Положительные отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ за 2013 год

Добрый день! Купил в августе 2013г. автомобиль Шевроле Круз Универсал застраховал в СОГЛАСИЕ по КАСКО, счастье длилось не долго... 20 ноября 2013 года в районе г. Талдом я не справился с управлением и совершил съезд влево прямиком в лес. В результате я сшибая ветки деревья и прочую растительность в конце встретил ту самую СВОЮ БЕРЕЗУ( никто не знает где растет его береза). Пришла она ко мне ровно между фар. Машина в хлам. Но слава богу все живы здоровы. После ДТП вызов ГАИ Талдомского ( приехали быстро все оформили) Получив все справки и определения я на следующий день обратился в СК Согласие с Убытком. Хочу отметить На слаженную работу Рыбинского и Ярославского филиалов СК Согласие. Буквально через несколько дней состоялся осмотр оценщиком. В течении  буквально 5 дней оценщик сдал акты осмотра и началось рассмотрение дела. Автомобиль был признан Тотальным. Сумму насчитали меня вполне устраивающую. Особая благодарность Смирнову Сергею из Ярославского отд.убытков, меня держали в курсе рассмотрения дела, предлагали различные варианты( мне годные остатки + выплата или им годные остатки и мне выплата). В общем Выбор был сделан на абандон. Машину сдал со всеми потрахами. договора подписали. поставили в очередь на выплату. вся процедура месяц без волокиты. Все бы так работать умели! Молодцы!

Хочу поблагодарить страховую компанию Согласие. В сентябре месяце,произошло страховое событие,даже два 491085⁄13 и 492028⁄13. Приехал аварском, осмотрел и принял заявления. На следующий день позвонили и предложили тех центры на выбор, к моему большому сожалению взял поближе Дженсер на Добролюбова, который промурыжил меня два месяца,т.к. Ближайшая запись была только через это время. Потом у них сломались по красочные камеры и мне пришлось ехать в СК напрямую писать новое заявление на смену СТОА и выбрал Авто Старт на Дмитровке, где забрал уже отремонтированное авто через две недели после переписи заявления,т.е. за две недели меня осмотрели,заказали детали и отремонтировали авто полностью. Я благодарен СК Согласие и Авто Старту за оперативность. Всем рекомендую. Спасибо.

Хочу выразить свою признательность,Заместителю начальника управления Центра развития страхования в туристической индустрии, Каменской Нине Петровне.В связи с тем что моя семья не смогла выехать на отдых ,я обратилась за возмещением в компанию "Согласие" где мы были застрахованы.И после личного обращения к Нине Петровне наше дело было рассмотрено в кратчайшие сроки и денежная компенсация была выплачена.Еще раз огромное спасибо Нине Петровне.

Сестра летала на Мальту со страховкой от Согласие, сломала ногу причем серьезно, требовалась операция, все прошло хорошо, компания за все заплатила причем не в Москве а прям туда деньги оплатили в больницу. Лично у меня, так как занимался этим я, остались хорошие впечатления от работы с данной страховой компанией.

Никогда не оставляла отзывы в интернете,но решила первый раз сделать исключение!в сентябре застраховала свой автомобиль в Согласии(по рекомендациям менеджера),не прошло и месяца как авто угнали!сразу заявила в компанию,присвоили дело,сказали какие документы нужны!приехала первый раз-написала заявление,второй раз довезла недостающие документы из ОВД!сказали ждать 30 рабочих дней,рассмотрят мое дело!немного отойдя от стресса,решила почитать отзывы и пришла в ужас!мысленно попрощалась со своими деньгами!но по истечении 20 рабочих дней позвонили из компании и пригласили на подписание 2-х стороннего договора!затем 2 недели  ожидания и вот она выплата!все в срок!очень довольна!!!так что не смотрите,что много плохих отзывов,случаи у всех разные!и в принципе,раз у меня так хорошо все разрешилось,я могла бы просто промолчать,как делает большинство!но решила сне быть как большинство и сказать компании ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Прошу прощения за ошибку в предыдущем отзыве - Я застрахована не по КАСКО, а по ОСАГО. Тем не менее, этого оказалось достаточно, чтобы получить полную компенсацию убытков

Не пришлось жалеть о том, что приобрела полис КАСКО в "Согласии". Обратилась в страховую компанию в качестве пострадавшей стороны за выплатой по схеме ПВУ. Начитавшись отзывов, ожидала чего угодно - что будут затягивать выплату, заплатят вдвое или втрое меньше реальной суммы убытков либо не заплатят вовсе. Была изумлена, получив спустя сумму, которая полностью покрыла мои расходы на ремонт автомобиля. Также советую рассчитывать не только на щедрость страховой компании, но и на порядочность сотрудников автосервиса, зачастую претензии о том, что выплата по страховке не покрыла стоимость ремонта должна адресоваться именно автосервису. Огромное спасибо сотрудникам Новороссийского филиала СК Согласие и сотрудникам СТО Норд-Ост.

Пишу из г.Тобольск Тюменской обл. У меня а/м Ниссан Тиида. Было 2 обращения: 1 - догнала крузака, у меня поврежден передний бампер. Инспекторов гаи прождали 5 часов, а вот обращение в страховую порадовало. Все буквально за пол часа оформили, деньги на ремонт перечислили в течение недели и в размере даже превышающем сам ремонт.Второй случай - поцарапали бочину возле дома, заметила не сразу, соответственно вызова гаи не было. Также в течение недели получила компенсацию за 1 ээлемент, причем сумма компенсации покрыла ремонт и остальных поврежденных частей. Сейчас обратилась по случаю полной гибели авто (перевернулись 3 раза, улетели с трассы). Надеюсь на скорейшее принятие решения. Вопщем пока всем довольна, видимо раз на раз не приходится, раз столько отрицательных отзывов (честно говоря не ожидала увидеть их в таком количестве)

Номер дела 516513/13. ДТП от 08.10.2013. Сильные повреждения автомобили. СК согласовала ремонт в полном объеме. Направили в диверсий центр-4 на выбор предложили. 24.11.2013 забрала машину- как новая! Большое спасибо СК за  хорошую работу! Рекомендую всем: страхуйте там свои машины.

Было два страховых случая за один год.
1) Кто-то въехал в задний бампер около дома и скрылся. Как и положено, когда увидел повреждения, вызвал ГИБДД для получения справок и позвонил в СК. Сказали какие документы нужны и что могу подъехать в любой день в офис по адресу Графский пер. В этот же день решил посмотреть как быстро работает эта СК и пришел в ужас от количества отрицательных отзывов в Интернете. Я по-быстрому собрал полный пакет необходимых документов и поехал через день на Графский переулок. Я уже был готов к тому, что обязательно будут какие-то проблемы, поэтому не особо удивился, когда мне сказали, что прием только по записи. Ближайшее время приема только через 2 недели. Но на мое счастье  можно было поехать на осмотр в ТЦ КУнцево в этот же день. Там заполнил бланк страхового случая, отдал все документы, сказали, что неправильно заполнена доверенность (машина в лизинге), но документы приняли и сказали, что можно довезти документы сегодня-завтра. На следующий день привез доверенность и был очень удивлен, что  направление на ремонт отправят в сервис на следующий день и уже можно звонить  записываться на ремонт.  Вопросов к СК не было никаких: как говорили, так и делали. А вот  в сервисе (АвтоСпецЦентр Химки) осматривали и ремонтировали машину месяц. Довольно странная ситуация - получить направление на ремонт за 3 дня, а ремонтировать машину 1 месяц (но сделали тоже неплохо). Было бы, наверное, более логично, если бы было наоборот.  Ремонт: замена крышки багажника, ремонт, покраска бампера.                                               2) замена лобового стекла  осенью. В отзывах часто пишут, что отказывают в замене лобовых стекол и я тоже сомневался, что мне его поменяют. Но.... записался на осмотр опять в ТЦ  Кунцево (пришлось ждать неделю), направление на ремонт было готово через неделю (говорили, что будет готово в течение 10 дней), стекло поменяли через 5 дней в Аарон-Авто.                                                           В общем, в моем случае ставлю твердую четверку за работу - поставил бы 5, но две недели ожидания первого осмотра  довольно долго (насколько я понял мне очень повезло, что при первом обращении так быстро попал на осмотр - кто-то перенес или совсем отказался от очереди).

Меняла бампер передний и задний,и красила крыло. Без проблем  через 14 дн после подачи заявки все сделали у официального дилера. В сервисе возник вопрос что за установку парктроника я должна доплатить (так как не штатный) при мне позвонили в согласие там сказали что мне ни чего доплачивать не надо. Это было в ноябре 2012. Может сейчас что то изменилось?

После встречи с отбойником мой новый жук получил тяжелые травмы в виде пробитого вариатора, вылетевших подушек, вырванного подрамника и прочего...в общей сложности ремонта насчитали на 410 000, и знаете что, "Согласие", про которое я начиталась столько негатива, согласовало мне эту сумму за три дня, без всяких проволочек до этого приняв документы, выдав направление в сервис в течении тех же нескольких дней, и вообще, показали себя как отличная компания профессионалов.
Не верьте всему, что читаете в интернете, люди находят время высказать только негативные эмоции, и я, когда полезла искать инфомацию о компании, уже начинала готовиться к суду, начитавшись всего этого, а на деле оказалось, что все быстро и действительно по-человечески.
Отдельное "спасибо" АвтоСпецЦентру и лично моему менеджеру.

Мне выдали на работе ДМС .
Звонила в страховую компанию раз 5-6. Всегда брали трубку практически сразу же. Очень вежливо и терпеливо отвечали на все интересующие меня вопросы. Я сразу обратилась и в стоматологию и клинику Панацея.  Через два дня после телефонного разговора гарантийное письмо было готово. В панацее его вообще не потребовалось.  Не возникло ни одной проблемы с посещением специалистов . Записывалась везде по телефону. Никакой очереди, никаких ожиданий в регистратурах. Прекрасное современное оборудование. Получила мед. помощь в полном объеме. Сейчас долечиваю зубы. Впечатление и о страховой компании и о мед. учереждениях самое благоприятное. Спасибо.

Может не очень красиво написано, но думаю мысль ясна.

23.07.2013 года произошел страховой случай (на ТТК догнал Шкоду Йети)
25.07 пригласили на осмотр а/м.
01.08 выслали список техцентров.
13.08 поставил а/м в техцентр Мекона.
дальше начались проблемы... . для начала Техцентр потерял направление, позвонил в Согласие, выслали заново.
28.08 СК Согласие выслала техцентру согласование заказ-наряда и с того момента полная тишина. Никаких, даже приблизительных сроков, техцентр назвать не может.
Прошу СК Согласие как-нибудь повлиять на своего подрядчика, техцентр Мекона.
Как ни странно, но к самой страховой компании никаких претензий нет, а даже наоборот, все свои обязательства они выполняли даже с опережением сроков.

Отличная страховая. Не знаю как в других регионах, а у нас в Оренбурге страховая сработала на твердую 5. Выплатила мне 80000р. без всяких вопросов, я даже в суд подавать не стал, т.к. в независимой оценке мне посчитали всего на 10000 больше. Рекомендую!

22.08.13 произошло ДТП в Вологде. Повреждения не большие, но а/м не мог своим ходом двигаться. Эвакуатор до Сергиева Посада впоследствии оплатили по КАСКО. Заявление подал 26.08.13 № дела 441556/13. Направление на ремонт получил только 18.09.13. Первый раз страхуюсь в СК "Согласие", до этого был опыт страхования в "МСК" и "КИТ-Финанс", поэтому могу сравнивать только с ними. Общее впечатление двоякое, вроде они всё делают как и положено по правилам страхования, но как будто намеренно "тянут резину", рассматривают заявления в максимальный срок и даже дольше, при этом если срок вышел, они создают корректирующую заявку к делу, которую якобы ещё рассматривают 3-5 дней. Обратной связи практически нет. Постоянно теряют то данные, то документы, после того как заново их предоставишь срок рассмотрения опять начинается заново. По сравнению с выше указанными СК-работают крайне медленно и как будто нехотя. В общем, заставляют понервничать. Но обязательства по договору пока вроде выполняют, хотя эпопея ещё не закончилась. Тут надо для себя определиться, либо заплатить побольше и спать спокойно, либо поменьше, но с нервотрёпкой. Рекомендации: сдавайте любые документы под роспись с печатью, делайте себе копии сданных, и почаще им звоните, сами они никогда не звонят. Пока ставлю 4, дальше посмотрим.

Покупал полис в Фаворит МОТОРС(Коптево Форд)
Уже приходилось обращаться, все оформляют быстро а именно( запись страхового события, назначение на осмотр, и осмотр эксперта)
На все про все уходит 1-1,5 часа.
Я приезжал пару раз утром.
Электронные очереди, все красиво и ухоженно.
Я про графский пер. 12.
--
p.s. Друзья, если вы покупаете КАСКО просите, направление в СТОА( направление к дилеру на ремонт) а не поливайте грязью компанию.
Конечно, мне как клиенту хочется как можно меньше туда попадать. Ибо любая царапина удар по нервам. Но я пишу отзыв чтобы т.к. невозможно уже читать один негатив.
Если в следующем году предложат полис каско, обязательно куплю.

Повредил машину в конце июля, сразу же позвонил в страховую, записался на экспертизу. Поврежденная деталь одна, поэтому справку  из гаи не предоставлял. Спросили где хотел бы ремонтировать и сказали ждать две недели. Уже через 2 дня  позвонили  из дилерского центра  и пригласили на дефектовку. Деталь сразу заказали, уже приглашали на замену,  но пока не ездил - нет времени. Машина кредитная, страховка за наличные.

Приобрел полис КАСКО на автомобиль Рено.Буквально на пятый день машину угнали.Сразу обратился в СОГЛАСИЕ,мне все четко разъяснили,сказали что и как делать.В дальнейшем не было ни каких лишних движений и нервотрепки,все делалось даже быстрее,чем я предполагал.Сегодня(менее чем через два месяца)получил всю сумму ущерба,согласно договора.Не знаю может просто повезло.Отличная компания,мне ее посоветовали знакомые,следующую машину застрахую там же.Другим тоже советую.

1 сентября вечером обнаружила разбитый задний фонарь у стоявшего у дома своего автомобиля. 4 сентября утром- я уже с новым фонарем. Дозвонилась до колл центра моментально, заявила о страховом случае "без справок", на след.день  приехал страховой комиссар, сфотографировал, забрал заявление. 3 сентября мне сообщили, что уже можно ехать к выбранному мною дилеру на ремонт.  Дилер тоже не подвел. Я довольна.

10 мая попал в ДТП, без участников, улетел с дороги. После всех проверок признали полную гибель автомобиля, длилось это почти три месяца. Зато деньги выплатили в течении недели после окончательного принятия решения, причем все в полном объеме. Лично я остался доволен, по поводу сроков хотелось бы быстрее, но все должны понимать, что люди работают и они не могут без полных проверок и просчетов выдавать деньги на следующий день. Огромное спасибо Саколиной Светлане, которая все подробно объясняла и рассказывала. Следующий автомобиль буду страховать в Согласии.

17.08.2013. попал в ДТП, страовое дело 430633/13 стал жертвой дорожных работ в ночное время. Позвонил по телефону указанному в карточке, оператор очень внимательно выслушал рассказал подробно алгоритм моих действий, 22.08.13. очень внимательно осмотрели автомобиль эксперты Сергей и Василий (фамилий к сожалению не знаю) Москва Щербинка Симферопольское шоссе 22, помогли оформить заявление, 29.08.2013, принято решение и дано направление на ремонт в ГАЛФ- Крылатское мастер слесарного цеха  Сергей доброжелательно пригласил на ремонт 3 сентября, хлопоты мои пока не закончились, но прошедший этап очень обнадеживает, пока очень хорошо, хотя в ожидании решения по машине начитался негативных отзывов. Мой приятель купил машину и видя как ко мне относятся тоже застраховал автомобиль в "Согласие." Благодарю всех сотрудников кто занимается моим автомобилем. Всем удачи!

Второй год страховалась с компанией СОГЛАСИЕ, осаго+каско. Не могу судить о качестве обслуживания в регионах, но в Москве, мой опыт с этой компанией крайне положительный. К сожалению, мне пришлось обратиться по КАСКО !!5!! раз в этом году... Идиотские стечения обстоятельств, то камни в стекло, то кража с а.м., то разбили хулиганы с повреждением краски.. по моей вине произошел лишь один - наезд на препятствие.. В каждом случае - у меня абсолютно нет никаких, ни малейших претензий к компании. Я пользовалась услугами АВКОМа и удаленного урегулирования, всё ооочень быстро, четко и без лишних нервов с моей стороны. Был случай - решение приняли на следующее утро после подачи документов вечером! Максимум - 10 дней. Шок. В любой момент консультации по статусу рассмотрения и т.п.

Мне лишь хочется поблагодарить компанию за оказанные услуги и выразить огромное  сожаление, что я не могу продлить у Вас полис, так как Вы понесли большие убытки по данному договору и даже не рассматриваете мою кандидатуру! :)

Динамичная, современная компания, я желаю Вам успехов и безаварийной езды вашим страхователям.

С почтением,

У МЕНЯ КОМП АВТОМАТОМ С КАСКО ВНОСИЛ ПРАВКИ НА СЛОВО "КАСКА"
Здравствуйте. У меня происходил страховой случай (каско), я загнала автомобиль дилеру, передала им документы ГАИ, КАСКО и через них я ремонтировала авто по КАСКО, в течение 7 дней после подачи заявления мне отремонтировали машину и я была довольна, результат на 5 баллов! Но сейчас у меня автомобиль сгорел - поджог, машину сняла с учета. 12 августа отдала страховой авто + все документы по КАСКО. Сейчас моё дело № 71816/13 находится на рассмотрении службы безопасности, интересно, сколько это может длиться? пока у меня очень положительные отзывы ООО «Согласие», всё что происходило, всё решалось... Жду результата по выплате за  тотальный авто! Посмотрим, что будет к 12 сентября, так как там сроки после всего процесса у них месяц (если я не ошибаюсь) чтобы произвести выплату... ответ позже напишу!

Здравствуйте. У меня происходил страховой случай (каска), я загнала автомобиль дилеру, передала им документы ГАИ, КАСКА и через них я ремонтировала авто по КАСКА, в течение 7 дней после подачи заявления мне отремонтировали машину и я была довольна, результат на 5 баллов! Но сейчас у меня автомобиль сгорел - поджог, машину сняла с учета. 12 августа отдала страховой авто + все документы по КАСКА. Сейчас моё дело находится на рассмотрении службы безопасности, интересно, сколько это может длиться? пока у меня очень положительные отзывы ООО «Согласие», всё что происходило, всё решалось... Жду результата по выплате за  тотальный авто! Посмотрим, что будет к 12 сентября, так как там сроки после всего процесса у них есть месяц (если я не ошибаюсь) чтобы произвести выплату... ответ позже напишу!

Работу сотрудников Читинского филиала оцениваю как неудовлетворительную.Для того чтобы получить выплату по страховому случаю,пришлось действовать через филиал,но по факту сама связывалась с Москвой,всё выясняла и приносила всё необходимые документы.вся поцедура длилась очень долго,когда деньги перечислили на счёт,то мне ни кто не сказал,что пользуясь своим счётом в течении месяца я буду терять 1% от всех операции,таким образом компания возвращает себе деньги!Вот это сервис! Спасибо огромное !

Моя благодарность за высококвалифицированную работу эксперту Вашего офиса на Ленинском г-ну Баеву Сергею Александровичу.
Приятно иметь дело со столь благожелательным специалистом.  

Я хочу оставить положительный отзыв по работе компании. У меня был угнан автомобиль, выплатили в течение двух месяцев за вычетом % износа без лишних проволочек и хождений. Менеджеры адекватные и грамотные. Спасибо.

Я брал полис с полным аварийным комиссаром, поэтому обращаться в офис урегулирования убытков пришлось только для того, чтобы донести справки. Один месяц у меня получился невезучим и случилось целых три небольших страховых случая. Первый подал без справок, направление выдали уже через день после осмотра комиссаром автомобиля, правда сервис не согласился с оценкой и пришлось пересогласовывать, что несколько затянулось (пока дождался очереди на осмотр в сервисе, потом собственно пересогласование), но в итоге одобрили.. Второй по своей глупости помял крыло, вызывал ГИБДД. Согласовали как только донес справку. Вот здесь немного есть недопонимание, потому что надо самому звонить и узнавать что надо донести, по умолчанию у них включается свой сбор справок, который, очевидно, долго идет. А сами они не звонят и не спрашивают и о ходе дела не информируют. Плюс приехал комиссар от какой-то другой конторы и ничего вообще не оставил о своем присутствии (остальные оставляли опись документов). Все-таки приятнее когда есть бумажка на руках, о том какие справки отдал. Третий случай: повредили капот в дворе. Делал через участкового. Тут как только принес бумаги от участкового, на следующий день было согласование. Донесил бумаги прямо на ресепшн, там очереди не было. В Москве офис находится в очень неудобном месте, кругом запаркованы машины, узкие проезды. Интересно сколько у компании возникает страховых случаев возле офиса...
Хотел страховаться еще на год, но сумма выплат оказалась такой, что стоимость полиса на следующий год оказалась космической. Второго шанса компания не дает :).

Обратился по вопросу замены лобового стекла в Ивановский филиал две недели назад,полис Мурманский.Сегодня поменяли.Могло быть и быстрее,но у них не все в порядке с электронным документооборотом.Общение вежливое,после всех согласований направление выдали без очереди т.к. у меня заканчивается отпуск.Спасибо всем с кем общался.Боюсь сглазить,но сработали хорошо,в Мурманске документы на мелкий ремонт готовили дольше,хотя тоже все сделали без разговоров.

Мы с семьей отдыхали в Египте, в шарм-эль-шейхе с 15 июля по 25 июля. Случилось. что ребенок заболел: рвота, болел живот. Позвонила по телефону, написанному в страховке. Ответили сразу. Это была Наталья. С этой минуты она стала нам родным человеком. Сразу же связалась с доктором отеля, нам оказали помощь, живот перестал болеть. но рвота не прошла. На следующий день я позвонила  снова, мне сразу сказала она . что нужно ехать в клинику, придет машина. И все это в течение часа. Нас отвезли, в клинике нас уже ждали, обследовали, вызвали педиатра, хирурга. взяли анализ крови, прошли УЗИ,выяснилось, что у ребенка аппендицит. И все это время со мной на связи была наталья: она говорила с доктором по телефону, переводила мне, успокаивала меня!!! Звонила и после операции, интересовалась, как прошла операция, как мы себя чувствуем. Спасибо и клинике, всем докторам. За сутки нас поставили на ноги. Мы успешно перенесли полет. Спасибо страховой компании и Наталье( к сожалению, не спросила ее фамилии) . Нас обратно увезли на машине , мы не платили ни копейки. Низкий поклон Вам, Наталья. здоровья. Спасибо за чуткость, что стали нам очень близким и родным человеком.
За 8 лет путешествия первый раз воспользовались страховкой и так удачно.

Отличная компания. Делал без справок крыло и бампер,на все про все месяц.На выбор дали 21 станцию где можно сделать. Очень доволен, в следующий раз буду страховаться в согласии !!!!))). Спасибо.

Страховал в Согласии 3-и года автомобиль с момента приобретения. В этом году в мой припаркованный автомобиль влетел неустановленный автомобиль. В результате ремонт у официалов на 160 т.р. Сделано все было качественно и в срок. С большим разочарованием теперь ищу новую страховую компанию, т.к. с таким повышающим коэффициентом пролонгация очень дорого стоит. В двойне обидно, что моей вины в аварии нет, а такое может случится с абсолютно любым автомобилем.

Страховал у дилера по КАСКО. При наступлении страхового случая все сроки рассмотрения были соблюдены. Нормальная компания, претензий к их работе лично у меня нет.

Машина у нас Suzuki Jimni. Было 2 страховых случая. Первый раз жена в дом въехала и бампер передний покалечила. Воспользовались правом один раз в год без ГИБДД. Без проволочек направили в сервис, и пришлось подождать пока придет заказанный оригинальный бампер. Покрасили и поставили быстро. Второй раз тупой газелист помял накладку на заднем правом крыле ну и царапины ясно. Долго ждали накладку, да и делали уже подольше. Но в общем всё без проблем.  Денег мы вообще не касались: расчеты с сервисом делала сама страховая компания, что безусловно нам понравилось. Но есть нюанс: внимательно следите, чтоб все повреждения занесли в список при осмотре в страховой, и сдавайте машину в сервис внимательно по описи всех повреждений, а не на авось, чтоб новые царапины не сделали (типа так и было у вас).

Купив новый автомобиль в кредит, встал вопрос об оформление полиса КАСКО, самым дешевым по расчетам, стал полис компании СОГЛАСИЕ. За год владением автмообилем, было 3 страховых случая: 1-ый вмятина на крыле ( тележка от ашана), 2-ой замена двери (неудачное открытие ), 3-е замена лобового стекла (камень от камаза на трассе). Во всех трех случаях, дали направление на ремонт к официальному дилеру за 30 минут. Компанией я доволен, единственный минус - сильно возросла цена на проделние полиса на второй год (за 3 старховых случая, упасть она явно не могла) пришлось отказаться. Вообщем компанией я доволен, а негативные отзывы писать, всегда легче чем положительные. Удачи всем на дорогах!

Почитала отзывы на СК "Согласие" на данном сайте  и решила оставить свой отзыв. Для того чтобы писать отрицательные отзывы мы всегда находим время, а вот для положительных отзывов времени у нас не хватает.
Моя история началась очень красиво, купила новое авто 11 октября 2012 г., застраховала его в СК "Согласие". Честно признаюсь, сначала денег было жалко на КАСКО, но, слава богу, я  оформила эту страховку. 1 февраля 2013 г. попадаю в страшную аварию, машина разбита полностью. Последующее мое общение с представителями этой компании оставили только положительное впечатление: ответственные и профессиональные люди, кстати, не меньше нас переживающие за последующее урегулирование дела. Результат: мне выплатили страховое возмещение без проблем и особых задержек, даже помогли продать остатки моего авто. Номер дела 17197-68/2013

Прилетела 3 дня назад из Тайланда , Пхукета . Началась боль в ухе, 2 дня пытались вылечить сами, не помогло. Думали долго пользоваться  страховкой или нет, но все таки позвонили. В течение   30 минут нам перезвонили, и сообщили что врач  сам приедет к   вам. Хоть в Тайланде не предусмотрено это  .    Выписали таблетки, капли. Пожелали выздоравливать и все. Потом оператор звонил и интересовался был ливврач, все ли в порядке. Меня все устроило.

       Добрый день! 21.02.2013 года приняты документы по делу 1006к.    Со слов специалиста компании рассмотрение закончено и дело передано в бухгалтерию на оплату. Однако уже втечение 14 дней оплата не производится . Просим сообщить о причинах оплаты и сроки втечение которых будут перечислены денежные средства.                                    

Добрый день, уважаемы представители СК Солгласие. 12 марта 2013 г. я зарегистрировал обращение по ДТП  74/13-Ф, номер полиса 0009140/20149572/12. Все оформили очень быстро, на следующий же день прошел независимую экспертизу. Примерно через неделю мне позвонил представитель СК и сказал, что можно приезжать за направлением на ремонт.
В направлении в таблице списка повреждений указано "Смотреть результаты экспертизы". 25.03.2012 я отвез машину на осмотр в сервис ООО Авто Партнер. Представители сервиса при более детальном осмотре нашли лишь еще вмятину на крыле - т.е. ничего серьезного как я считаю с точно зрения согласования не произошло и по сравнению с результатами экспертизы не увеличилось. Хотелось бы попросить как то по возможности ускорить процесс согласования стоимости ремонта с СТО. В целом пока если честно даже удивлен, что общение с представителями СК происходит достаточно быстро и плодотворно.

У меня произошёл страховой случай по КАСКО (уже писал ниже). Единственное, что могу сказать, долго были документы на согласовании( 3 недели ), отправляли в Москву. Сервис насчитал 208 т.р., а в направлении стояло до 120 т. р. В результате одобрили 144 т. р. Страховая отказалась оплачивать замену нейтрализатора (64 т. р.), на нём была царапина и небольшая вмятина, написали, что на его работу это не влияет. Остальное всё оплатили. У меня ещё пожелание к страховой: как- то побыстрее решать эти все вопросы, ведь сейчас 21 век и документы пересылаются не как раньше в конверте по почте

Здравствуйте. В сентябре 2012 купила новый автомобиль. Приятельница, работающая в другой страховой компании посоветовала застраховать его по ОСАГО и КАСКО в Согласии. Получилось на 10000 руб. дешевле, чем у других. Это был первый плюс, но, как оказалось впоследствии далеко не последний.                                     Первый случай произошёл через 10 дней. Один добрый человек поставил свою развалюху близко  с моей, и, на моих глазах, сажая ребёнка, впечатался мне в бок своей дверцей. Второй случай произошёл этой же ночью. По своей доверчивости я не знала, что мой видеорегистратор нужен кому-то ещё, кроме меня. Все 10 дней оставляла его в авто на ночь на парковке у дома.  Но именно в эту ночь ещё один добрый человек разбил правое переднее стекло и взял его себе.                               Девочки в страховой у нас в Ульяновске были приветливы, всё мне доходчиво объяснили ( а если в других городах неадекватные, на них жалуются люди, то почему не взять на работу других? Неужели нехватка кадров?) Так как у меня в страховке был только ремонт на СТО, пришлось ждать из полиции возбуждения уголовного дела по второму случаю. Но как только все мои документы были готовы - их отправили на согласование в Москву и через неделю мне уже пришёл положительный ответ. Кстати, когда документы отправили и сказали подождать, я заглянула на этот сайт и была в ужасе - куда я попала! Позвонила своей приятельнице и ругала её, что она меня в этой страховой уговорила застраховаться. На что она мне спокойно ответила, что когда всё хорошо, у людей просто нет ни времени, ни желания оставлять благодарности (Парадокс!) А вот когда что-то не так, то свой гнев так и хочется выплеснуть! В итоге мою машину сделали! Огромное спасибо и Согласию, и девочкам, принимавшим меня!  Про третий случай, произошедший с авто напишу отдельно , если соберусь с духом.

28.12.12  - авария
29.12.12 -подала заявление
12.01.13 - осмотр машины экспертом
23.01.13 - передача дела на рассмотрение в вышестоящие органы
15.02.13 -решение по делу, признание конструктивной гибели, снятие авто с учета, передача СК
18.03.13 - перевод денег на закрытие кредита
21.03.13 - возврат денег на эвакуатор
27.03. перевод остатка задолженности по делу
Работники компании в г.Владимир оперативно и грамотно сработали по нашему делу, очень благодарна Найденовой Елене специалисту по  моему  делу!!!

Здравствуйте! Очень благодарна за решение и результаты дела 179513/12 от 28 декабря 2012г. по факту хищения.Автомобиль был угнан 26 декабря 2012 г. деньги возвращены 01.03.2013.Сроки рассмотрения не нарушены(30 рабочих дней ),но ожидание было тяжелым. Я каждый день перечитывала негативные отзывы о компании и накручивала себя на отрицательный результат. Прошу сотрудников компании не держать на меня зла,просто понять и простить.А людям желаю у которых произошло такое же несчастье удачи и терпения.

В конце 2012 года у меня заканчивалась страховка КАСКО и я не хотел делать новую, с последней компанией возникли большие проблемы. Страховой брокер предложила СК Согласие т.к. это крупная компания и достаточно надежная. Посмотрел отзывы и испугался – почти сплошной негатив. Но понятно, что хорошие отзывы пишут редко, а условия были приемлемые, поэтому рискнул купить. 9 марта 2013 г. в лобовое стекло моей машины попал камень и образовалась трещина. Я позвонил в Согласие и записался на 14 марта. 12 марта на парковке у дома поцарапал бампер. По условиям страховки с таким повреждением можно обращаться без справки. Я опять позвонил в Согласие и меня переписали на 19 марта уже с 2 случаями. Приехал в офис в Графский переулок, офис просторный, место для парковки было, первые впечатления хорошие. Документы оформили за 35-40 минут, еще минут 20 ушло на экспертизу. Эксперт поинтересовался какой сервис для меня удобней, на выбор правда было всего 2 варианта (машина уже не на гарантии) и попросил подождать. Через 15 минут принес готовые направления на ремонт! Я страховал машину в 4 различных компаниях и никогда в 1 день не получал направления на ремонт. Всегда приходилось приезжать еще раз через 2-3 недели. Был очень удивлен и обрадован. Через 1 час я доехал до работы и тут позвонили из сервиса. Они получили мои направления и предложили удобное время для осмотра. Мне даже не пришлось самому звонить в сервис. Надеюсь, что и ремонт будет качественный. Пишу это для того, чтобы не только плохие отзывы читали. Пока о СК Согласие у меня очень хорошее мнение сложилось.

Хочу выразить благодарность за быстрое рассмотрение моего страхового случая. 12 февраля отправила машину на СТО (Нижний Новгород) и в течение месяца были урегулированы все убытки между страховой компанией (Москва) и СТО. Теперь остается только ждать запчасти и сам ремонт. Мне кажется, что я не радовалась так, когда покупала новую машину. Мне даже кажется , что я на время отсутствия машины выпала из жизни, надеюсь, что на свой день рождения (10 апреля) я увижу своего мальчика!!!))) СПАСИБО!!!!!

Недавно с моим а/м произошли 3 страховых случая. Дела - 28339/13, 28348/13, 86836/12. Впервые столкнувшись с урегулированием убытков по КАСКО, залез в интернет с целью прочитать отзывы о компании "Согласие", после чего был очень неприятно удивлен количеством негативных отзывов. Думал, что и мне придется довольно долго ожидать ремонта моего авто. Но вопреки ожиданиям, представители компании оперативно выполнили все необходимые процедуры, мне был предложен на выбор ремонт в нескольких автосервисах (а/м уже не на гарантии), я выбрал поближе к дому "Ремкар". Меня долго терзали смутные сомнения по поводу выбора сервиса, но как показала практика, там работают высококвалифицированные специалисты, сделали авто аккуратно и в срок. В апреле заканчивается страховка, хотелось бы и дальше страховать машину в компании "Согласие", но специалисты говорят, что следующая страховка для меня будет стоить гораздо дороже предыдущей, хотя моей вины в повреждениях авто не было. Хотел бы оставить пожелание руководству компании "Согласие" - не повышайте стоимость страховки КАСКО тем автолюбителям, которые не по свей вине попали в ДТП.

Здравствуйте. Если честно не понимаю почему в данном разделе столько отрицательных отзывов и практически нет положительных. Видимо те, кто доволен СК "Согласие", сюда не заходят.

Я застраховал новый автомобиль 23 марта 2012 г. За все время произошло 3 страховых случая не по моей вине.

1) ДТП. Ехал по главной, поймал Кашкай, который заезжал во двор со встречки. Дал по тормозам, но слегка зацепил передним бампером задний бампер Кашкая. Повреждения: передний бампер, противотуманка. Вызвал ГАИ, дали справку, постановление. На след. день поехал за печатью в ГАИ и в свой автосервис Genser (они сотрудничают со страховой "Согласие") писать заявление. Все документы сдал, весь пакет направили в Согласие. Через недели две позвонили, выяснилось, что гаишник неверно указал одну из 3-х дат в постановлении. Приехал, забрал постановление, поехал в ГАИ. Оказалось, что только гаишник, выписывающий постановление может исправить ошибку. Через пару часов дождался его, поймал. Он исправил прям на месте в том же постановлении аккуратно подправил дату и написал "истинно верить"))

Страховая рассмотрела дело, дала направление в мой дилерский центр. Приехал, сдал им машину, выяснилось что помимо всего оказался дефект кузова, незаметный вооруженным глазом. Все сделали без проблем. Ремонт обошелся где то в 16000 руб.

2) Отлетело стеклышко от задней фары и треснул стеклоотражатель. Причина - неизвестна. Позвонил в Согласие, думал, что можно обойтись без справок. Девушка настояла, что справка нужна обязательно. Вызвал участкового, записали все как действия 3-их лиц. Долго не мог получить справку и постановление от участкового. То он болеет, то я работаю, то он на учениях и т.д. Через 2 недели справка оказалась на руках. Боялся, что могут отказать, из-за того что не написал заявление сразу, а ждал справку. Приехал в свой дилерский центр написал заявление. Поменяли полностью фару, без проблем. Ремонт - 5000 руб.

3) Пошла трещина на лобовом стекле. Попал какой то маленький камушек в лобовое и потом под действием разницы температур пошла огромная симметричная трещина во всё лобовое. Думал, что опять нужны будут справки. Позвонил в Согласие, обрадовали, что справок не надо. Направили в фирму Каргласс (занимаются чисто стеклами). Приехал к ним. Пока заполнял заявление, стекло уже поменяли. Ремонт - 20000 руб. И гарантия на новое лобовое стекло - 10 лет.

Итог: сумма всех ремонтов около 41000 руб. Сумма полиса КАСКО обошлась - 58000 руб. Каждый раз сотрудники Согласия практически сразу или в тот же день информировали меня и посылали СМС: "Мол ваше дело направлено в Каргласс или в мой дилерский центр, с указанием соответствующих телефонов". Сейчас КАСКО подходит к концу. Узнавал новую цену на полис КАСКО в "Согласии"- посчитали, та же самая 58000 руб.

Так что судите сами. В целом мне

Прошу решить мой убыток в ближайшее время!

Похоже вот и подошла к концу моя история. После сегодняшней очередной жалобы позвонили с отдела претензий, к сожалению в прошлом сообщении я назвал имя Роман, на самом деле имя Максим. Всё объяснили, всё рассказали, почему так получилось.

Итог разговора таков - ОД ждёт меня уже в воскресенье на ремонт моего а/м.

Хочу выразить признание и сказать огромное СПАСИБО Максиму за конструктивный разговор и за помощь которую мне оказал. Если бы все сотрудники Согласия вели себя так, думаю фирма действительно радовала многих своих клиентов.

По Согласию в целом - поставлю 3 по 5 шкале.

Несмотря на массу отрицательных отзывов, может быть и несправедливо к большинству, но против работы "Согласие" отрицательного мнения не могу написать, ну кроме не очень уж доброжелательного общения сотрудников и накаленной обстановки народа в помещении. В течении 3 дней приехав в компанию, заполнив кучу заявлений, сразу получила направление на СТО (мое желание учли), после составления калькуляции (3 рабочих дня), и согласования страховой (чуть меньше 2 недель) поставила машину на ремонт, пока никаких нарицаний в адрес страховой нет!

Кстати немногие компании общаются со своими клиентами на форумах. Можно сделать выводы. Отрицательных отзывов полно, но реагируют на них еденичные компании. Модераторов прошу объединить мои посты

Дело 7266/12 отдел убытков на костина каско. Народу полно, после нового года очередь занимали с шести утра, но ребята молодцы, работают как электровеники, при этом никому не хамят, выдержки их можно позавидовать. И хоть дело мое и висит более месяца(там с банком что.то связано) за работу коллектива я ставлю пять. А вот штат можно и увеличить, чтоб не нервировать людей.

Добрый день! Попала в две аварии и обе не по моей вине. Первая авария 23.12.12г.- мелкая (замена бампера) и вторая 02.01.13г. 72/13 замена двух правых дверей, зеркала, переднее крыло и так по мелочи. Попала в праздники, пришлось немного понервничать, 09.01.2012г. обратилась в страховую компанию в г. Балахна Нижегородская обл. очень милые девочки все быстро оформили, 14.01.13г. выехал оценщик (машина была в другом городе). После двух недель позвонила в офис г. Нижний Новгород, девочки операторы соединяют с экспертами, мальчики сразу берут трубки, вникают во все проблемы ( Медведев и Попов) дают грамотные ответы, поднимают дело, все происходит очень быстро и квалифицированно. 12.02.13 машину отправила на сервис (машина на гарантии, выбрали официалов). Надеюсь, что никаких проблем с согласованием ремонта не возникнет. О дальнейшем ходе работ обязательно отпишусь. Пока могу сказать  только спасибо!

в 2011 попал в аварию под фуру на трассе на приоре, сам виноват, по КАСКО направили на СТО, машину сделали, авария была в мае забрал с сто как новенькую, страховая заплатила за ремонт 260 косых, в 2013 году в мой кашкай вьезжает мерин сивый в задний бампер его страховая согласие, посмотрим на этот раз как будут выплаты в полном объеме, кстати сам там застрахован по КАСКО но выплаты буду брать по ОСАГО.
    В целом пока доволен работай страховой.
Буду надеятся, что они и так дальше будут вести себя на отлично, ну а если нет, то суды ни кто не отменял.

Пользуюсь услугами по ДМС впервые. Пока все нравится. Мой куратор - Дина Захаровна, все гарантийные письма и все согласования отправляются вовремя. Касаемо того, что грубят по телефону, не сталкивалась. Но думаю, что конечно ни одной компании не хочется выплачивать денежные средства. Хотя мы же оплачиваем свою страховку...
В общем у меня от Согласия пока только положительные эмоции)) Спасибо!!!

Дела №23691/13, №23693/13. Все оперативно рассмотрели, ЗА 1 ДЕНЬ!
Посмотрим, что будет в СТОА.

За рулём первый год)) Поэтому эксцессов на дороге много было. 2 аварии, когда машина пострадала весьма серьёзно и большое число "притираний" об бордюры и соседские машины. У нас не выплаты, а ремонт у диллера. Да, в Согласии были косяки. У них много неграмотных диспетчеров, которые ничего не могут решить. Плохо была налажена координация между ними и наёмными аваркомами (сейчас у них своя служба и проблем нет вообще). Затерялась справка из ГИБДД между ними и аваркомами. Аварком говорят - мы всё им отдали. В Согласии операторы - документы отправлены на доработку аваркомам. Всё выяснилось только, когда муж сам съездил на Графский переулок. Менеджер-разгильдяй нашел неправильную справку, мы переделали её в ГИБДД, привезли и в тот же день получили направление на ремонт. Т.е затупы есть, как в любой крупной компании. Но при определённой настойчивости всё решаемо.

12.09.12г. Произошел страховой случай(машина в "ХЛАМ").Находясь в больнице залез почитать отзовы по выплатам,был в ужасе!Компания произвела выплаты в строго установленные сроки,без каких либо задержек и т.п.Спасибо работникам компании за оперативную работу!

Предыдущее сообщение мое от 20 декабря. 21 декабря направление на ремонт было отправлено в Дженсер) сегодня отвез на осмотр, выявлено скрытое подтверждение, будут согласовывать с согласием))) будем надеяться, что согласование пройдет быстро. Направление на ремонт выдали за неделю. Ждем согласования. Минус превращается в плюс. Буду отписывать здесь по ситуации