РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '4',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2010',
  'sect' => '10641',
  'ELEMENT_ID' => 'rossija',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=4',
)

Отзывы о страховой компании РОССИЯ - КАСКО за 2010 год

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

15 июля 2010 15:04

Застраховался в России по КАСКО.
По моему полису 901/08 №122682 произошли 4 страховых случая (09-17117, 10-4420, 10-12734, 10-12727).
Сумма по калькуляции страховой - 65680 руб. Выплат нет уже несколько месяцев.
Сейчас жду, когда сумма претензий с учетом процентов за пользование моими деньгами превысит 100 т.р.
Затем подаю в суд и после решения суда в свою пользу, подаю заявление на банкротство ОСАО Россия.

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Дмитрий! Спасибо большое за предоставленные сведения. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2010 13:24

Здравствуйте, спящие сотрудники ОСАО "Россия"! Уж скоро год, как я впервые к вам обратился по двум ущербам по полису КАСКО АТ-043845231 (доп. соглашение от 04.02.2010), с № дел 09-16368 и № 09-16372. Покопаясь в своих архивах офиса "Варшавский" вы наверняка  найдёте два моих заявления о переводе денежных средств на мой лицевой счёт от 04.02.2010, официальную претензию от 23.03.2010, также вы обнаружите в них и дело № 10-9665 и заявление о переводе денежных средств на мой л/с, с которым я обращался в офис "Варшавский" ОСАО"Россия" в начале апреля 2010 г.
Потрудитесь дать мне вразумительный ответ, КОГДА Я НАКОНЕЦ ПОЛУЧУ  причитающиеся мне суммы за ущерб по договору КАСКО???

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Михаил Викторович!  По нашей информации, в настоящее время убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 240,32 USD. Как только она будет произведена, мы Вас незамедлительно известим X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

08 июля 2010 15:10

ОСАО Россия не платит по выплатному делу с апреля 2010 года. Сотрудники дают призрачные обещания оплатить,но,видимо,бухгалтерия ОСАО Россия даже не в курсе о таких обещаниях,уверяет,что выплачивают клиентам по страховым случаям.Однако на мой случай это почему-то не распространяется.Судебные тяжбы эту компанию не настораживают, как и жалобы в ФССН.
Убедительная просьба,уважаемые сотрудники ОСАО Россия,исполните свое ОБЯЗАТЕЛЬСТВО.Сколько можно испытывать нервную систему СВОИХ ВЕРНЫХ КЛИЕНТОВ???!

 

29 декабря 2011 16:45

Павел Владимирович, добрый день! Ваше дело взято на контроль "Горячей линией качества" на основании сведений, представленных на наш прямой e-mail. Со своей стороны, делаем все возможное для ускорения сроков разрешения проблемной ситуации.      С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

06 июля 2010 18:52

25.02.10 г. я получил направление на станцию ремонта(СТО) "МВМ" по моим
  делам: № 09/01320 (бампер), 09/01321(двери). СТО согласовала все
  работы со страховой компанией и выставила счет(в начале марта). Все необходимые документы для
рассмотрения моего  страхового случая были зданы(полис ОСАО "Россия"-901/08/60912)
в офис  (г.Санкт-Петербург, ул. Дивенская, д. 3).
На сегодняшний день  ни каких оплат не происходить. На станции сказали, что страховая компания не оплачивает счет.
В страховой компании ничего вразумительного ответить не могут. Прошу прокомментировать ситуацию,
почему нарушаются условия договора по выплате денежных средств, и
когда ждать поступлений(оплаты) по делу? Кто нибудь может объяснить
сложившуюся ситуацию, или мне придеться обратиться в суд!

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Александр Владимирович! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу будет осуществлена филиалом. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая X С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Иван Каналин Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2010 18:27

Дорогие мои сотрудники ОСАО Россия. Сегодня удалось увидеть результаты расчета стоимости восстановления моего авто. Так вот. Со всей ответственностью заявляю, что все, кто принимал участие в самом расчете - лжецы, вруны и мошенники.
Кто-то может объяснить, каким местом надо подойти в Экзист, чтобы купить деталь с кодом      80387-9U000 за 732 рубля, которая там стоит 4494р.
А деталь  с кодом 80301-9U000 за 2960р, которая там стоит 5082р.
Покажите мне эти цены в Экзисте, на который ссылаетесь. Не можете - значит врете. А я могу показать те, что написал тут. Значит я прав.
Почему вы решили, что вы самые умные и можете кидать и обменывать клиентов? Кто вам сказал, что стоимость нормочаса на ремонт NISSAN - 800р. Отведите меня к дилеру, который за эти денежки возьмется ремонтировать мое авто. Не можете - значит врете. А я за 1350р смогу показать вам, где возьмутся за ремонт.
Какого болта из расчета исчез молдинг двери? В акте осмотра, в постановлении из ОВД он есть. Не знаете? Вы врете. А я знаю. Он попорчен. И вы должны мне за него.
А почему ваша горячая линия так и не разогрелась на хотябы то, чтобы послать меня с моими проблемами по вопросу, заданному дней 12 назад? Не знаете? Опять врете. Я догадываюсь. Там просто никого нет. Как и во всей ОСАО Россия. Кроме отдела продаж, разумеется.
А еще я готов поспорить на всю сумму, которую вы мне насчитали, что в свой же срок - 20 дней - я не получу ее. Слабо принять спор при свидетелях? Видимо, слабо. Вам, врунам это не по зубам.
Ну ничего. Мы еще обязательно встретимся. Думаю, что в суде. Врите там. Если получится.

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2010 14:55

Однако и максимальный срок тоже вышел...

Кстати, насчет направлений... Они отказывают в выдаче направлений практически всем. Официальные дилеры и сервисные центры расторгли с ними договора, по причине того что ОСАО «Россия» не производит оплату за выполненный СТОА ремонт. Дают направления лишь некоторым... Сервисные центры и дилеры видимо которых не успели разочароваться в данной компании...

Собираюсь писать последнюю претензию с указанием срока выплаты, после чего пойду в суд.

Полис №901/09/41345/771
Номера дел: №ФЗЛ/10-11291, №ФЗЛ/10-11395, №ФЗЛ/10-11410

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Олеся! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Варвара Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2010 10:00

Уже на протяжении 7 месяцев я звоню в компанию Россия г. Москва и пытаюсь понять, почему 36000р. мне не могут выплатить уже 7 месяцев?!!! Там все так плохо?!! С отделом качества просто не соединяют, отвечают проверенной фразой "Извините, выплат пока не было, ждите".

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Варвара! "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

28 июня 2010 17:38

3.03.2010 произошло ДТП. Страховой случай по КАСКО. Все документы собраны и поданы в ОСАО Россия 5.05.2010 г.
С 10.06.2010 находятся в отделе контроля выплат. В бухгалтерию еще не поступали.
5 рабочих дней на рассмотрение документов отделом контроля выплат давно прошли.
Где деньги?
Страховое дело 10-6912. Полис № 901/ 10 11061 771
Горячая линия качества на е-мейлы не отвечает. В колл-центре рассказывают, что все полномочия горячей линии качества по общению с клиентами переданы им. Ни с кем из начальства при этом не соединяют.

В общем ребята нарываются на суд. Для сведения - если ОСАО Россия должна вам больше чем 100 тыс. руб. - смело подавайте в суд. После того как получите исполнительный лист - подавайте в Арбитражный суд иск о банкротстве ОСАО Россия. Вы можете это сделать, если задолженность России перед Вами больше 100 тыс. руб. Обанкротим эту контору вместе!!!!

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Андрей! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена по п/п 44138 от 09.08.2010г. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая X С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Елена Половнева Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2010 09:06

Договор страхования в Нижегородском ф-ле №901/08/64525.Страховой случай по КАСКО от 19.06.09. Сумма долга за страховой компанией 18354. С ней ВСЕ согласны, обещают год... и НИЧЕГО. Обещает Антон Сергеевич и Алексей Сергеевич в Н.Н.,Кузнецов Лев и Елена Сульдина в Москве!!! Досудебные претензии были отправлены в Н.Н. и в Москву по почте и лично и по эл. адресу...и тишина.....Контакт. тел.89524461713

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Елена! По нашей информации, в настоящее время убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 18354 руб. Как только она будет произведена, мы Вас незамедлительно известим X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

17 июня 2010 14:01

По выплатному делу №nu-mr01-09-16396 (страховой полис №901/08/123677/771) до сих пор не произведена выплата по КАСКО. С марта месяца 2010 года персонал ОСАО Россия дает пустые обещания.
Никаких мер не принимается. Напрямую связаться с кем-либо невозможно.

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Павел Владимирович! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2010 02:31

Довожу до Вашего сведения, что по полису КАСКО №901/08/85664/771 от 26.06.08г., страховые выплаты по делу № NU-MR-01-097477  на сумму 27480 рублей и  по делу № NU-MR-01-097484  на сумму 8117 рублей ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НЕ ПРОИЗВЕДЕНЫ! . Страховые выплаты  начислены еще в ноябре 2009г. Страховые случаи наступили больше года назад. Сколько еще ждать? По словам девушек операторов, все документы готовы к выплате и находятся в отделе выплат. ТРЕБУЮ В ДЕСЯТИДНЕВНЫЙ СРОК ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ НА МОЙ СЧЕТ ИЛИ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫМИ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Елена Григорьевна! Информируем Вас о том, что в настоящее время убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 27730 руб. Как только она будет фактически произведена, мы Вас незамедлительно известим X С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

31 мая 2010 21:00

Выплата по моему страховому случаю №10 00490 № полиса 310/09/1112/782 должна была быть еще 12.05.2010, но ее так и нет. Это мое второе обращение по КАСКО в эту страховую и опять мне говорят, что деньги будут как только им поможет Москва, что все деньги забирает центральный московский офис. Со слов менеджеров задолженность на сегодняшний день составляет 3-4 месяца......Сколько еще ждать????

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Анна! К сожалению, для того, чтобы мы могли Вам помочь, нам необходимы уточненные данные по Вашему страховому делу и номеру полиса. Или, пожалуйста, пришлите на наш адрес сканы документов, которые Вы получили на руки при подаче заявления о страховом случае. Без этой информации мы не сможем найти Ваш убыток в базе X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

26 мая 2010 11:29





Заявление по страховому случаю подавал 26.10.09 года,в Нижегородский филиал ОСАО"Россия".Выплатное дело 310/09-00912 ,номер полиса 901/08/66189.Прошло 7 месяцев,денег нет.В январе 2010 года, получил ответ от Горячей линии качества,что моё дело направлено в блок урегулирования убытков и что они проинформируют меня,когда получат ответную информацию.Сегодня 26 мая 2010 года,никакой ответной информации.При звонке в офис отвечают,что искренне надеются,что выплаты будут,только не отвечают когда.Ау!Горячая линия!Вы где?Вообщем выводы неутешительные:надежды на выплату практически никакой.Я впервые столкнулся с такой недобросовестной страховой компанией,которая не выплатив компенсацию, предлагает снова воспользоваться её услугами по страхованию.На письменные жалобы представители компании не отвечают,жалоба в ФССН, похоже тоже не возымела действия.ОСАО"Россия"продолжает собирать деньги,забывая при этом выплачивать страховые компенсации.Уважаемые автовладельцы обходите эту страховую компанию стороной!

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Юрий Владимирович! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена в сумме 30658 руб. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая X С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

25 мая 2010 22:13

Полис: 901/08/138144/771

Выплатное дело: NU-09-MR01-15005

Страховой случай произошел в сентябре 2009, в октябре 2009 получено направление на ремонт, ремонт был назначен на 25.02.2010, к этому моменту автодиллер приостановил деловые отношения с ОСАО Россия из-за неуплат и в начале февраля в ремонте мне было отказано. С середины февраля жду повторного направления на ремонт в авторизованный сервис-центр, но когда дозваниваюсь наконец до представителя страховой компании слышу в ответ - "направления на ремонт пока не выдаем". С начала мая вообще не могу дозвониться ни до кого кроме Call-центра.
Вопрос:
Когда мне выдадут направление на ремонт в авторизованный сервис-центр?

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Максим! В сложившейся ситуации специалисты блока урегулирования убытков нашей компании рекомендуют Вам переписать заявление на выплату возмещения денежными средствами или же, в том случае, если Вы еще располагаете резервом времени, дождаться возобновления договорных отношений компании с официальным сервисом. Однако, к сожалению, точного срока их возобновления мы назвать не можем X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва