Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
08 апреля 2012 09:31
Полис: ввв 0596323169
Здравствуйте. Хотелось узнать сколько насчитали и когда переведут деньги. ДТП произошло 29 02 2112.Страхователь и виновник Платонов Дмитрий Александрович, полис ОСАГО № ВВВ 0596323169. У меня на руках только акт приёма документов по страховому событию №66/525/12- 89, № выплатного дела сообщить не могу, так как мне ничего не давали. Все док. сданы 06 03 2112. Я заплатил за экспертизу 1000, проходил её там где указала страховая, и не могу узнать сумму, хотя пора уже её получить.
09 апреля 2012 10:03
Добрый день, Алексей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) Подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Егорова Елена Викторовна Страхование автомобилей / КАСКО
03 апреля 2012 00:38
Полис: 901/10112056771
Аналогичная проблема, с января не переводят деньги в сервис на ремонт....завтра пойду в суд, т. к. понимаю по другому проблему решать не получится..
03 апреля 2012 09:53
Добрый день, Елена Викторовна! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
02 апреля 2012 15:13
Полис: 901/09/128234/771
Договор 901/09/128234/771. По делам 10-25292 и 10-25293 выплаты "в бухгалтерии" с 2010 года. Денег не выплачивают. Пару месяцев назад звонили и предлагали вернуть деньги страховыми полисами(sic!), отказался т.к. по ним точно никто и никогда ничего не получит. Страховую не закрывают по политическим причинам, но боже Вас упаси здесь застраховаться!
02 апреля 2012 16:15
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Максим Борисович Страхование автомобилей / КАСКО
26 марта 2012 18:19
Полис: 901 11 26863 50115
Дтп было 28.11.2011(я - потерпевший) документы по наступлению страхового случая оформил 11.01.2012 № уду 12-1263. По сей день - тишина...До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Почему до некоего Н.Стрельникова (доб. 5069) и А.Мохова (5074) не возможно дозвониться, и кто они вообще такие?! Видимо опять готовить документы в суд? Ответь мне РОССИЯ!
27 марта 2012 12:39
Добрый день, Максим Борисович! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
24 марта 2012 00:35
Полис: 901/11/32304/50146
Серпуховское отделение СО Россия полис КАСКО 901/11/32304/50146.
ДТП 15.02.12. Я пострадавший. Сдал документы 29.02.12- приняли, обещали позвонить. 14.03.12 случайно узнаю, что «Справка о ДТП» работниками ГАИ не правильно оформлена. Посылают в ГАИ внести изменения в ксерокопию и заверить её. Изначально было понятно, что бред, потребовал привезти оригинал справки из Московского офиса, но чтобы не терять время пошел с копией справки в ГАИ. В ГАИ резонно ответили - приноси оригинал, посмотрим что неправильно – исправим.
22.03.12 сотрудница офиса (как зовут и кто по должности - не знаю, не представилась, бейджика - нет) сказала, что справку еще не привезли, но пообещала, что в этот же день поедет в Московский офис и привезет мою справку.
23.03.12 нагло врет, что ездила в Московский офис, при мне распечатывает скан справки и опять пытается послать с ним в ГАИ. Я с подобной копией в ГАИ уже был. Руководителя в офисе – нет. Правильно оформленной «Книги жалоб – нет». Пообещала, что руководитель мне перезвонит сам – звонка нет. Пообещала, что привезет справку 29.03.12., а в ГАИ я попаду 04.04.12 т.к. приемные дни в ГАИ по средам. Бардак или хотят?
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
15 марта 2012 20:45
Полис: 901/08/164521
Между мной (Страхователем) и ОСАО «Россия» в г. Москве (Страховщиком) был заключен договор страхования средств автотранспорта № 901/08/164521 от 30.01.2009 г. по Автокаско сроком действия с 00:00 01.02.2009 г. по 24:00 31.01.2010 г.
27 января 2010 г. моему транспортному средству (далее ТС) было нанесено повреждение. Я предъявил письменное требование о выполнении ремонта, прошел в согласованный со Страховщиком срок осмотр (экспертизу), предоставил все запрошенные страховщиком документы и просил выполнить ремонт. По телефону мне отвечали, что ремонты временно не производятся и нужно ждать. В дальнейшем в выполнении ремонта мне было устно отказано по причине расторжения договоров между Страховым обществом и ремонтными предприятиями и предложено написать заявление на выплату страхового возмещения. Хотя я считаю, что сумма возмещения была явно занижена в силу устаревших расценок на ремонт, но 27 мая 2010 г. мною было написано заявление на выплату страхового возмещения. Это был последний документ, требуемый Страховщиком. А 6 октября 2010 г. Страховщиком был составлен и утвержден страховой акт, которым страховщик признал факт наступления страхового случая. Страховой акт был составлен и утвержден с нарушением пункта 10.2.2. Правил страхования средств автотранспорта утвержденных Приказом ОСАО «Россия» от 20 апреля 2007 г. №83 (далее Правила). Согласно этому пункту срок составления и утверждения страхового акта составляет 18 рабочих дней.
Я неоднократно звонил в Страховое общество и просил выплатить страховое возмещение. Каждый раз мне отвечали, что документы уже переданы в бухгалтерию для выплаты. На сегодняшний день страховое возмещение не выплачено в нарушение пункта 10.2.3. Правил, согласно которому, Страховщик обязан выплатить сумму страхового возмещения, указанную в страховом акте, не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем утверждения Страховщиком страхового акта.
Если в ближайшее время не будет выплаты, я обращусь в вышестоящую организацию и в суд.
16 марта 2012 09:32
Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
05 марта 2012 15:03
Полис: 901/09/78427/771
Предыдущий пост
http://www.rustrahovka.ru/response/26550.html
Продолжение.
АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ
О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
Дело № А40-26353/12 от 15 февраля 2012г.
Принять заявление о банкротстве ОСАО "Россия" к производству и назначить судебное заседание на 17.04.2012
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
28 февраля 2012 13:15
Полис: 9011032468771
Здравствуйте! Данную компанию мне порекомендовал один знакомый страховщик, даже не знаю как теперь реагировать на его услугу и совет. По своей глупости не читал отзывы в интернете про данную страховую компанию, как результат потратил приличную сумму денег получив взамен головную боль и не более.
Моей машине были нанесены повреждения неизвестными лицами, прочертили гвоздем по всей правой стороне, от крыла до крыла
19 декабря 2011 года обратился в общество россия, сумма выплаты составила 25000 рублей.
Сегодня 28 февраля 2012 года, выплаты по сегодняшний день нет, и когда будет неизвестно. Постоянно звоню и уточняю по продвижению моего дела, на любой вопрос сотрудники отвечают заготовленным ответом, пишите претензию или у нас проблема с выплатами. Долго тянуть не собираюсь, буду подавать в суд. Считаю что таким компаниям не место на нашем рынке, да тем более с таким громким названием. Страховая компания россия это отсутствие сервиса, враньё, необдуманная трата денег! Полис №9011032468771, Дело 11–25644
28 февраля 2012 13:43
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
28 февраля 2012 13:14
Полис: 9011032468771
Здравствуйте! Данную компанию мне порекомендовал один знакомый страховщик, даже не знаю как теперь реагировать на его услугу и совет. По своей глупости не читал отзывы в интернете про данную страховую компанию, как результат потратил приличную сумму денег получив взамен головную боль и не более.
Моей машине были нанесены повреждения неизвестными лицами, прочертили гвоздем по всей правой стороне, от крыла до крыла
19 декабря 2011 года обратился в общество россия, сумма выплаты составила 25000 рублей.
Сегодня 28 февраля 2012 года, выплаты по сегодняшний день нет, и когда будет неизвестно. Постоянно звоню и уточняю по продвижению моего дела, на любой вопрос сотрудники отвечают заготовленным ответом, пишите претензию или у нас проблема с выплатами. Долго тянуть не собираюсь, буду подавать в суд. Считаю что таким компаниям не место на нашем рынке, да тем более с таким громким названием. Страховая компания россия это отсутствие сервиса, враньё, необдуманная трата денег! Полис №9011032468771, Дело 11–25644
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
27 февраля 2012 11:07
Полис: 901/10/173/781
На протяжении 10 месяцев не могу получить деньги с этой компании. Весной прошлого года получил направления на ремонт машины. На станции, куда приехал с этим направлением откровенно посмеялись, но для начала посочувствовали. В конце концов, через 2 месяца просто откровенно послали………..(матом обратно в страховую). И вот на протяжении 8 месяцев денег мне не выплачивают.
27 февраля 2012 16:19
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
27 февраля 2012 09:01
Полис: 901\09\119267\771
Имел несчастье застраховать свой авто в этой компании, не посмотрев отзывов. Вобщем-то у меня все та же ситуация как у всех - не дают направление на ремонт и похоже придётся в ближайшее время подавать в суд. За громким названием - сборище аферистов!. Наверное рука свыше удержала от страхования здесь второго моего авто!
27 февраля 2012 09:17
Добрый день, Александр! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2012 20:21
Полис: 901//10/25956/541
Договор страхования оформлен через брокерскую компанию "Сибирские брокеры и консультанты". Страховой случай наступил 18.08.11. После приостановления уголовного дела в МВД все документы переданы в страховую компанию. По прошествии 3 недель ОСАО "Россия" запросила предоставить объяснительную записку, необходимость которой не указана в договоре. По договору, в течение 10 рабочих дней принимает решение о признании/непризнании страхового случая и составляет страховой акт.
По факту просрочка принятия решения по данному делу составляет около 2х месяцев.
22 февраля 2012 09:05
Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
20 февраля 2012 12:48
Полис: 901/09/121542/771
24 октября попал в аварию, машина мазда-3 тотал- кредитная. утверждена сумма на возмещения ущерба- 466686.00руб № дела 11-21324, №договора 901/09/121542/771. Выплаты в установленные законом сроки до сих пор не поступили, в связи с чем терплю убытки. Написал претензию. Собрал все документы для судебного дела, в конце этой недели если перечислений не будет буду подавать иск в суд с заявлением о погашении задолжности и убытков в связи с этим. А также обращаться в СМИ. Других вариантов не вижу.
20 февраля 2012 13:42
Добрый день! По нашей информации, в настоящее время убыток по вашему делу согласован к оплате. Как только выплата будет произведена, мы вас незамедлительно известим. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 22:40
Полис: 901/09/78427/771
Мой опыт сотрудничества со страховой компанией ОСАО "Россия" (как было по жизни). Первый и последний раз сотрудничаю.
Уважаемые граждане никому не советую ни при каких обстоятельств. Забудьте о существовании этой компании и передайте всем друзьям и близким.
Исковые заявления составлял сам и в суды ходил без адвокатов и вам советую, т.к. заплатите кровные деньги, а потом ещё не известно вернете их через суд и через какой период времени. Моё дело длится 2 года.
Полис страхования авто КАСКО.
Выплатное дело № ФЗЛ/10-4162 от 16.02.2010 года.
2008 год - оплачено КАСКО 43 тыс. руб. Страхового случая не было.
2009 год - оплачено КАСКО 39 тыс. руб. Страхового случая не было.
2010 год - оплачено КАСКО 36 тыс. руб.
Итого: 118 тыс. руб.
14.02.2010 наступил страховой случай.
16.02.2010 Передача полного комплекта документов.
...
переговоры по телефону (скажу сразу результат "0", только обещания, отписки).
Поэтому не звоните никогда и тем более не приезжайте в офис дабы не тратить своё драгоценное время.
...
16.04.2010 Наконец озвучена по телефону сумма страхового возмещения 230167,47 руб.
...
Переговоры по телефону.
Вопрос: Когда? Где деньги? Ответ: "Звоните в казначейство".
Вопрос: Дайте телефон казначейства, ответ: "Телефона никто не знает".
Вопрос: Адрес расположения казначейства? Ответ: "Никто не знает в компании где находится казначейство".
Эти цитаты отправлю Задорнову. Пусть народ посмеется.
...
22.06.2010 Судебное слушание №1 в Останкинском районном суде г.Москвы. Ответчиком предоставлены Страховой акт, Расчет убытка, Заключения экспертной компании. Получил документы только через суд.
10.05.2011 Судебное слушание №2 в Останкинском районном суде г.Москвы. Вынесено решение. Обязать ОСАО "Россия" выплатить страховое возмещение в полном объеме.
10.11.2011 Возбуждено исполнительное производство Останкинским отделом судебных приставов УФССП России по Москве.
08.02.2012 Подача иска в Арбитражный суд г.Москвы о признании ОСАО "Россия" банкротом.
Надеюсь последняя инстанция в этом деле поставит жирную точку и закроет лавочку (как любят говорить в народе жуликов и воров) под названием "ОСАО РОССИЯ".
И ещё все документы направлены в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, новостные и телевизионные каналы, РСА, а также кандидату на пост президента России В.В.Путину, надеюсь на его программу по борьбе с коррупцией.