Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ за 2015 год

По номеру события №159727/15 от 10.05.2015. по КАСКО категорически отказали в направлении к официальному дилеру. Авто - НИССАН Х_ТРАЙЛ, 2013 года, еще год на гарантии. При заключении договора страхования с СК "СОГЛАСИЕ" 24.05.2014. страховой агент, находящийся в тот момент на территории дилерского центра GENSER, выдал мне дополнительно к основному полису КАСКО какие-то бумажки с названием GOLD-assistance, которые по уверению агента, якобы гарантировали мне ремонт в GENSERE /на ул.Добролюбова, д.2Б/. по направлению от СК "СОГЛАСИЕ". Оказалось ВСЁ - ЛОЖЬ!!! Или , как принято выражаться, РАЗВОД!!! Направили меня в ООО "Каргласс" по ул.Федоскинской,д.12, корп.1. Где 21.05.2015. заменили лопнувшее лобовое стекло на НЕОРИГИНАЛЬНОЕ! Наряд-заказ от ООО "Каргласс" №OMOt-028139. Теперь внутри салона зазор между стеклом и потолочным покрытием составляет 109-:12 мм. Все проводочки оттуда высыпаются. Ремонтники даже беседовать на эту тему отказались, заявив, что так и было! ВСё понятно, друзья мои??? Бегите от СК "СОГЛАСИЕ" и избегайте контактов с ООО "Каргласс"! Удачи на дорогах"  

ДТП в декабре 2014 г,все законные сроки нарушают,постоянно оформляем заявочки по урегулированию,сегодня 25.05,2015 оформили очередную заявочку,сказали специалистик перезвонит,документы приняты к рассмотрению только 12 февраля 2015 г.Хотел купить полис ОСАГО,продают только со страховкой от укуса клещей и жизни,а так не купишь.Вывод-руководителя в г.Краснокаменск в камеру где сидел Ходорковский,бухгалтера к Васильевой в МТ,операторов в Магадан на переработку рыбы.В этой компании страховаться нельзя!!!

В марте 2015года, первый раз за 6 лет страхования по каско, обратился по страховому случаю из-за повреждения лобового стекла. казалось бы нет проблем, учитывая, что стекла меняют вообще без справок и разбирательств. Но не тут то было. На осмотр записаться неделя, после осмотра направили в сервис, который уже два месяца везет стекло со склада в Москве в установочный центр. Постоянно врут и переносят время установки ( 7 раз переносили дату), до настоящего времени (сегодня 20.05.15г.) стекло не поменяли. 5.05.2015г. я позвонил с жалобой в СК согласие, мне сказали напишите по электронке в течении 5 дней рассмотрят. Написал жалобу в СК Согласие по электронке в этот же день + предложил поменять сервис. до сих пор ни ответа ни привета. Качество услуг отвратительное, отношение к клиенту отвратительное, организация урегулирования убытков отвратительная. Осадок остается от воспоминаний как любезно они звонили и напоминали о продлении каско, и курьера пришлем и привезем куда скажите и тд. Лицемерие и неуважение. Говорить о надежности этой компании смешно, любят только деньги получать, а далее как хотите. Ск согласие- не соответствует заявленному уровню услуг страхования. Буду добиваться решения своего вопроса, а также информировать людей о проблемах со СК Согласие. Страховое дело 86042/15. 17.03.2015г. вопрос до сих пор не решен, на связь ни кто не вышел.

13.01.15 произошло ДТП с двумя пострадавшими. 13.04.15 приняли все требуемые документы, Дело № 13 0016/15. По новому законодательству сроки рассмотрения и выплаты страхового случая 20 дней, на просьбу у сотрудников отдела урегулирования убытков узнать по какой причине затягивается выплата слышешь только один заученный ответ, звоните на горячию линию 88002000101. Набираешь волшебный номер, а на том конце линии как дрессированные и буквально все операторы без исключения отвечают, (ваше дело на стадии рассмотрения)., (ваше дело на подписи у руководителя)., (ваше дело передано в бухгалтерию)., (бухгалтером подготавливается платёжное поручение) интересно какая следующая будет фраза. А сегодня уже 15.05.15.

Офис согласие на братиславской ул.братиславская дом 26. В 2014 году купил авто, застраховался в росгострахе, и решил что страховая выплата в размере 120 тысяч как то мало, тем более в наш век дорогих иномарок, решил сделать расширение. В согласии купил расширение до 1.5 миллиона и был счастлив и уверен в себе целый год. 2015 год...полис кончился, приехал в согласие, думаю дай ка сделаю полис лучше у них...Заранее скажу, что я знал о том что моя страховка подорожал почти на 100% но и размер страховой суммы увеличился до 400 тысяч, решил сделать только ОСАГО без дополнительного расширения. 15 минут листали и заполняли мадам документы, посмотрели по базе мол ага , расширение покупали. Я говорю да, в том году покупал, но в этом году мне это не нужно, только полис ОСАГО. В итоге все заполнили, все распросили все записали и выдают мне с наглой рожей, простите но по другому и не скажешь..."Сергей, ваш полис стоит 11200р плюс расширение 2500р". На что я ответил что за полис я заплачу а расширение мне не нужно. Через нескольких минут распинаний менеджера подвели к сути, а именно не видать вам ОСАГО полиса без расширения. На мое возражение что мол были и иски судебные и приказы есть о том, что вы не имеете право так поступать, на все мои аргументы была в ответ пардон тупейшая улыбка и бубнение под нос о том что мол полис они просто не могут распечатать , типа система в ПК так заложена. Я говорю ок, пишите от руки, его можно просто написать, главное чтобы была ваша печать и все данные правильно заполнены, на это мне ответили что во первых им это каттегорически запретили делать, а во вторых "это долго и так много дел". В общем я забрал документы, пожелав этим курам хорошего дня и благосостояния их компании. Больше я туда на пушечный выстрел не подойду. Можно было упереться и стоять до конца угрожая судом и полицией, но мне жалко своего времени и нервов ради этих людей. В итоге полис купил в РЕСО, который стоил даже на 1700 дешевле, а именно 9500р. И плюс ко всему со мной приятно общались, ничего не "впаривали".

П.С. Всем хочу сразу сказать о том, что, небыло бы этого коментария, если бы я еще не замечал знаков, которые эти мадамы друг другу показывали руками типа "может так продадим? да нее, купят сейчас все...". и по лицам и по жестам это было очень видно как эти менеджера перекидывались сообщениями. В общем развод, ложь и не уважение откровенное. Собираетесь впарить что то дополнительно, говорите заранее, чтобы люди не теряли время, тот кому эти 2-3-4 тысячи сверху не важны они и так купят, а те кто деньги считает сделает для себя вывод в любом случае.

Начиталась отзывов в инете про СК "Согласие" и, если честно, то в данную страховую шла с опаской, с распечатанным полностью договором и в полной уверенности, что придется опять обращаться к юристам.
Однако...
Обратилась в СК "Согласие" перед майскими праздниками (за неделю) по страховому случаю.Вчера муж забрал машину из ремонта.Делали у диллера, качественно, машина на гарантии.
Единственное что, повреждения были минимальные, однако, вместо правки, рихтовки вмятины на двери, мне поставили новое железо и СК одобрила.
Претензий по РЕМОНТУ к СК не имею, всё сделали быстро и качественно со всех сторон.
У нас (Тюмень) СК "Согласие" работает в нормальном режиме, о закрытии речи нет, специально спрашивала.
Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с ними будет таким же"+".
Что могу сказать по денежным выплатам-тут ТОЛЬКО черех суд, так как суммы у всех страховых такие, что на них даже краску не купишь, не то, чтобы сделать машину.
Сама 3 РАЗА судилась с известной страховой, чтобы выплатили нормальную сумму.Да долго, ждала полгода, но, всё выплатили.

СК Согласие уже полисы не выдают (со слов сотрудников) может скоро лицензию отберут!!!
В офис в г.Темрюке обратился 12,05,2015г если страховку жизни не берете то полисов нет. очередь на 27 сентября. Было предложение обращаться в другую компанию.

Отвратительная компания! С ужасным отношениям к клиенту! Не отвечающая на поставленные вопросы и претензии! Теряющаяся от судебных заседаний, потом заявляющаяся  с требованиями о проведении судебной экспертизы! Не хотят платить ни при каком раскладе! Хотите потерять деньги и время, страхуйтесь там!

24.03.2015г предоставил все документы по убытку.104027/15.РЕШЕНИЯ до сих пор по убытку нет какие то невнятные и глупые отмазки. наверное придется судится . а я ведь 2года у них страховался . теперь усе . это отвратительно и безобразно так бессовестно делать .  

Без моего согласия дали направление на ремонт( дело № 126190/15), хотя я просила сотрудницу (она не представилась) направить меня к официальному дилеру КИА в техцентр Север Авто С, я там покупала а/м, там он находится на гарантийном обслуживании до апреля 2016 года. Мне эта сотрудница заявила , причем безапелляционно, что гарантия у меня закончилась! на каком основании она делает такие заявления? И даже не стала слушать мои доводы и возражения. В КИА Моторс по моему VIN номеру проверили и подтвердили, что мой а/м ДЕЙСТВИТЕЛЬНО находится на гарантии завода -изготовителя до 20 апреля 2016 года! В Согласии хамское отношение к клиентам, которые платят им немалые деньги! Я два года подряд страховала а/м по КАСКО в Согласии, и только сейчас обратилась о возмещении ущерба по страховому случаю, и получила такое отношение! Отправила им заявление о смене СТОА и приложила копию сервисной книжки, ответа пока не получила, но судя по отзывам ничего хорошего от них ждать не приходится. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ разочарована таким отношением к клиентам!

Ужасная страховая компания! Адрес компании: г. Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых 5. Страховался в этой компании 13 лет, мой кбм-0,50 в качестве такси не используется. Месяц назад написал заявление на оформление ОСАГО без дополнительных страховок , сегодня был в компании, на что они мне ответили: Мы с 13 марта 2015года филиал в чувашской республике ликвидирован и сосдано агенство и не уполномочено заключать договора ОСАГО, получил письмо от компании у них в офисе ( так как на моё заявление не ответили !!!) Вот теперь они якобы не стахуем по ОСАГО, говорят можете остаться в компании Согласие если заключите договор в г. Казань или г. Москва . Но в этом году просто вывели из себя! Месяц страховку оформить не мог: то бланков нет 2 недели, то якобы очередь, хотя никого рядом со специалистом не было ни кого не было.

27.03.2015 попала в ДТП- юный "шумахер" на светофоре, прошу прощения, уперся в зад моего Вольво, на своем не в меру шустром Форд-Фокусе, в результате понятно, задний бампер и задняя дверь все в "травмах". 30.03.2015 подали все документы на возмещение, уже прошло 16 дней, позвонила, а они только 13.04.2015 получили дело на рассмотрение и по регламенту будут 5 рабочих дней рассматривать. Почитала комментарии и просто впала в шок. Половина народа, это люди которым выплатили копейки на ремонт, а вторая половина это те которые вообще ничего не получили, но есть одно, что их объединяет - это обоюдное жгучее желание решить свои вопросы в суде. С каким-то неприятным чувством ожидания грядущего обмана жду развязки. Неужели тоже через суд? Что будет дальше напишу.

По угону сдали все документы, решение принято положительное еще 20 февраля подписаны все документы, но не платят уже почти два месяца, говорят, платежка сформирована, ждите выплату и все...на бухгалтерию, руководство звонок не переключают, только горячая линия и жалоба на сайте, кстати на жалобы тоже не отвечают.

31 декабря 2014г поставил свой автомобиль на стоянку около дома. 3 января 2015г. обнаружил повреждение решетки радиатора. вызвал ГАИ, сообщил в страховую. 3 января предъявил авто в салоне Рольф, где ее покупал. оформили довольно быстро все документы для страховой. через 3 дня страховая потребовала документы из гаи о отм что начали искать виновника. - предоставил, через еще 3 дня - что не нашли или нашли. ГАИ дала эту бумагу только после 30 суток после аварии. предоставил.... 10 дней ждал решения страховой.... начал каждый день звонить - через 3 дня сообщили о направлении для ремонта на сто. еще 3 дня стыковал сто и страховую чтобы направление дошло по факту. предъявил авто на осмотр и дефектовку. 3 дня ушло на согласование стоимости ремонта, неделя на доставку запчастей6 2 радиатора, бампера, усилителя. ремонт еще 3 дня.
итого - с учетом пауз с моей стороны (предъявление авто на осмотр, предъявление справок, сдачу авто на ремонт) на все ушло чуть менее 3-х месяцев. все это время авто было на ходу за исключением последней недели- потек радиатор охлаждения.
вывод - в принципе доволен