2011 года. Страховая компания- филиал ООО "Россия" г. Новосибирск - это компания виновника ДТП, дата сдачи документов 03 октября 2011 года, сегодня уже 08 декабря 2011 года, а денег нет на счету. У операторов ответ один - дело передано на оплату в бухгалтерию.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Александр Анатольевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2011 06:01
Не советую страховаться ОСАО "Россия". Машина застрахована по КАСКО, произошло страховое событие, подали все документы по списку 01.11.2011 (номер убытка NU-0504/11), выплата должна быть произведена через 20 рабочих дней. Сегодня уже 07.12.2011, а выплаты нет. Говорят, подождите, много страховых случаев, запарка. Думаю, что это их проблема, а не моя, хотя она стала моей тоже. Так что больше у них страховаться не буду и другим не советую.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2011 12:18
Только благодаря специалистам "Горячей линии" удалось решить проблему, действительно как и обещали помогли, мне выплатили по страховому случаю от 02.06.2010 года только сейчас.Лучше поздно чем никогда! Спасибо, не зря свой хлеб едите!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая. С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ермолаев Аслан Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2011 23:47
Номер страхового полюса 901/09/82824/7771. Номер дела АВК/ 10-19170. Менеджер Виноградов Сергей.
По факту ДТП мною были поданы документы в ОСАО РОССИЯ на возмещение денежной компенсации 04.08. 2010 г. При расчете компенсации было установленно сумму 30268 руб. На сегоднещний день 30.11.11 выплачно ничего не было,но самое главное, что обещают и это ООООООООчень даже обнадежывает)))))))))).Интересно только когда? Прошу принять соответствующие меры и разоброаться в сложившейся ситуации.Заранее благодарен!!!!!!!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Аслан! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена в сумме 30 268,00 руб. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая. С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ермолаев Аслан Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2011 23:32
Номер страхового полиса 901/09/82824/7771. Номер дела ФЗЛ/10-2397. Фамилия менеджера Виноградов Сергей.
27.12.2009 года произошло ДТП, документы по КАСКО были поданы 29.12.2009 года, мною по факту ДТП на основании справки было написано заявление № 102397, для того что бы сотрудники могли зафиксировать факт произошедшего события, а также было написано письменное заявление о получении страховой выплаты по факту ДТП.На расчетах и экспертизах вся работа ОСАО "РОССИЯ "закончилась. Мною не однократно были поданы претензии, но ответ, если быть чесным я получал, но сново парадокс))))))))на этом все заканчивалось.
17 июня 2010 года мною было подано исковое заявление в Останкинский Районный суд, после всех тяжб, 04.05. 2011 г. получил решение о компенсации взыскания в сумме 630 944 руб. 05.04.2011 я передал исполнительный лист судебным приставам- исполнителю Останкинского отдела судебных приставов УФССП России по Москве.
Но на сегоднешний день 30.11.2011 я так ничего и не получил.
Скажите пожалуйста, сколько дней месяцев, а может годов ждать!!!!!!!!!!!Спасибо!!!!!