ксения Страхование автомобилей / КАСКО
10 ноября 2011 16:43
дело25439.месяц рассматривали моё дело(один элемент без гаи)и когда закончилась каско ,мило меня отфутболили.зимой 2011 года на голаледе меня занесло и машина перевернулась на бок,спустя 2 месяца околачивание порогов на торфяной дороге в офисе согласия меня отправили к дилеру,там они работают мне кажется в паре,согласие насчитало на одну сумма,а умельцы с паритета сделали ее в 4 раза дешевле.короче не советую эту подпольную контору.
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
10 ноября 2011 15:22
Купил автомобиль Лада, застраховал при покупке, т.к. в кредит, в СК согласие, не по моей вине произошел страховой случай, когда прошло всего три недели, как автомобиль выехал из салона. Приехал в мой автомобиль пьяный водитель без прав, документов и страховки, не на своей машине. И вот СК Согласие выдает мне направление на ремонт к дилеру Мерседес бенц. Зачем мне такое направление, когда у меня автомобиль на гарантии? дело 66610/11
Постоянный адрес отзываГалина Страхование автомобилей / ОСАГО
09 ноября 2011 15:15
рег.№ 59839/11 от 01.09.11. 12.09-лроизведён осмотр а/м и сфотографировано повреждение. 21.09.документы прислали в главный офис. 14.10-документы переданы Станину Д.А.С тех пор судьба документов не известна.Телефонные звонки после 40 мин. ожидания сбрасываются.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2011 13:08
Произошёл страховой случай, машина хорошо хоть на ходу осталась, на заявления не отвечают, лишнюю информацию не получишь... По истечении 3-х месяцев приехал в офис с целью устроить челюстно-лицевой массаж ответственному за убыток... Не срослось... После 2-х часов ожидания вышел гонец и сообщил что решение о выплате принято!!! Спустя 2,5 недели деньги пришли на счёт... Висит ещё убыток, буду надеяться, что затягивать не будут, а то нервы то не железные!!! Всем удачи!!!
Постоянный адрес отзываМилехин В.В. Страхование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2011 12:46
Дело № 57737/11. В августе 2011 года я попал в ДТП. Машина ремонту и восстановлению не подлежит (этому подтверждение проведенная экспертиза ТС). Все документы, которые затребовала СК были предоставлены. 03.10.11 дело было передано некоему Колесову. Прошел месяц, а никого результата нет... Дозвониться до него невозможно, 10-15 минут ждёшь после соединения с оператором, потом автоматический сброс.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 ноября 2011 19:56
Оформил временную страховку на 20 дней в страховой компании "Макс" и буквально как оформил автомобиль в ГИБДД на следующий день попал в небольшое ДТП. Получил удар сзади и естественно я невиноват. Оформил все как положенно, явился в Макс чтоб зафиксировать повреждения. Написал кипу бумаг, заполнил кучу бланков и все вроде бы движится, я спокоен. Дождался как очередь дойдет до меня и пошли мы с оценщиком смотреть, он все посмотрел, сфотографировал и говорит что на скрытые повреждения нужен другой оценщик и вообще звоните нам мы скажем когда он освободится. Вобщем он со мной связался только через две недели и все это время я немог отремонтировать автомобиль ждал его. Ну вобщем встретились в сервисе он все посмотрел, а у меня от удара ушло вперед заднее колесо, это и без эксперта видно. Переписал все гнутые тяги что надо заменить, сказал "да, да тут нужно все менять!" я расписался в акте и он уехал сказал ждите деньги как перечислят. Прошол месяц, мне перечислили за бампер 9000 хотя он мне обошолся в 13000р. продолжаю ждать еще неделю, тишина. Я решил сам позвонить поинтересоваться где деньги за остальное потому как 25000р за скрытые дефекты чтоб поставить колесо на место тоже деньги, и они мне говорят что денег вам небудет т.к. заключение оценщика гласит "данные повреждения не относятся к этой аварии!". Вот тебе бабушка и юрьев день!!!
Вывод: все поставлено так что если ты не плюнул на страховку в процесе оформления, то тебя пошлют потом с деньгами!!!!!!!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2011 18:14
Дело №26306/11. Оформил все как надо в доп. офисе г. Щелково. 18 июля документы по e-mail были отправлены в СК Согласие.
31 августа приняты на рассмотрение.
9 октября никаких документов от ник так и не получил. Приехал в офис, после написания претензии зашевелились и через день выдали направление на ремонт .
Претензии к Седых Александру.
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
24 октября 2011 15:24
У меня ситуация аналогичная, обратилась в офис на 2-ой парковой откуда дело поступило в руки Седых Александра, направления в офисе на Графском без проблем выдают в течении 20-30 минут, в моем же случае все тянется с 05 сентября и по сей день, до этого Седых не дозвониться и не достучаься, что только я не предпринимала! Не могу понять в чем проблема, даже ели и большая загруженность но есть же сроки закрепленные регламентом 10-12 дней!!! разве ЭТИХ ДНЕЙ МАЛО ДЛЯ ВЫПИСКИ НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ РЕМОНТА ПУСТЯШНОЙ ЦАРАПИНЫ? СК "Согласие"!!! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!! я что, отдала кучу денег за то чтоб тратить свои нервы?
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / КАСКО
21 октября 2011 12:47
Хуже отношения к клиентам, чем на ресепшене компании "Согласие" не встречал уже давно. Несмотря, что вся сфера обслуживания у нас страдает хамством. Начинается все, когда Вы пытаетесь к ним дозвониться (если есть необходимость переговорить с Вашим менеджером, будьте готовы, что Вас соединять , но через минуту ожидания - сбросят). Девочки на ресепшене разговаривают "через губу", объясняют так, что ничего не понятно. А такого затягивания оплат, как у них, вообще сложно представить. Причем на встречу клиентам НЕ ИДУТ не при каких уговорах. Вообщем, хотите проблем - страхуйтесь в "Согласии". Дело вр2092 - ведет - Евгения Вадимовна.
Постоянный адрес отзываГеоргий Страхование автомобилей / КАСКО
11 октября 2011 00:02
22 июля 2011 года обратился в страховую компанию Согласие по КАСКО!!!! Показал автомобиль эксперту, представил все справки из ГИБДД! Номер дела 49686/11. Потом машину отремантировал, после ремонта показал снова но уже другому эксперту у них в отделении. Обращался с просьбой произвести выплату по калькуляции. В сентябре по прошествии полутора месяцев, мне позвонил некий Мазенков из отдела урегулирования убытков и потребовал привезти ему чеки на произведенный ремонт и еще раз показать автомобиль после ремонта. Я разъяснил Мазенкову, что у меня в договоре предусмотренно выпрлата по калькуляции, а не по фактически понесенным затратам (такой договор тоже возможен согласно правилам страхования) и я конечно посмотрю есть ли у меня какие-то документы после ремонта или нет, о не обещаю. На что он мне заявил что оказывается эксперты которые осматривали мой автомобиль, теперь не их афелированные и что они пойманы на машенничестве и все их дела проверяются. На что я ответил очень просто, во первых мой договор предусматривает только выплату по калькуляуии и направление на сервис, во вторых я не имею никакого отношения к разборкам в вашей компании, в третьих автомобиль ездит сейчас в регионе за 2000 км от Москвы, и в четвертых я выполнил все необходимые условия по договору страхования! Сообщил о ДТП, вызвал ГИБДД, собрал все справки, показал автомобиль с повреждениями Вашему эксперту, показал автомобиль после ремонта другому Вашему эксперту. Более ничего делать не собираюсь и не обязан, согласно договору и правилам страхования. Так этот самый Мазенков, написал в электронной базе компании, что я должен привезти ему чеки и заморозил дело вообще, на электронный запросы и претензии не отвечают, на письменную претензию тоже. Он Мазенков и егот руководитель Станин, просто два негодяя, зарабатывающие себе активы в карьеру на проблемах других! Мой совет всем!!! Не страхуйтесь в этой компании, скоро ей придет полный пи...! Я вот застраховал там 2 авто и теперь по 1 иду в суд, а на другом расторгаю договор!!!
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / КАСКО
03 октября 2011 08:59
Добрый день.
30 сентября 2010 года случилось ДТП, виновником является второй участник (въехал в зад на светофоре). Т.к. авто было застраховано по КАСКО, то я решил не обращаться в компанию виновника, а обратиться по КАСКО в свою страовую компанию с последующим выставлением регресса. ДТП случилось в Санкт-Петербурге, машина застрахована в Ярославской области. Дабы не нарушать правила страхования я решил обратиться в ближайшее отделение СК "Согласие". Находиться в Санкт-Петербурге мне предстояло еще неделю.
Обратился и потом еще 2 раза приезжал только для того, что бы у меня приняли заявление о страховом случае. Изначально заявление не хотели принимать из-за отсутствия на руках полиса КАСКО (ну не вожу я его с собой), делать запрос в офис в Ярославский регион отказались. Пришлось самому звонить в офис, где покупал КАСКО и просить, что бы переслали копию - переслали. После этого у меня приняли заявление о страховом случае.
Осмотр машины сделать не удалось: всю неделю лил дождь, машина должна была быть чистая, рядом с офисом урегулирования убытков автомойки просто нет, я уже не говорю про то, что собственной автомойки у них нет.
Дальше появилась проблема со временем, у меня просто не было возможности ездить как на работу в офис урегулирования убытков СК "Согласие".
Была написана претензия на руководителя офиса урегулирования убытков, претензия была зарегистрирована - по претензии "нет ни слуху, ни духу".
Спустя 1,5 месяца произошло 2-е ДТП, виновником так же являюсь не я, мне снова въехали в зад, снова в Санкт-Петербурге, только теперь на КАДе, и участников ДТП аж 5 машин.
Снова решил попытать счастья и подать заявление в Санкт-Петербурге, на этот раз подать заявление мне не удалось, зато на этот раз мне предложили сделать осмотр машины, которая на тот момент была уже 2 недели как не мытая, осмотр немытой машины благополучно сделали!!! Правда приложить его было не к чему, т.к. заявление у меня не приняли.
В мае месяце я нашел время и приехал в офис СК "Согласие" в Ярославском регионе, меня выслушали, посмеялись, обещали, что все будет "в лучшем свете". Взяли у меня все документы, нашли мой полис КАСКО. Еще через 3 месяца машину отправили на осмотр. По правилам страхования экспертизу организует страховщик, по факту же независимая экспертиза, предложенная страховой компанией, не смогла сделать осмотр машины без моей помощи - мне пришлось искать подъемник, где смогут снять остатки бампера и сделать оценку. Слава всевышнему - оценку наконец-то сделали.
Прошел еще месяц, от страховой компании СК "Согласие" известий нет. Обратился сам, выяснилось, что до тех пор, пока я не предоставлю реквизиты для перечисления страхового возмещения, оценка не может быть завершена.
Так же выяснилось, что все, что делалось - это только по 2-му ДТП, по первому ДТП мне необходимо обращаться в офис урегулирования убытков СК "Согласие" в Санкт-Петербурге.
Машина в постоянной эксплуатации, времени на посещение страховых компаний просто нет, полис КАСКО приобретался для того, что бы не заниматься нервотрепкой со страховыми компаниями - на деле все оказалось наоборот.
Полис приобретался на полгода (чуть больше 30 тыс рублей) с последующей пролонгацией еще на полгода (еще около 15 тыс рублей), пролонгацию делать отказались, т.к. я оказался "неблагонадежным клиентом", правда в последствии выяснилось, что оба ДТП не по моей вине, предложили продлить действие полиса КАСКО - отказался по известным причинам.
Претензия в целом к организации деятельности страховой компании "Согласие", клиентом для них можно являться лишь тогда, когда покупаешь или продляешь полис, в остальных случаях "ты никто".
Станислав Страхование автомобилей / КАСКО
29 сентября 2011 18:28
4 года только положительные имоции, было 2 страховых случая, один, я не виновен, второй,сам въехал в огрождение, насчитали что в первый раз, что во второй даже больше чем я ожидал ))) каско разбиваю на два платежа, очень удобно. Спасибо Вам.
Постоянный адрес отзываМарина Страхование автомобилей / КАСКО
23 сентября 2011 14:58
В январе 2011 года я попала в ДТП. Машина ремонту и восстановлению не подлежит (этому подтверждение проведенная экспертиза ТС). Сама еле жива осталась. Все документы, которые затребовала СК были предоставлены. На конец сентября 2011 года СК "Согласия" так и не перечислила средства в размере полмиллиона рублей. Во всех судебных заседаниях (а их было три), мы выигрывали дело. Но СК игнорирует решения суда, по которому они должны возместить страховой ущерб. Сотрудники компании открыто говорят о том, что выплату денег они будут затягивать.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
21 сентября 2011 08:55
В этой компании вам улыбаються только когда вы приходите страховать . Но вот случилось ДТП , и вся приветливасть пропала , за долбался к ним звонить . СК направила на свою СТО и ремонт авто составил 260000 когда ато стоит 290000 . СК решила ремонт для них не рентабелен и они на считали всего к возврату 160000 с учотом годных остатков , и что мне делать сидеть на рынке и продовать гайки с болтами
Постоянный адрес отзыва